Hotel Borde Lago — Hotel in Puerto Varas

The hotel has both lots of pros and cons. The pros are maybe the beds, the bathroom, the view and the swimming pool. The cons are the breakfast, the juices were all artificial whereas the other options were not satisfying enough. If you’re traveling by foot (same as with the bus or anything but not a car) this is NOT a good option. Everything was pretty far from the hotel, we had to pay an Uber most of the time. The service that they offer: to pick you up from the airport and bring you to the hotel is NOT AUTHORIZED and although very expensive (34 $USD). We had trouble with the police. Don’t pay for this. Finally, you can listen to everything that happens outside the bedroom. It wasn’t the worst experience but I wouldn’t...

Está mal… pero no tan mal. A la noche se escuchan hasta los ronquidos de las habitaciones de al lado. En cuanto a la atención, nos informaron mal apenas ingresamos y nos hicieron pasar un mal rato. Tiene el sistema viejo de llaves, cada vez que te vas del hotel hay que dejar la llave en recepción para que en ese momento si uno quiere hagan la limpieza de la habitación, o supuestamente es así, porque nosotros estando adentro de la habitación entraron igual cuando mi bebé estaba durmiendo y a los gritos, lo despertaron obvio. Después de quejarnos, a los 10 minutos volvieron a golpear fuerte para entregarnos toallas, en fin, malísimo. Se meten en la habitación aunque estés adentro sin consultar, no tiene para colgar los cartones en la puerta que dicen “no molestar” o “limpiar” lo cual solucionaría bastante esa molestia. Pileta dudosa, en agua huele un poco estancada. Es un hotel que hace 30, 40 años seguro era un lujazo, pero se tiene que modernizar un poco. El baño de la habitación tenía un olor espantoso que no se fue en todo el tiempo que estuvimos, fuerte fuerte.

Una opinión personal y subjetiva es que si no te gustan los cuadros viejos, decoraciones viejas como máquinas de escribir y máquinas de coser (que hay por todos lados), fotos de personas colgadas en las paredes que seguro ya murieron, decoraciones de los 80’, sierras, serruchos, cosas viejas pegadas en las paredes, etc etc etc, no vengas a este lugar. A mi me hubiese gustado saber eso de la decoración y ambientación antigua antes 😅.

La habitación no tiene aire acondicionado, tampoco heladeríta, frigobar, etc.

Tiene un buen desayuno, pero no ofrecen huevos revueltos. El estacionamiento es al aire libre. Tiene patio con un quincho que se quedó en los tiempos de los 80, el cual estaba cerrado.

Wifi malo.

Desde el hotel no se ve el lago.

No...

El lugar en si es muy agradable, tiene espacios para relajarse, como la piscina, los patios y sobre todo la bajada al lago, que es espectacular y tiene una "mini playa" dónde se puede pasar el dia. Si hay cuarentena los fines de semana que limiten el movimiento, estos espacios suman mucho. El restaurant, además, es rico y el espacio es acogedor. La atención es cordial y el equipo es muy simpático. En la recepción nos atendió Victor, (quien fue el más cooperativo y resolutivo) que nos ayudó en todo lo que necesitábamos saber. Ahora, hay un par de cosas que hacían la experiencia menos grata. El primero, la poca aislación de las piezas. Literalmente se escucha todo lo que conversan los de las piezas colindantes y si alguien de al lado ronca, te va a arruinar la noche. Eso fue lo que nos pasó y acá nos chocó la nula ayuda del staff. Pedimos ayuda, cambio de pieza o tapones, dónde nos respondieron que no tenían ni tampoco estaban dispuestos a ofrecerlos, les pedimos que por último al día siguiente traigan un par desde Puerto Varas, pero había poca intención de hacerlo. Además, estaban sin mascarillas. Cuando pedimos que las usarán, se rieron y dijeron que no era necesario, considerando el plástico estilo panel entre el mesón y nosotros. Aparte de lo inseguro, creo que es necesario recordarles por parte de la administración el curso de prevención, que estaba claro que no era prioridad. Aislando esos dos puntos, que claramente impactan en la calidad de la estadía, lo demás...