Cabañas Cajon del Maipo Valle de Montañas — Hotel in San José de Maipo

Me encontraba en la búsqueda de un lugar para nuestra luna de miel y encontré fotografías de Valle de Montañas, se veía como el destino perfecto, pero terminó siendo un tremendo dolor de cabeza. ||||Las fotografías publicadas del lugar ilusionan a cualquiera que esté buscando un ambiente natural donde relajarse, pero al encontrarse con quien está detrás de hacer posible tu reserva, comienza la cruda y decepcionante realidad de un pésimo servicio, una falta de respeto tremenda y una sensación de estafa agobiante.||||Intenté reservar (por mejor) vía teléfono con Fabiola, y fue muy rápida para enviar los valores y datos bancarios para realizar un absurdo depósito previo del 50% del total; la página web mostraba un valor de 120.000 por noche en una cabaña, ella intentó cobrarme 145.000 alegando que los precios no estaban actualizados (una práctica reiterada si lees los comentarios sobre este lugar) ||Le pregunté por el sobrevalorado costo de la tinaja caliente, que aun así quería reservar por ser una ocasión especial, ella tomó horas en responderme, alegando que estaba ocupada, que estuvo lejos de la oficina, excusa tras excusa para justificar su falta de respeto hacia mi tiempo, así que finalmente comencé a llamar para poder concretar, hasta que prácticamente gestionando yo mismo todo el asunto y teniendo la info confirmada por parte de ella, realicé la transferencia y seguí sus instrucciones de enviar mis datos y comprobante de pago. Todo bien... ¿no? Pues no...||||Al día siguiente, Fabiola me llama por teléfono diciéndome que ''alguien'' reservó via web la misma cabaña en las mismas fechas que yo había agendado con ella, porque según ella yo ''no le respondí a tiempo'' ni ''realicé la transferencia a tiempo'' entonces no había nada que ella podría hacer mas que reembolsar o cambiar fecha. Intenté mantener la calma y ser respetuoso, y le pedí que pudiera ver la posibilidad de respetar mi reserva que hice personalmente con ella y que ella aseguró que estaba todo en orden. Me insistió que la única opción era reembolso o cambio de fecha. Le pregunté por fechas disponibles, me dio opciones, le pregunté si el desayuno estaba incluido segun decia la pagina web, me dijo que no estaba incluido, y comencé a experimentar una sensación de estafa, ya que volvió a comenzar el ciclo de indiferencia y completa falta de respeto ignorando mis mensajes, reteniendo ellos mi dinero sin darme explicaciones, por lo que, cansado del horrible servicio y la total incompetencia e inoperancia de Fabiola, le pedí el reembolso. ||No hubo respuesta. Volví a escribir. Nada. Llamé... no me contestaban. Busqué el número del encargado en la página web, Felipe, teléfono apagado. Llamaba, a todos los números que aparecen en la página, y nada. Pasó prácticamente todo el dia, y Fabiola me responde que ''pronto le haremos el reembolso'' ¿pronto, Fabiola? ¿Es esa forma de asegurar a tus potenciales clientes? Todo un día sin contestar, y tu respuesta es pronto... genial. Sugiero revisar tu vocación ya que atención al cliente claramente no es. ||Pasaban las horas, y nada. Comencé a exigir el reembolso de mi dinero, ya completamente estresado al ver que claramente estaban reteniendo mi dinero intencionalmente. Me cansé y le escribí al WhatsApp del dueño (brillante por su ausencia) demandando que antes de terminado el dia me reembolsaran, de lo contrario, entendería que estaban reteniendo mi dinero y esa estafa tendría que llamar medidas legales. ||Santo remedio, en 10 minutos él mismo realizó el reembolso, despidiéndose con un ridículo mensaje de ''espero que se concrete su visita con nosotros en otra oportunidad'' No, Felipe, espero no coincidir con gente que valora más el dinero que el contacto humano, y el mínimo de respeto al tiempo de tus potenciales clientes; tu página web dice valores que luego ustedes intentan cobrar más caro, desayunos incluidos que son una farsa, valores excesivos, ustedes son la viva imagen de ''PUBLICIDAD ENGAÑOSA'' asi que no, no visitaré sus cabañas y espero que nadie tenga que lidiar con el mismo dolor de cabeza que ustedes generan. Hagan un reenfoque, cambien su manera de tratar a la gente, mejoren sus servicios, sean íntegros y honestos, y estoy seguro que la gente llegará sola.||||A quienes estén considerando visitar, lean las opiniones y comentarios para informarse bien, y sugiero sigan buscando, seguramente encontrarás un lugar precioso, con valores justos, para tener una gran experiencia....

