HOTEL CAFETERO — Hotel in Líbano

Se reservo la habitación con antelación y dieron una habitación para 3 personas en el primer piso cerca a la recepción donde la experiencia fue muy incomoda para los huéspedes. Se escuchaban ruidos y música desde las 7 am, no se lograba descansar, las camas se encontraban sucias, como las paredes y las tomas corrientes en mal estado. En cuestión al agua caliente, los primeros 2 días no calentaba agua y la respuesta de la recepcionista fue que ella había echo su gestión bien, sin preocuparse y ni probar si había agua caliente o no. A nivel general la atención fue muy grosera de parte de las personas que se encontraban en la recepción, sobre todo la persona que prestaba turno nocturno. Se les recomienda mejorar esos aspectos y acomodar a las personas en una zona con buen confort y que...

Pésimo servicio, no merece ni una estrella, se aprovechan de la demanda para asignar una habitación que no debería existir entre la recepción y una sala de star, en la cual no hay descanso porque desde las 6 am las señoras del aseo están con música y gritando y la justificación de la recepcionista es que es "lógico porque es la zona social". Adicionalmente, no había agua caliente el primer día y la respuesta de la recepcionista fue "Yo soy la encargada de prender los calentadores desde las 4 am y los prendí", sin verificar porque no había agua caliente, añadiendo que no debería ser por horarios que haya agua caliente. Deben mejorar en la distribución y en la atención a los clientes, no fue un buen descanso que era lo que se necesitaba y no les importa la percepción de...

Habitaciones de precios económicos, el hotel es básico apenas para pasar la noche, en cuanto al descanso es FATAL, por lo menos en el primer piso del hotel que queda la cocina y habitaciones de huespedes, a las 2 de la mañana el personal hace el aseo de la cocina hasta las 6am, tiempo durante el cual el ruido golpeando ollas y el personal que NO le importa la hora de la madrugada para hacer chistes, reírse de manera escandalosa y hablar a altos niveles, hace imposible descansar bien, una decepción que no piensen en el desnsando de los que vamos haciendo un viaje largo y buscamos un lugar tranquilo para dormir. No...