Hotel CSI Medellín — Hotel in Medellín

Pésimo. La sabana de una de las camas estaba rota, las cobijas super viejas y rasposas, las llaves del baño se caen cuando uno las toca. Hay un bar cerca y es imposible dormir temprano, cierran como a las 2 o 3 am los fines de semana desde el jueves. Prenden la lavadora desde las 6 am y suena en todo el hotel, así que es una #$_&+)+ intentar dormir bien. En la recepción solo hay un chico amable, la recepcionista de la noche hace visita a todo grito hasta altas horas y junto con el bar no dejan dormir. Pusimos dos quejas, la primera por la hora de la lavadora a lo que respondieron "pero no fue desde las 5, fue desde las 6", como si eso cambiara en algo que no dejan dormir. La segunda por el ruido desde la recepción y, básicamente, nos tiraron el teléfono y siguieron igual. Dicen que hay agua caliente, pero solo deshiela el agua, ni tibia es. Lo único rescatable es el desayuno, todos los días es lo mismo, pero por lo menos es fresco y estaba bien de sabor. El baño está lleno de hongos por falta de aseo. El techo tiene humedad ...

El personal fue amable, pero el hotel presenta mucha humedad, deterioro en la infraestructura, adicional nos hospedaron en el primer piso a mi y mi familia, fue como tener una pesadilla al despertar, debido a la oscuridad por más de mañana que estaba encendimos la luz y estábamos inundados de cucarachas, fue algo espantoso, tanto así que nos dimos cuenta estábamos al lado de la basura y la cocina, fue tal la cantidad de cucarachas que las maletas de nuestros hijos nos toco sacudir y eliminar los bichos que allí estaban, al momento de salir y hacer la observación fue como si nada, habíamos adquirido con desayuno pero debido a la cantidad de cucarachas que se presentaban decidimos salir corriendo, la verdad una experiencia que no se la deseo a nadie y mucho menos con...

This Hotel’s policies discriminate against persons relying on a service animal for their disability. Colombian Law prohibits such discrimination.

Please support the other hotels that show more care and...