En Febrero pasado decidi invitar a mi mama a un fin de semana relajado en el cajon del maipo la verdad habia leido algunos reviews y se veia que el lugar habia mejorado. Al momento del booking fue super rapido y todo fue por medio de wsp. Llegamos un dia jueves y apenas llegamos encontramos la piscina asquerosa se nota que no la habian limpiado en meses, luego nos dimos cuenta que el estanque del baño se demoraba horas en llenarse, al irnos a dormir prendimos la tv y esta no funcionaba ni tenia internet lo cual en el “paquete” que nos vendieron venia wifi tv cable etc, nos quedamos en una cabaña la cual estaba abajo de un arbol, este arbol botaba semillas que eran del porte de nueces por lo que fue imposible dormir agregandole que ese dia a las 11 pm se les corto la luz y el generador estuvo prendido hasta pasado la 1 am osea no dormimos nada. Ese mismo dia hablamos con Fabiola para el horario del desayuno el cual llego a las 2 horas despues de lo acordado. Nos cansamos y les informamos que nos iriamos que las condiciones en las que estaba la cabaña y lo que se prometia a la hora de la compra estaban en pesimas condiciones, pedi la devolucion de la mitad del pago ya que al reservar tienes que depositar el 50%, a esto Fabiola nos indica que hablaria con el dueño que por politicas no se podia regresar el dinero a lo cual insistimos nos dijo que tenia problemas con el banco y quedo en hacernos la transferencia durante la tarde nos fuimos sin pensar nada negativo al transcurso del dia llamos a Fabiola y no nos contestaba despues nos decia que nos depositaria al final del dia le enviamos msj que por favor nos avisara una vez realizada la transferencia osea nos tuvo mas de 12 horas esperando por la mitad del dinero casi rogandole para que nos pagara. La verdad no recomendaria por nada este lugar ella fue super grosera con nosotras las instalaciones eran precarias los marcos de las ventanas no estaban alineador por lo que tuvimos que dormir con la ventana abierta con un frio terrible. Por favor lean bien los comentarios antes de reservar y sobre todo de pagar el 50% adelantado sin antes ver las...

Pesimo lugar,mi experiencia fue malisima,los bidones de agua "purificada" que se supone que era purificada,tenian gusanos o larvas(estos gusanitos de agua estancada) pequeñitos moviendose en el fondo,seguro que los rellena ahí mismo. Cuando solicité la comida se demoraron muchisimo,era una cena romantica se supone,la tinaja a mala temperatura,poca privacidad en las tinajas con tu pareja,la limpieza era mas o menos,porque encontre muchos pelos y sarro en el baño cuando llegamos,caro todo,fea ubicacion,porque estas metido a un rincon del camino,y para colmo ,el dueño es medio viejo verde,se queria pasar de listo con mi señora ,parece que le tienen el agua cortada jajaja y los estacionamientos mmm nose ,no me daban mucha seguridad. 2)Recontesto al propietario ,reeditando este comentario ya que no se puede realizar una charla continua en google Maps.Y le indico que no es cuenta anonima.Es la cuenta que utilizo normalmente,deberia preocuparse por sacarle los gusanos a su agua "purificada",y de ser menos prepotente en persona en vez de revisar mi perfil personal.En el momento se lo indiqué, ¿y qué? ¿me iba a traer agua de su casa? jaja,si se supone que la de mejor calidad era la que tenia larvas,al parecer no anota las reseñas en una agenda,o le falla la memoria no lo sé.Aqui estamos en buen puerto absolutamente,la valoracion ya se hizo ,es la realidad del servicio que me ofreció.El problema de identificacion lo tiene usted ,porque parece que tiene un mal registro de los visitantes,acaso no lo anota en un libro?.Mi valoracion esta...