Hostal y Cafeteria Triwe — Hotel in Puerto Octay

We stayed here for one night on our way north. It was a Monday night and nothing in the town was open for a meal. The owner of Hostal Triwe cooked us a lovely meal of a shrimp entree, cheesy seafood main and liquer fruit dessert. It was fabulous. Breakfast was also an extensive spread of mostly sweet foods.|The upstairs rooms are basic timber lined with awkward angles and an unusually low angled roof, but the bed linen was warm and the bathroom, small but adequate. |Most impressive here were the hosts who were just delightful and while their English was limited, as is our Spanish, we were able to...

Puerto Octay de por sí es muy bonito y entrega la versión del Sur que uno espera. ||El Hostal a su vez, llega a construir sobre esta experiencia de una forma muy amigable, ya que el personal es muy amable.||||Habitación: En nuestro caso, fuimos un grupo de 5 personas y tuvieron la mayor flexibilidad para tratar nuestra necesidades. Lamentablemente hubo una confusión al momento de reservas nuestras piezas y solo se guardó una. Por suerte lograron disponbilizar una cabaña (que no es parte de los arriendos corrientes) para nosotros. Efectivamente podríamos hacer un reclamo sobre esto, pero destaco que buscaron soluciones, no problemas (además ofrecieron cambiarnos a pieza cuando se disponibilizaran y nosotros preferimos la cabaña).||||Desayuno incluido: Totalmente casero, huevos frescos, tostadas, tenían algunos cereales y jugo. Si tienen alguna dieta especial, recomiendo preguntar antes de agendar.||||Estacionamiento: Es incomodo ya que no queda la via disponible para estacionar. Por la mañana hay que sacar los autos para así no molestar a los otros huespedes. No obstante, es posible estacionar afuera sin problemas y sin peligro.||||Tecnología: Todo se hace por transferencia y/o efectivo, no tienen POS. Para largas estadias esto puede significar un problema. Adicionalmente, al ser aun Pyme, no han logrado desarrollar sus redes o la utilización de apps para reserva de habitación (por ejemplo, en booking lo más probable es que aparezca sin disponibilidad, cuando realmente si tienen habitaciones).||||Volveriamos? Totalmente! Excelente hubicación para todo lo que queriamos conocer y el trato es 10/10. ||||Importante: Mi experiencia en con auto, no sé que tan complicado pueda ser...

Al llegar el día 02/02/21, no tenían lista nuestra habitación. Nos entregaron una que había sido usada las noches anteriores y no estaba hecho el aseo. La cama estaba llena de pelos y el baño sucio también, tuvimos que reclamar a la anfitriona Claudia y nos dijo que saliéramos mientras arreglaban la habitación. Durante esa misma noche, la ducha se tapó y se rebalsó el agua por el baño, por lo que nuevamente fuimos a reclamar y llegó un hombre de mantenimiento a arreglar la situación. En la mañana encendimos el aire acondicionado porque la habitación era bastante calurosa, al irnos lo dejamos apagado, y al regresar por la tarde, el aire acondicionado había mojado todo el respaldo de la cama incluyendo nuestras almohadas, la pared y la alfombra. Por tercera vez, hicimos el reclamo a la anfitriona quien corrió la cama y nos cambió las almohadas. A la mañana siguiente, fuimos a tomar desayuno y el kuchen que incluía estaba la masa con hongos. Ahí tomamos la decisión de cancelar nuestra reserva realizada por booking y dimos aviso a la anfitriona. Ella siempre brindo su ayuda, pero por el precio elevado y con conversión a dolares (no en pesos chilenos) que estábamos pagando por la habitación, no correspondía todo lo sucedido, lo cual finalmente arruinó nuestras esperadas...