Lodge Nueva Elqui — Hotel in Paihuano

Quiero manifestar mi descontento tras mi reciente estadía en este establecimiento. La experiencia fue profundamente insatisfactoria por las siguientes razones: Falta de mantenimiento general: Las fotografías publicadas en Booking muestran un lugar impecable y moderno, pero la realidad dista mucho de ello. El estado actual del alojamiento refleja descuido y falta de inversión en mantenimiento. Piscina sin limpieza: La piscina estaba visiblemente sucia, con un fondo verde que evidenciaba la ausencia de limpieza adecuada, lo cual hizo imposible su uso durante nuestra estadía. Áreas comunes sucias: Intentamos disfrutar de las áreas comunes, pero encontramos basura esparcida, aparentemente por algún animal, lo que demuestra una falta de atención y supervisión por parte del personal. Falta de limpieza en la habitación: Al mover las camas, descubrimos que debajo de ellas había una gran acumulación de polvo y motas de pelusa, lo que evidencia que la limpieza de las habitaciones no es exhaustiva ni frecuente. Camas y almohadas incómodas: Las camas están hundidas en el centro, lo que resulta extremadamente incómodo para dormir. Las almohadas eran de muy mala calidad. Como resultado, tanto mi acompañante como yo nos levantamos con dolor de cuello y espalda, algo inaceptable en cualquier alojamiento, por más económico que pueda ser. Falta de insonorización: Las habitaciones carecen totalmente de aislamiento acústico. Pudimos escuchar todo lo que hacían los huéspedes de las otras habitaciones , incluso cuando veían televisión, lo que afectó gravemente nuestro descanso. Problemas con el baño: La ducha tiene un diseño deficiente, ya que el agua se sale constantemente hacia el piso del baño, lo que genera incomodidad y la necesidad de estar limpiando para evitar resbalones o accidentes. En cuanto al desayuno, si bien fue aceptable, no compensa la gran cantidad de inconvenientes mencionados. Debo ser honesto: no volvería a hospedarme en este lugar y no puedo recomendarlo a otras personas. La calidad del servicio y las instalaciones están muy por debajo de lo esperado y no justifican el costo. Espero que esta retroalimentación les ayude a seleccionar bien hospedaje, porque la experiencia actual deja...

This was a great choice of hotel. Location is perfect. There is free parking. Rooms are very comfortable. Shower head needs maintenance and i suggest mini bar should be renewed, some products are old. People were too friendly and supportive during our stay. They try to make us feel comfortable. The breakfast was sufficient. They had issues with the wifi in the valley, no wifi for 3 days. So be prepared with...

El lugar perfecto para descansar y desconectarse, con casi nada de contaminación lumínica lo que permite ver las estrellas a ojo desnudo. El cielo estrellado por las noches y la vista espectacular hacia el valle en el día, son la perfecta combinación, la guinda de la torta. La habitación muy cómoda, con una vista impresionante, la ducha deliciosa. El sector de piscina y quincho es genial para pasar el rato y descansar. Amamos el desayuno!! Preciso y nutritivo, perfecto para comenzar el día. Está cerca de lugares de interés como Destilería Doña Josefa, Destilería Mistral, Plaza e iglesia. Por último y no menos importante, destaco mucho la amabilidad y buena onda de Felipe, quien nos hizo recomendaciones desde que llegamos, para tener una gran estadía en el Valle. Muy...