Laze Lake Guatapé — Hotel in Antioquia

Horrible. Esto nos pasó en octubre del año pasado. Pagamos un anticipo, y ya llegando desde Medellín nos dicen que no hay cómo terminar de llegar porque la vía está cerrada. Pasamos casi una hora varados en medio de la nada tratando de resolver y acumulando pago extra con el conductor que nos llevó. Al cabo de mucho rato sin poder resolver y para no hacer más caro el transporte optamos por ir a otra parte. Cuando confirmamos que no íbamos a llegar nos dijeron que al siguiente día nos devolvían el anticipo. Se demoraron...

La peor de las experiencias, hicimos la reserva y cuando íbamos a mitad del camino nos llamó el encargado y canceló , llevábamos todo para pasar el finde y la única respuesta que nos brindó era que nos enviaba para otra cabaña completamente distinta y en otro lugar, nos perdimos en el camino y no brindó más alternativas.. Es una falta de respeto y seriedad, no...

Una experiencia nefasta, cuando ya iba con mi esposa a mitad de camino nos envían un mensaje diciendo que no se puede prestar el servicio, luego de haber cuadrado todo. El encargado no dio la cara en ningún momento. No...