Cabañas Conguillio — Hotel in Melipeuco

The owner was very rude with us, he gave us a "google maps link" wich we followed and let us to someother place, the day we were arriving he wasn't available to receive us or even helping us with directions cause he went camping some place without signal, he left his mother, and she knew nothing about our reservations, she didn’t know the place were we wore. We end up staying some place else because it was late. We arrived next morning, the cottage wasn't ready, we had to make our own bed, the W.C didn’t work right and the water of the shower was impossible to regulate to a normal temperature (either too hot or too cold). The owner arrived next morning and charge us for the 2 days and the hot tub we didn’t use, he lied about using wood to warm the water, cause they are connected to a gas heating system. He was rude to us and blame us for missing the route. After we paid for the whole thing (to avoid further problems) he said that it was ok and we shouldn't pay for the services we didn’t use, but didn’t reimburse the money. It was a very bad experience. Don't...

La cabaña cuenta con calefacción lo que la hace acogedora y cómoda, además la entregan limpia y ordenada. Lo que no me gustó de la estadía es que la ducha al ocuparla por primera vez estaba tapada, lo que provocó que se estancara el agua y tuviéramos que destaparla constantemente, también solo había 1 rollo de confort en el baño y éramos 4 personas (sé que uno puede solicitarlo, pero es sentido común poner más de un papel higiénico) y además faltan muebles para dejar las pertenencias. Es importante mencionar que tenían muchos gatos y la verdad eran muy lindos, pero luego se comportaron invasivos y molestos, llegando incluso a robarse la carne en un asado y trataban entrar desesperadamente a la cabaña. En relación al dueño, solo nos mostró la cabaña pero luego no tuvimos contacto con él, incluso llegaron unos inquilinos en la noche y tuvieron que ir a nuestra cabaña para solicitarnos la clave del WiFi y esperar al dueño porque al parecer no estaba. Para finalizar tampoco lo vimos a la salida, nos contestó un WhatsApp diciendo que le dejáramos la llave en la cabaña. Me pareció despreocupado, nunca nos preguntó cómo estábamos, tampoco se preocupó de que estuvieramos con 5 gatos y un perro que fue a abrirnos la puerta en plena lluvia. Le aconsejo que esté más preocupado de la estadía de sus huéspedes y no ser tan cómodo justificándose de "no me dijeron lo que pasaba", mínimo hacer acto de presencia o estar atento preguntando si...

Llegamos a Cabañas Congullío por internet y sin reserva previa. Afortunadamente había disponibilidad y rápidamente nos prepararon la cabaña de 2 dormitorios, que había sido recién desocupada. Camas con almohadas muy cómodas, cocina bien equipada para nuestros requerimientos, el baño con agua caliente permanentemente y una calefacción óptima para los fríos días de mayo después de la nieve. El entorno de la cabaña es muy bonito, con mucho verde y escondidas unas de otras. El orden de algunos elementos en el terreno podría mejorarse sin mayor esfuerzo. La ubicación de la cabaña es muy buena: cerca del camino al parque, pero lo suficientemente alejada para disfrutar del silencio de la noche. Joel, aunque lo vimos poco, siempre muy amable y atento a cualquier requerimiento que tuviésemos. A quienes gustamos de los animales, nos encantó el perro Rocky, y los cinco gatos fueron mucho más una atractivo anecdótico que una molestia. En resumen, una estupenda cabaña, en la que disfrutamos nuestra estadía y agradecidos de Joel por su amabilidad y muy buena disposición. Altamente recomendable! Volveremos a estas cabañas y ojalá que pueda...