Hotel Casa Luke — Hotel in Neiva

No vayan a este Hotel, sus habitaciones se encuentran en mal estado y la atención es pésima. Muy mal servicio Ofrecen desayuno Incluído y si te pasas 5 minutos de las 8:00 te niegan el desayuno. La verdad no lo recomiendo para nada La Administradora o dueña es poco amable por decir "0" Creo que un Cursito de Atención al Usuario le haría mucho provecho porque demuestra muy poca EMPATIA, hacia las peticiones o Sugerencias. La señora no fue grosera en ningún momento, Pero si es muy descortés y detalles como falta de Jabonera en la ducha, grietas en muros, camas de cemento con filos en las esquinas que pueden ser peligrosos para niños o parejas, piso sucio Falta de insumos como Jabón ETC. Validan mi...

Tomé una habitación doble por 2 noches, tuve un inconveniente y avisé a las 2 horas, que debía cancelar la 2da noche, dijeron que no había problema que al día siguiente me devolvían mi dinero. Al día siguiente el administrador o dueño, no apareció y sólo devolvió una parte del dinero, aunque le reclamé porque en las páginas dice que puedes cancelar gratis, sin multa, el hotel me...

Hice un reservación por booking, se comunicaron para confirmar la reserva meses atrás, donde le indiqué que efectivamente viajaba con mis amigos y el día que llegamos me indicaron que ya no tenía ninguna reserva, como era temporada alta alquilaron a mayor costo y nos dejaron sin la reserva, adicional me comunico con el dueño y fue una persona totalmente grosera, en donde...