Hotel Estaciones — Hotel in Guatapé

La experiencia en el Hotel Estaciones fué totalmente desagradable, ya que la pareja que administra se aprovecha de las personas extranjeras para cobrar lo que les dá la gana por domicilio. Además de la MUY MALA ATENCION cuando solicitamos el jacuzzi , Pues un señor venezolano (administrador del lugar) nos hizo esperar desde la 8:00 am. Hasta las 11:00 am. Para después decirnos que se le había olvidado llenarla, y realmente fué que no le dió la gana pues toda la mañana estuvimos cerca al jacuzzi que queda al lado de la piscina y todo el tiempo nos vió allí. Para la atención del licor también un desastre pues no te dan pasante de nada además de que tiene uno mismo que buscarlos por toooodo el hotel, la comida también mala por falta de personal, pues la administradora después de atender clientes y tocar dinero, sin lavarse las manos entra a la cocina a preparar "perros calientes" de cualquier manera, éso no es comida ya que vomité por más de 2 horas..aparte de todo desacomodaron de habitación a un compañero de España, después de que habíamos reservado con tiempo las habitaciones, argumentando que se habían equivocado de habitación y que tenía que trasladarse a una mas pequeña y sin vista hacia afuera. Regañan mucho en la piscina, y muy demorados en el servicio , y de pésimo gusto atreversen a cobrar propina...!!! Con la Atención TAAAN MALA que obtuvimos NO RECOMIENDO ÉSTE HOTEL, MUY BONITO PERO QUÉ EXPERIENCIA TAN MALA SE LLEVÓ NUESTRO COMPAÑERO DE ESPAÑA CON TAN MALA ADMINISTRACIÓN. Éso deja mucha plata..!!! CONTRATEN MÁS Y MEJOR...

Quedamos con un terror de escuchar las palabras "chicos, el contrato!", teníamos miedo de tocar la cama. Deliciosa comida, vista espectacular. Pero la atención no fue la mejor; el muchacho que nos atendió fue descortés y nos mostró un contrato al entrar en el que el 70% eran básicamente amenazas de multa, especificando que si manchabamos la sabana había una multa por el costo de la misma; nos pidió que usáramos la menor cantidad de camas posibles y que no usáramos más sábanas de las que había en las camas, habia solo 1 y me parece increible que con habitaciones tan frias como una camara criogenica nos pidan explicitamente que no usemos las sabanas y cobijas o hay multa; le pedimos que nos alargara media hora el momento del check out y nos respondió que acataba una multa... ; al irnos el joven entró al cuarto y revisó las sábanas, las almohadas y las toallas meticulosamente como si estuvieramos escondiendo algo o quisiera asegurarse de que no hubiéramos causado daños, algo que nos pareció ofensivo y hasta morboso e incomodo. Entendemos que quieren mantener el bien del hotel pero esto ya es excesivo. En cuanto a las instalaciones, el parqueadero tiene estalactitas y humedad. La vista es maravillosa y la comida está bien, las areas comunes son increíbles (aunque les hace falta mantenimiento), pero la atención lo hacía a uno sentir en el internado de monjas de la...

While I am an old guy, staying at a hostel is not my first choice but we said why not! Estaciones was better than a hotel and you get to meet the owner too! Festive atmosphere for those wanting some excitement but also relaxing for those trying to recharge and continue their journey! Great location with beautiful views of the mountains, clean and comfortable accommodations for all, I highly...