Holiday Inn Express Chengdu Tianfu Airport Zone, an IHG Hotel — Hotel in Chengdu

Staff should read instructions in reservations. Our initial reservation was canceled because we arrived after midnight even though we had indicated in the instructions that our flight arrived at 5AM and we booked from the night before to ensure being able to checkin in the morning . Also we had sent an email to the hotel with the confirmation number and our arrival details but the reservation was still canceled and we had to buy more IHG points to make a second reservation since the points used to make the first reservation were not credited back (and still have not to this day)

Hotel location is about 25 minutes away from airport via shuttle. Shuttle staff a bit capricious and very difficult to understand when they are coming to pick you up and they may refuse boarding for no valid reason.

Rooms were comfortable though no fridge.

Breakfast is 90% Asian food so may not be ideal...

Сам отель за свою стоимость очень даже. Но если вы рассчитываете еще погулять по округе, то особо негде.

Под кроватью, проверяя не забыли ли мы чего при выселении, нашли 4 детских игрушки-машинки, довольно близко к краю, что заставило нас задуматься о качестве уборки..но в целом, удобные кровати, приятное белье, норм ремонт.

Когда заселились было холодно, но включили обогрев и буквально минут за 7 вся комната нагрелась до комфортной температуры.

Завтрак писал кто-то что скудный, но я не соглашусь.. я ожидала худшего, а выбор в принципе был даже для меня - вегетарианца. Было и немного горячего, и каши, и овощи/фрукты. Не самый богатый шведский стол, но неплохой уж точно. Вообще негатив скорее связан в принципе с пересадкой в Chengdu и транзитом до отеля больше, чем с самим отелем.

Будьте готовы к тому, что добраться будет непросто. В аэропорту Chengdu кроме таможенников оформляющих транзит, мало кто говорит по-английски. Что удивительно, даже девушка на стойке информации ни слова не понимает. Телефон отеля, указанный на Островке оказался недействительным. Wifi аэропорта подключается по особым кодам, которые выдает автомат при сканировании паспорта (это узнали уже утром, вернувшись на посадку), да и сервисы Гугл и мэссенджеры работают только с впн и то не с каждым, так что запаситесь несколькими приложениями. Мы же оказались без переводчиков и интернета в 22:35 по местному времени. По указателям на всякие автобусы и тп мы бы точно пошли не туда. Случайно зацепились за девушку на стойке информации и чуть не пожалели, что обратились, потому что она была очень медленная, не говорила по-английски и с такими же знаниями языка нас окружило сразу 3 бомбили-таксиста, которые как коршуны ждали, что девушка обламается и мы психанем и поедем с ними.

Короче, минимум полчаса девушка пыталась нам помочь и в итоге по адресу отеля нашла его телефон, позвонила, проверила нашу бронь и сказала нам через переводчик в телефоне, что автобус отходит от Gate 12 на 4м этаже (сами бы в жизни не догадались там искать).

В итоге, автобус приехал где-то в 11.27 и остановился между 12 и 13 выходом (расписание отправления я находила в отзывах на сайте букинга, и в принципе оно актуально (прилагаю фото)). Оттуда выкатилась толпа китайцев и закатились мы. Так же с толпой китайцев нас на колеснице смерти везли по промзоне к отелю минут 25-30. Подпрыгивали на каждой кочке, рядом китаец смотрел на полной громкости рилсы в телефоне, от другого несло перегаром. Но вышли все они в отеле рядом, а нас довезли в соседний Holiday Inn... в котором тоже из 4 сотрудников на стойке регистрации кое-как на английском говорила только...

This is a new hotel near Tianfu Airport. Price is very good compared to other nearby hotels. Even though on the map this hotel looks very close to the airport, it is actually not that close. There is a free shuttle bus that takes you to the airport every hour on the dot, and it takes 25 minutes to get there. The room is good size and clean, but our room didn’t have a refrigerator. We were supposed to get free breakfast but due to early flight we were not offered breakfast there (we took the 7 am shuttle). There is not much to do nearby unless you have a car. Tianfu airport area is still developing. Hopefully next time I will see more shops and...