Hotel Boutique Sofia — Hotel in Neiva

Desde la llegada, fuimos recibidos con bebida y snacks de cortesía, la habitación IMPECABLE, amplia con un enorme baño y todas las comodidades (tv por cable, aire acondicionado, nevera ejecutiva, caja fuerte, closet completo), El hotel tiene áreas para fumadores, espacios sociales en donde se permite el compartir, esta cerca de supermercado y comercios, restaurantes y super cerca del aeropuerto, en zona tranquila y muy segura. El personal es SENCILLAMENTE MARAVILLOSO (sobre todo las señoritas Patricia y Yamileth), te ayudan y colaboran en TODO, son atentos, amables, simpáticos y muy responsables, orientan sobre los sitios a visitar, qué comer y en donde. El servicio de limpieza de habitaciones una maravilla y están pendientes no solo de tender las camas, colocar toallas nuevas, limpiar pisos o barrer, sino que ademas están al pendiente de si uno tiene todo lo que necesita (amenies, agua, vasos, etc) El desayuno del hotel es muy bueno, ofrecen huevos al plato, frutas, café, chocolate, pan o arepas. La verdad siempre que vuelva a NEIVA este será mi hotel para llegar. Lo recomiendo ampliamente, no solo por sus maravillosas instalaciones sino por lo cálido del personal y la calidad del servicio...

Tiene una buena relación costo beneficio pues por el valor de la noche se obtiene una cama cómoda y una ducha austera y sencilla tal como su precio.||La habitación tiene un buen aire condicionado y la cama es limpia con buen colchón sin embargo el desayuno es muy básico y mal presentado.||La noche de llegada tuvimos que timbrar afuera para que nos abrieran y luego de llegar la persona encargada el proceso de ingreso fue muy demorado me llamo la atención que dentro de todas las preguntas que me hicieron estaba la opción acerca de que desayunar, sin embargo al día siguiente esta opción elegida no coincidió con lo que me llevaron a la habitación.||Es un hotel atendido con esmero y dedicación pero con grandes limítantes acerca de saber que es un hotel boutique, un personal capacitado o un diseño arquitectónico...

Pedí algo tan sencillo como una botella de agua sin gas y no tenían. Cuando otros huéspedes abrían las llaves de la ducha, en mi habitación se oía como si estuviera en una fábrica. En consecuencia, no pude dormir bien. La imagen del televisor era borrosa en todos los canales. Desde la noche anterior me preguntaron lo que quería para desayunar al día siguiente y me trajeron el pedido equivocado. Le comenté estas fallas a la recepcionista y no respondió nada, no reaccionó, no pasó nada. Escribí una queja en el formato establecido por el hotel y la recepcionista trató de impedir que la introdujera al buzón. En resumen, el adjetivo "boutique" le queda muy grande al hotel. No...