HOSTAL CHUMAY — Hotel in Panguipulli

Quisiera poder calificar bien a este lugar por la amabilidad de la sra que atiende y recepciona. Sin embargo su amabilidad no es suficiente para completar las estrellitas con las que me hubiese gustado calificar. 1° punto. Desde nuestra llegada al "estacionamiento" me fijé que tenían mucho desorden y basura en el patio. El patio, que es el acceso a las habitaciones es un asco, desechos de gato, tierra, poca iluminación, piedras ideales para tropezar y caer, considerando que bajas bolsos a oscuras. Otro punto que no me gustó del estacionamiento. El dueño de casa o no se quién era el señor que atendía, tenía todos sus vehículos dentro del estacionamiento y tenías que estar dispuesto a correr y acomodar tu vehículo las veces que fuera necesario en el día para que todos pudieran estacionar (Osea que si yo tenía una emergencia con mi hijo pequeño o mi marido, tendría que esperar que los demás huéspedes y el resto del servicio pudiera permitir la salida de mi vehículo). 2° punto. La habitación que arrendamos tenía poco equipamiento, equipamiento antiguo, sillones que en verdad ni poner los bolsos me daba confianza, no tenían closets para guardar ropa en una habitación para 3 personas, había una cómoda muy antigua, en el baño un dispensador de jabón era todo lo que podías encontrar de extra, no había una bajada de piso para ducha, no había para poner un cepillo de dientes, tampoco repisas para tus objetos personales, en fin.. con suerte un espejo. 3°punto. La comunicación con la recepción es pésima, hablabas por wtsp para consultar alguna duda o necesidad y respondían en 1 o 2 hrs. (Osea que si necesitabas un secador de pelo, podías esperar toda la mañana o elevar la solicitud el día anterior que decidieras usarlo). 4° punto. Los desayunos a pesar de tener bastante pan, y masas. Eran pobres. No tenían fruta, cereales, leche, yogurt (para mí en lo personal es lo mínimo que puedes desayunar) muy recargado a las masas, un posillo enano con una cucharada de huevo por huésped es toda la proteína que vi en el desayuno. No lo recomiendo y...

Creo que ni siquiera merecen 1 estrella, está súper sobrevalorado, arrendé una habitación con baño privado para ir junto a mi hija menor de edad. Un día antes de que llegáramos me llamaron para decirme que nos iban a cambiar de habitación debido a que hubo un problema con el baño de la pieza pero, sin embargo íbamos a estar en una que incluyera las mismas cosas, lo "gracioso" es que sí arrendaron la habitación a otros pasajeros. Cuando llegamos el check in es a las 15:00 hrs. pero pudimos entrar recién pasadas las 17:00 hrs. debido a que la habitación no estaba preparada, cuando pudimos entrar me di cuenta que prácticamente nos estaban haciendo dormir en la pieza de los cachureos, no había dónde dejar las cosas, ni una percha para colgar nada y no tenía baño. Nos asignaron el baño común del hostal exclusivamente a nosotras. Decidí quedarnos porque no teníamos más opciones dada la fecha. El día antes de que nos fuéramos el dueño del hostal abrió la puerta del baño mientras me estaba duchando, no tocó la puerta , simplemente la empujó y como no tiene un cerrojo decente, la puerta cedió. Cuando fui a reclamar salió la anfitriona a dar la cara por la persona que abrió la puerta, diciendo que el agua se estaba filtrando hacia la bodega de la cocina y que no se dieron cuenta de que el baño estaba ocupado, cosa absolutamente estúpida porque era obvio que la puerta estaba cerrada y desde afuera se puede escuchar lo que pasa en ese baño, incluso hasta ver porque hay un agujero en la pared que da hacia la bodega. No quiero ni imaginar si mi hija de 10 años hubiera vivido esa situación, no recomiendo para nada el...

It's more a home which means you could have some sound issue with other rooms.|Very warm welcome and a lot of good advices. |The room were very clean. I saw twice the employee work hard to clean every corner even polish/wax wood.|Good bed.|No hot water the morning unfortunately and the hostal was not full...too bad.|Perfect location close to the lake, in front of the plaza de Arma and information desk and the main street |Overall...