El Nevado Hotel & Hotsprings — Hotel in Güicán

La experiencia fue poco agradable debido a la forma de abordar a los clientes. Una de las usuarias de atención al cliente insulta, grita y regaña a los hospedantes al realizar preguntas o querer realizar un pago q no sea en forma de efectivo y sencill, al ser hospedaje "amigo de las mascotas" cobran el ingreso con una suma de 35.000 por día sin ni siquiera tener un espacio apto para ellos. Los baños se encuentran en mal estado con generación de mal olor penetrante y las dueñas no funcionan. En verdad no es recomendable ya que se insulta por adquirir el servicio de...

El hotel tiene buena ubicación para ir al nevado, pero las habitaciones son un poco sucias, mucho polvo y los baños sucios, aunque es algo pasable, pero el colmo fue que al salir nos cobraron por un rollo de papel higiénico que pedimos para la habitación donde nos quedamos 8 personas por 3 días, (sólo pusieron uno el día que llegamos, era obvio que se acabaría), y por unos cafés que al momento de pedirlos el primer día dijeron que no se debían pagar... al hacer el reclamo, nos devolvieron el dinero de muy mala manera, pero igual que pésima atención al...

NO RECOMENDADO. La atención es terriblemente mala, la señora super grosera y altanera. Igualmente vivimos estas situaciones: Primer hotel que voy con mi mascota y me cobran como si fuese una persona, sin incluir absolutamente nada. La comida es costosa y la atención es igualmente mala. No manejan pagos con transferencia y tratan los huéspedes de mentirosos. No tienen factura electrónica ni seguridad adicional.

NO VAYAN, HAY MEJORES HOTELES Y TAMBIÉN...