Origen del Maipo Lodge — Hotel in San José de Maipo

Me gustó mucho el lugar, limpio, hermosa vista y hot tubs privados impecables. ||||La cama no era muy buena. No hay horno ni microondas, para tener en cuenta, ya que uno debe llevar toda su comida. Tampoco sirven desayuno, lo cual sería ideal en un lugar al que uno va a descansar. Me parece que la excusa de la pandemia ya fue para no ofrecer desayuno. ||||Además, tal como dice el correo electronico que a uno le mandan cuando realiza la reserva, avisé uno o dos días antes vía whatsapp el horario de mi llegada para coordinar el estacionamiento de mi auto y el traslado al hospedaje, ya que queda en una ruta bastante inaccesible. Me encontré con una actitud muy poco amable, donde se me dijo que tenía hasta las 18:00 horas para llegar, sino imposible trasladarme. Al responder que esto no estaba especificado en ninguna parte al momento de reservar, me respondieron que si no alcanzaba a llegar a esa hora la única opción sería ir en 4x4 (que no tengo). Nuestra reserva era desde un día viernes hasta el domingo y trabajamos de lunes a viernes hasta las 5 - 5:30 pm en Las Condes, por lo que comprenderán que llegar a esa hora era prácticamente imposible. Como gran favor se nos dijo que nos esperarían hasta las 18:30. ||El día viernes que íbamos en viaje, a todo esto, muy estresados y a toda velocidad para alcanzar a llegar, nos encontramos con un accidente en vespucio, lo que nos retrasó aún más. Nos llamaron desde el hospedaje a las 18:00 aprox para preguntarnos dónde íbamos, les dije que habíamos tomado recién Av. La Florida y me respondieron, textual... "aaaaah, entonces no van a alcanzar a llegar..., el chofer se tiene que ir a las 18:30"... entonces, qué hacemos? .... Ahí mi pololo se tuvo que poner pesado y decir que nos tenían que ofrecer algún arreglo, ya íbamos en viaje y esto no era culpa nuestra. Cuento corto nos volvieron a llamar y nos dijeron que el chofer como gran cosa había accedido a esperarnos, que le avisáramos cuando estuviéramos llegando. ||Todo esto fue un stress totalmente innecesario y nosotros como clientes no tuvimos ninguna culpa, jamás se avisó que existía un tope de check in, jamás se nos dijo que el chofer sólo trabajaba hasta x hora. Yo manejando a toda velocidad pensando que quizás íbamos a tener que alojar en otro hospedaje o simplemente devolvernos no se lo deseo a nadie. Este reclamo fue hecho directamente a la dueña del lugar, quienes asumieron responsabilidad, sin embargo, el daño a un fin de semana de descanso ya estuvo hecho y el precio que uno paga no se condice con tal trato a...

We had an amazing time at Origen del Maipo Lodge and would definitely recommend it! The lodges are beautiful, with a perfect view down the valley, a hot tub (jar) to relax in after a day of trekking, a wood heater to keep you cosy at night and a little kitchen with everything you need to cook a delicious meal. Pablo and the team were lovely and very attentive to our needs without being overbearing. They gave us some great tips on treks and other places to visit, including the 3km circuit at the lodge. We honestly couldn't fault anything and will definitely be coming back next time we visit from Australia! Thanks for a...

Pésimo servicio, fui en marzo del 2024 y todo bien, muy amables los chicos, nos ayudaron a bajar cosas porque para llegar a las cabañas son muchos escalones. Volví el 10 de mayo de este año y si bien tienen mejoras estructurales, como el bar y la piscina, aunque el bar funciona de 18 a 20 hrs...el servicio es HORRIBLE. Fuimos a relajarnos y finalmente lo pasamos pésimo porque no pudimos ocupar la tinaja, el agua estaba muy caliente, nadie me fue a ayudar, la chica que nos recibió solo dijo que la revolvieramos y estuve dos horas haciéndolo, al otro día me dolían los brazos, pese a que desde un inicio le pedí ponerle agua fría, y me dejó en visto cuando nos dimos por vencidos para usar la tinaja, que a eso uno va! Si es por pagar $190.000 por una habitación equivalente a sin tinaja...mejor hubiéramos ido a un lugar mucho más barato. Aparte la chica que nos recibió al otro día estaba molesta porque yo le escribí a la dueña y a su hijo sobre lo que pasó y al parecer la reprendieron. nO TENÍAN A NADIE UN SÁBADO A LAS 21 HORAS QUE LO ARREGLARA. Pablo que es el encargado me pidió disculpas y un descuento "importante" en una próxima estadía, el que iba a ser mayor si íbamos un día de semana, le pedí ir pronto y no me contestó, la dueña me ofreció el mismo precio que sale en la página para reservar, se desentendió del ofrecimiento de Pablo, quien nos pareció que nos quería compensar, pero finalmente no fue así. Estamos muy decepcionados, sobre todo de la calidad humana de quienes administran y atienden este lugar. Realmente no me sorprendería que respondan desmintiendo...