Peumayen Lodge & Termas Boutique — Hotel in Pucón

Llegamos a las 11 am ayer domingo con mi familia y nos encontramos con este lugar hermoso, el entorno es idílico.|Llegando a recepción nos dan algunas instrucciones, hay una piscina techada con temperatura de 37 grados y solo un pozo termal funcionando (son 2) junto al río, con 33 grados que está a 300 mts. más abajo, donde habría lockers y sector|de cambio, entendimos también baños... se nos pidió no ir en auto y bajar caminando.|Estaba lloviendo, bastante frío... Bajamos con los bolsos y todo a cuestas al pozo junto al río y llegando nos encontramos con que hay estacionamientos bastante cerca, justo antes de bajar una escalera al río... eso nos frustró un poco porque con niños y con el frío hubiera sido mas cómodo bajar en auto 🤷🏼‍♀️.|Llegando a los camarines nos percatamos que no hay baños... de vuelta a las instalaciones de arriba para pasar al baño. El espacio de cada locker era diminuto, la mayoría sin llave ... no cabe prácticamente nada... muy incomodo. |Llegando al pozo junto al río una vista maravillosa! Relajo total si no fuera por un ruidoso motor que estaba bombeando agua desde el segundo pozo al río... un desastre... llame a recepción pidiendo favor apagaran el motor para poder disfrutar del descanso y relajo que tanto buscamos y que nos llevo a ese lugar ... la respuesta de la recepcionista fue totalmente decepcionante ... están trabajando en vaciar ese pozo y básicamente nos teníamos que bancar todo el ruido, Sin ninguna solución o alguna MÍNIMA disculpa 🥴🤦🏼‍♀️😫||Al rato apareció un encargado (nosotros dentro del agua, y esperando que se dignaran a apagar el motor), y pensando en que venía a disculparse, nos comentó que si salíamos en ese momento del agua |nos devolverían el dinero de la entrada... obvio esa no era una opción, ya que estábamos mojados y nos hubiera arruinado el día. 🙄... luego de mucho insistir, en que si nos hubieran avisado antes que no íbamos a poder disfrutar del lugar por ese motor, no hubiéramos entrado, de mala gana lo apagaron ||Por otra parte, al llegar al lugar Pedimos información del menú y nos informaron que en ese momento no estaba definido, pero que aún así debíamos reservar horario con anticipación;|No se nos comentó que la entrada solo incluía gorros y las llaves lockers, no toallas (se cobran aparte).| Subimos a la piscina techada (poca gracia) y en los camarines no había secador de pelo, y los espacios eran pequeñas, por lo que hacía todo muy incomodo, a pesar de que éramos prácticamente los únicos en ese lugar (no me quiero imaginar cómo debe ser en verano) 🤷🏼‍♀️|La ducha estaba bastante desaseada, y el desagüe tapado.||Almorzamos en el Restaurant y solo había una opción de Menú y mis hijos son vegetarianos, entonces, luego de insistir por alguna alternativa sin carne les sirvieron tallarines... la verdad es que estaba todo muy rico, pero era muy caro y las porciones eran muy pequeñas, además nos cobraron aparte todos los bebestibles, que entendíamos estaban incluidos en el menú (porque nos dijeron que estaban INCLUIDO) 🙄🤦🏼‍♀️||EN RESUMEN: no fue una experiencia del todo grata, porque en ningún momento nos sentimos valorados como clientes, y claramente todo esto pasa por el personal en...

Peumayen is situated in a beautiful and lush valley of Rio Liucura and has its own natural thermal pools next to the river. The thermal pools are very small, and can’t fit more then 6 people. The temperature is wonderful, 37 degrees. There is an outside pool which is beautiful but was too cold in December. The indoor pool is 37 degrees and is lovely and yet, too hot for a lengthy stay. ||The whole construction is made of natural wood, including hammocks and balconies with superb views of El Cani. ||We stayed at the loft room at the very top. |The place seems brand new with magnificent 360 views from all rooms including the bathroom. ||The restaurant mostly caters to carnivores, and not too many vegetarian or kids friendly options. The food was well prepared but the service was quite slow. Breakfast...

Un lugar paradisíaco, muy bien pensado, organizado y con el mayor de los cuidados en cuanto a infraestructura y emplazamiento en torno a la naturaleza, vale la pena visitarlo. Desayuno contundente y apropiado. Sin embargo las tinas del exterior son bastante pequeñas con una profundidad de aprox 50 cm, y de 170 x 170, de ancho y largo, lo cual es un problema en mi caso porque mido 185, y esta pensado para dos persona, era un poco incomodo estar en dimensiones tan pequeñas y poco profundas, el agua estaba temperada pero no a una temperatura agradable, imagino por su emplazamiento junto al río. La piscina principal, es maravillosa y amplia. En cuanto al restaurante para mi sería el punto más débil, se agradece cumpla con un sistema de preparación de platos acorde a la visión del lugar y con productos de la zona, sin embargo hay productos básicos que debería poderse encontrar en cualquier cocina y esta no la tenía. Considero que van bien encaminados, pero a pesar de ser un chef francés, hasta donde entiendo, es importate adecuarse a las necesidades del país donde se emplaza, a mi juicio la entrada fue bastante contundente, perfectamente podría haber sido un fondo, y el principal era menos de un plato francés habitual, el postre estaba adecuado. Problemas con los puntos de las carnes y dificultad para integrar texturas, por consecuencia me parecen precios de la comida altos dado estos fallos técnicos, en comparación a otros lugares de la zona que ofrecen platos similares y de esa calidad. Otro punto que no me pareció agradable fue el maître; más que hacer sugerencias, descartaba platos, y no usaba mascarilla, pudiese considerarse que al cumplir solo con la función del cargo descrito no se hace necesario el uso de mascarilla, pero sirvió el vino, pan, los platos y tomó la cuenta, en todos esos momentos estuvo hablando y a menos de un metro de distancia, de nuestra mesa lo cual no me parece adecuado, había un mesero, que cumplía parte de estas funciones, y el si usaba mascarilla, como sugerencia considero que deben dividir mejor las funciones del personal a fin de quien no lleva la mascarilla no se acerque a menos de 2 metros de distancia, o para evitar situaciones como esta todos los que trabajen en el restaurante usen mascarilla. A pesar de todo lo anterior recomiendo absolutamente visitar el lugar y relajarse en la inmensidad de sus bosques y la tranquilidad que brinda a...