Upscale rooms & suites in a rural resort, plus indoor & outdoor thermal pools, a spa & 4 bars.
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Con mi polola fuimos la primera quincena de Diciembre a este maravilloso lugar y realmente vale la pena. Ella ya ha estado 6 veces con su familia y para mi era mi primera visita. Creo que es un gran lugar para descansar dentro de Chile, con diversas actividades tanto indoor como en exterior.
Claramente el principal atractivo está en sus aguas termales, donde puedes encontrar piscinas clasificadas por temperatura, que comienzan en 35 grados y llegan hasta los 40 grados en su versión más caliente. Conozco personas que incluso se han aliviado de cálculos renales en esas aguas. Hay también una piscina con agua fría para refrescarse y que siempre se recomienda alternar para regular la temperatura corporal.
El Spa es otro de los atractivos, donde puedes acceder a un gran número de alternativas tanto en tratamientos como en masajes y que de verdad valen la pena. Cuenta con peluqueria y también un pequeño gimnasio que casi nadie usa y donde las máquinas están impecables. Como detalle a mejorar, deberían conectarlas todas a la corriente, hay varias a las que no se les puede sacar el máximo provecho por este pequeño detalle. Lleve ropa para usarlo y para nadar porque se come mucho.
La comida creo que también es otro de los puntos por los que destaca, a pesar de ser un menú sencillo, sin lujos, con platos simples, pero muy bien preparados. Tiene un generoso buffet, donde uno pasa por estaciones de sopa y panes de diversos tipos, ensaladas o acompañamientos fríos, zona de platos de fondo calientes y un gran surtido de postres.
Seguramente no vas a encontrar ni langosta, Wagyu, ni aves exóticas, a pesar de esto la calidad de las preparaciones es muy buena, de mis favoritos debo destacar el strogonof de cerdo con pepinillos que era de otro planeta, la tortilla de champiñones con zapallo italiano, que a pesar de ser vegetariana era muy sabrosa; el mote con huesillos que tenía notas de naranja en el jugo y que era extraordinario y la torta de mil hojas con frambuesas que también es una de las mejores que he probado. El vino de la casa es de la Viña Montes y son solo vinos reserva y que están incluidos en el precio.
El staff es muy profesional y amable, están todo el tiempo preocupados por los pasajeros y hacen muy bien su trabajo.
Hay que llevar ropa de trekking, una buena parka y salir a caminar, el entorno es realmente impresionante, la ruta que lleva al Mirador 1 y 2 es preciosa, llena de árboles nativos y de baja dificultad. La turbina es otro de los imperdibles en este lugar. La caminata por el costado del río es increíble.
No le pongo un 5 porque tuvimos pequeños detalles que no nos gustaron, como que la última noche se notaba que les faltó personal y el servicio solo esa noche decayó mucho. Platos apilados en las mesas, baja reposición del buffet, garzones corriendo para tratar de atender a todo el público y hasta una persona tuvo que ir a avisar a la cocina que la reposición del buffet de los postres era necesaria. El bar podría tener un par más de opciones de cerveza disponibles, uno puede entender los ajustes que han hecho como hotel para no subir los precios de cara a los clientes, donde ahora te cobran el transfer desde y hacia el aeropuerto, el bar ya no es tan premium y lo premium ahora tiene precio, las cabalgatas también las cobran y antes no las cobraban. Y tienen que eliminar o modificar el rincón de niños, NO pueden ofrecerles papas duquesas, vienesas y pizza todos los días. NO está bien.
Las bicicletas no las mantienen de forma correcta. Muchas bicicletas sin aire.
Y deberían clasificar a los clientes por status familiar, como algunas de las piezas tienen puerta que conecta las habitaciones, la aislación acústica de esas piezas es menor, y nos dejaron en un piso donde habían muchos niños, por lo que los llantos en nuestra pieza estaban disponibles en todo momento por la familia con dos niños en la pieza continua.
Independiente de los detalles mencionados, es un lugar que hay que visitar y al que seguramente vamos a volver. Sin...
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Puyehue encontra-se na linda Região de Los Lagos, a apenas 23 km da fronteira com a Argentina e com voos diários partindo da capital Santiago até Puerto Montt (1 hora e 45 minutos de trajeto) ou até Osorno (1 hora e 30 minutos)
É muito fácil chegar ao Termas Puyehue: Para quem está de carro na região de San Carlos de Bariloche, na Argentina, basta seguir o caminho por Villa La Angostura. Quem está visitando Puerto Montt ou Puerto Varas no Chile, pode, além de se locomover de carro, utilizar um ônibus até o Aeroporto Carlos Hott Siebert em Osorno e lá pegar o transfer gratuito até o Termas Puyehue. Não esqueça de, antes de utilizar esta opção, entrar em contato com o resort para verificar os horários e disponibilidade do traslado.
