Hospedaje Lycaste — Hotel in Boyacá

Quiero felicitar sinceramente a todo el equipo del hotel por brindarme una experiencia verdaderamente excelente durante mi estadía. Desde el primer momento que llegué, me sentí bien recibido y atendido con una amabilidad y profesionalismo que superaron todas mis expectativas. El personal fue siempre cordial, atento y dispuesto a ayudar en todo lo que necesitaba, mostrando una calidez humana que se valora muchísimo cuando uno está fuera de casa.

En cuanto a la limpieza, debo decir que es uno de los aspectos que más me impresionó. Las habitaciones estaban impecables: todo perfectamente ordenado, con un aroma agradable y detalles cuidados que reflejan el compromiso con la higiene y el bienestar de los huéspedes. Las zonas comunes también se mantenían siempre limpias y organizadas, lo que demuestra una excelente gestión y un alto estándar de calidad en el mantenimiento del hotel.

Es evidente que hay un gran esfuerzo detrás para ofrecer no solo comodidad, sino también un ambiente seguro y acogedor. Felicito de todo corazón al equipo de limpieza y al personal de atención al cliente, porque hacen un trabajo excepcional que realmente marca la diferencia. Sin duda, volveré en el futuro y recomendaré este lugar a todos los que busquen una estadía confortable, bien cuidada y con un...

El hotel en general es muy bonito y nuevo, me parece muy amplia la habitación aunque sería agradable tener más enchufes; tiene desayuno incluido (el mismo para todos) y estaba bueno, también comimos cena cuando llegamos e igualmente estaba muy bueno entre tres opciones, queda cerca a la plaza del pueblo como a 5 minutos caminando; es muy tranquilo y cómodo.

Cómo aspecto negativo principalmente, se presentó un señor muy cansón y psico rígido, no sé si era un dueño o administrador del hotel pero realmente parecía amenazarnos con cobrarnos de más si apenas nos pasábamos 5 minutos de la hora del checkout (1pm algo así), y aunque eso ya está advertido por varios letreros, me parece muy innecesario, nunca me hospedé en un hotel con tales tratos tan exigentes que lo incomodan demasiado a uno; lástima porque los demás que trabajaban en el hotel si eran amables cómo la señora de la recepción.

Otro inconveniente que se tuvo fue que en nuestra habitación (no recuerdo el número…) el agua de la ducha o te congelaba o te quemaba, no había punto medio; lo notificamos en recepción y prometieron revisarlo

Sinceramente lo recomendaría si todos en el hotel fueran más amables, por el...

Pésima experiencia ! Desde el momento del ingreso la atención fue deficiente . El colchón tenía un forro de plástico que el administrador del hospedaje se negó a retirar, al día siguiente el administrador me reclamo por haber dejado la habitación desorganizada y nos hicieron pagar un control de televisor sin siquiera haber usado el televisor, porque según ellos nosotros nos habíamos sentado en el control y lo habíamos roto, el “gerente” con quien intenté llegar a un acuerdo de pagar el 50/50 por mi error de no haber revisado cómo me habían entregado la habitación me dijo que él no había dormido conmigo como para que él tuviera que pagar el otro 50% .

No cuentan con Registro nacional de turismo, no tienen experiencia en administración ni atención al cliente . Haré la respectiva denuncia ante las entidades encargadas por no tener los documentos...