Las instalaciones son nuevas. El personal es servicial. La vista es agradable. Sin embargo, el hotel tiene muchas cosas criticas por mejorar: Falta transparencia: Durante la reserva, confirmaron por escrito que aceptaban pagos con tarjeta de crédito y no era cierto. Fallas en el servicio al cliente: Dado que no cuentan con restaurante en el lugar, el hotel sugiere un restaurante en particular para domicilios. Mismo que tuvo tiempos de liberación excesivamente largos. Intenté anular el pedido y el hotel no lo permitió aduciendo diferentes argumentos. Al final pagué un pedido que no recibí. 3.Irregularidad de servicios: Dada la ubicación del hotel, los servicios son susceptibles de interrupción. El internet falló dos días y no hubo agua caliente el dia de nuestra salida. El desayuno es bueno... si uno se hospeda 2 días o menos. Después de ese tiempo tiende a ser repetitivo y aburrido. Las habitaciones son muy calurosas. No hay aire...
Read moreNuestra experiencia en este hotel campestre fue simplemente inolvidable, nos quedamos dos noches y Desde el primer momento nos recibieron con una cálida hospitalidad por parte de don Carlos en el día y Daniel en la noche, que hizo sentirnos mejor que en casa. Las instalaciones son impecables: habitaciones cómodas, decoradas con buen gusto y rodeadas de naturaleza que transmite paz y tranquilidad. El ambiente es perfecto para descansar y desconectarse, pero al mismo tiempo ofrece múltiples actividades: piscina, zonas deportivas, espacios para compartir en pareja o familia, queda tan solo a 30 minutos del parque del café y 10 minutos del parque Quimbaya Lo que realmente marca la diferencia es la atención del personal: siempre atentos, amables y dispuestos y el desayuno de los dos días fue espectacular. Un lugar para recomendar sin dudar, ideal para quienes buscan una mezcla de confort, naturaleza y experiencias memorables....
Read moreTuve la oportunidad de hospedarme en este eco hotel y fue, sin duda, una experiencia maravillosa. Desde el primer momento, la atención fue impecable. Todo el personal se mostró muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudarte con una sonrisa. Se nota que valoran a sus huéspedes y que el servicio al cliente es una prioridad.
Las instalaciones están muy bien cuidadas, limpias y pensadas para brindar confort sin perder la conexión con la naturaleza. Cada espacio transmite tranquilidad y armonía, perfecto para descansar y desconectarse del ruido de la ciudad. Además, el entorno natural que lo rodea hace que la experiencia sea aún más especial.
Definitivamente, lo recomendaría para quienes buscan un lugar acogedor, con excelente atención y un enfoque sostenible. ¡Un verdadero...
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