Nós optamos por voarmos de Santiago até Osorno. Dica: Reserve a janela do lado esquerdo do avião para poder acompanhar a evolução da Cordilheira dos Andes durante todo o trajeto e se maravilhar com os lagos e vulcões do Parque Nacional Puyehue.
O Termas Puyehue conta com dois pacotes de hospedagens denominados “Experiencia” e “Sueña”. O Sueña contempla a habitação, café da manhã e acesso às três piscinas termais, já o Experiencia soma a isto todas as refeições, open bar e diversas atividades indoor e outdoor.
Recomendamos o pacote “Sueña” somente para quem vai pernoitar no resort, para quem deseja ficar 2 dias ou mais o “Experiência” é, com certeza absoluta, a melhor relação custo benefício.
Ficamos em um Quarto Superior com Vista para o Lago, equipado com cama king-size coberta por lençóis de fios egípcios, bom espaço para circulação e organização, além de mesa e cadeiras na varanda. Quem opta pela hospedagem no Programa Experiencia Puyehue tem grátis duas garrafas de água (repostas diariamente), frigobar liberado (reposto a cada 3 diárias), cafés e chás (repostos a cada 3 diárias).
A limpeza e o serviço diário são de excelência, os funcionários, super educados, cumprimentam a todos os hóspedes pelos corredores e estão sempre prontos para ajudar. Diariamente recebemos chocolates na abertura da cama.
Ao todo são disponibilizados quatro bares e dois restaurantes. Praticamente todas as refeições concentram-se no restaurante estilo buffet chamado de Los Troncos. O ambiente é confortável, todo de madeira, com ótima iluminação, bom distanciamento entre as mesas e possibilidade de criar espaços para grandes grupos.
O café da manhã é servido entre 7:30 e 10:30. Os almoços acontecem sempre entre às 12:30 e 15:00. O Chá da Tarde, servido entre às 16:30 e 18:00, é uma versão menor do café da manhã e privilegia os pães e tortas. Os jantares no restaurante Los Troncos acontecem sempre entre às 20:00 e 22:00. Recomendamos jantar no "Restaurante Italiano Olivia Nova" , nenhum valor extra é cobrado para jantar aqui.
Das coisas que mais pesaram para definirmos o Termas Puyehue como um dos all inclusive de melhor relação custo x benefício da America do Sul o excelente open bar se destacou. São 4 bares no total e a carta conta com 23 bebidas como Pisco Sour, Manhattan e Tequila Sunrise.
O SPA tem massagens com pedras vulcânicas quentes, as drenagens linfáticas e até mesmo a exótica massagem relaxante com azeite de canábis.
As áreas mais desejadas e visitadas do resort são, sem dúvidas, as piscinas termais com temperaturas entre 30ºC e 40ºC. Como a região do Parque Nacional Puyehue possui muitos vulcões a natureza criou as condições perfeitas para que estas águas termais tenham inúmeros benefícios para a saúde, brotando pura e natural desde o interior da terra. São 3 piscinas no total
O entretenimento interno tem Bowling, Sala de Jogos e Mini Golf. O Kids Club funciona entre às 11:00 e 23:00 e conta diariamente com uma série de atividades lúdicas e estimulantes para crianças de 4 a 11 anos, sempre supervisionadas pela equipe de profissionais do Termas.
Indicamos fazer a caminhada em Anticura, as cavalgadas e os passeios...
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Superior Room worth it for the space, seating and balcony. Do realize they discontinue the à la carte dinner menu during high season (so all three meals are buffet) which their site says nothing about. The partially fed by natural thermal waters modern pools of varying temperatures are divine. Buffets for a large amount of people can be hit or miss and in our opinion were mostly hits with adequate variety for most. The gigantic beautiful gardens around the hotel lead to self-guided trails into the forest of varying difficulty and lengths. The second floor game room and the third floor bowling alley with probably one of the best views in the world should keep guests occupied when not soaking in a pool, receiving spa service, hiking a trail, relaxing on the balcony taking in the view and sounds of various birds, hanging out in the old style resort lounge areas or enjoying a local wine, beer, exotic cocktail made from local ingredients. Overall service during our stay was 8-9 out of 10. Did not do any of the spa services which cost extra but did buy some of their products for gifts. We would return in a heartbeat if not for the cost. A recommended experience that I wish all individuals with good hearts could indulge in at least once in...
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