Hostal Palo Alto — Hotel in Saint Andrew

El hotel es muy limpio, hay bastante habitaciones para no quedarse con mucha gente en la misma habitación y me gusto esto. Las duchas y sanitarios son muy buenos y la cocina también.

Afortunadamente el ambiente general no es bueno, la recepcionista o dueña (no se) no es muy amable con su empleador y me molestó porque este empleador se ve muy bueno y de buena volontad y súper atento a nuestro bien estar. A lo mejor parar de quejarse de él delante de los huéspedes o de gritar enima de él delante todos.

Paso tb que después de dos noches, me pidieron de cambiar de habitación para dejar un grupo grande ocupar mi habitación y esto me molestó mucho, se tiene que organizar mejor sobre la repartición de las habitaciones.

Lo bueno en este cambio es que pude cambiar de cama cuya primera era horrible perdón por la palabra pero no se como calificar esta cama súper dura, te duermes pero no hay confort, por las dos mañanas en esta cama me despiertaba con mucho dolor, hice muchos hostales en América latina y esta cama fue la peor. Tampoco reaccionaron para proponerme otra cama cuando por la mañana la dueña me preguntó como había dormido y que respondí que la cama era súper dura.

Otro problema: me quedaba tranquila en uno de los hamac, y uno de los dos perritos que siempre están en el hotel, me robo mi sandalia. No me di cuenta y me la entregó la dueña como si nada era sin darme sus excusas ni una palabra. Cuando me queje de darme cuenta que la sandalia tenía las marcas de dientes del perro ella no reaccionó me dijo que así es cuando se deja algo.. Y que además no era su perro sino un perro callejo. Si es un callejo porque le dan comida y siempre son en el hotel ? En un hotel la gente deja sus cosas normalmente por unos segundos, un perro se tiene que educar entonces para no destrozar los accesorios de los huéspedes o a lo mejor educar la dueña a decir perdón o encontrar solución no huir como si nada fuera. La verdad que este problema es pequeño, el perro en sí mismo no es su culpa sino en lo poco de educación que le Daron y sobre todo la reacción pasiva de la dueña.

La seguridad : 0/10 De noche no hay empleador o recepcionista, y entonces se dejan la puerta de la casa abierta, con suerte podía encerrarme en la habitación para sentirme en seguridad.

No aconsejo este hostal para relajarse, o pasar bonitos momento, el emplazamiento no es tan bueno y sobre todo falta...

Quiero compartir con todos el pésimo servicio de este hostal para que no sufran la misma terrible experiencia que nos tocó:||||- El 3 de julio consulto por precios y disponibilidad para mi viaje.||- El 4 de julio confirmo mi reserva y brindo los datos que me solicitan. Me confirman la reserva. Ver foto.||- El 3 de agosto, 10 días antes de mi llegada y para evitar cualquier inconveniente con mi viaje, escribo para reconfirmar mi reserva y me responden que todo está conforme. Ver foto.||- El 13 de agosto a las 8 de la noche escribo para consultar la dirección del hotel (la cual si la tenía, en verdad quería estar seguro de mi reserva) y me informan que no tenían habitaciones y que intente en otro hotel. Volví a escribir dando mis datos, ya que pensé que era una respuesta automática y me dijeron lo mismo, sin dar mayor explicación y faltando pocas horas para que llegue a la isla. Ver foto.||- Mi hora de llegada era a las 3:30 am y al señor Faisal Asaad, dueño de este hospedaje, no le importó que yo tenía una reserva confirmada 2 veces y nos dejó a la deriva, en plena madrugada y en una ciudad que no conocemos. Ver foto.||- Intenté comunicarme por llamada y no obtuve respuesta, lo cual demuestra la falta de profesionalismo y vocación de servicio de este hospedaje. Ver foto.||- ¿Se imaginan qué hubiera pasado si no escribía horas antes de mi llegada? Iba a estar de madrugada con maletas y sin saber a dónde ir.||- Nunca recibí una respuesta del señor Faisal Asaad, ni siquiera una disculpa. ||||Para mi suerte, en ese momento ingresé a Booking y reservé en otro hotel cercano, ya que imagínense el problema de llegar a las 3:30 de la madrugada con dos maletas a una ciudad que no conoces y sin saber a dónde ir. Es realmente lamentable el servicio de este hostal y quería compartir con todos para que no se arriesguen a reservar en este sitio, ya que les puede suceder lo mismo porque, por lo visto, no les importan sus clientes, solo llenar sus habitaciones como sea.||La isla es muy bonita y hay muchísimas opciones para que puedan hospedarse. Si pudiera poner 0 a este hostal, lo haría.||Espero les sirva la...

Quiero compartir con todos el pésimo servicio de este hostal para que no sufran la misma terrible experiencia que nos tocó:||||- El 3 de julio consulto por precios y disponibilidad para mi viaje.||- El 4 de julio confirmo mi reserva y brindo los datos que me solicitan. Me confirman la reserva. Ver foto.||- El 3 de agosto, 10 días antes de mi llegada y para evitar cualquier inconveniente con mi viaje, escribo para reconfirmar mi reserva y me responden que todo está conforme. Ver foto.||- El 13 de agosto a las 8 de la noche escribo para consultar la dirección del hotel (la cual si la tenía, en verdad quería estar seguro de mi reserva) y me informan que no tenían habitaciones y que intente en otro hotel. Volví a escribir dando mis datos, ya que pensé que era una respuesta automática y me dijeron lo mismo, sin dar mayor explicación y faltando pocas horas para que llegue a la isla. Ver foto.||- Mi hora de llegada era a las 3:30 am y al señor Faisal Asaad, dueño de este hospedaje, no le importó que yo tenía una reserva confirmada 2 veces y nos dejó a la deriva, en plena madrugada y en una ciudad que no conocemos. Ver foto.||- Intenté comunicarme por llamada y no obtuve respuesta, lo cual demuestra la falta de profesionalismo y vocación de servicio de este hospedaje. Ver foto.||- ¿Se imaginan qué hubiera pasado si no escribía horas antes de mi llegada? Iba a estar de madrugada con maletas y sin saber a dónde ir.||- Nunca recibí una respuesta del señor Faisal Asaad, ni siquiera una disculpa. ||||Para mi suerte, en ese momento ingresé a Booking y reservé en otro hotel cercano, ya que imagínense el problema de llegar a las 3:30 de la madrugada con dos maletas a una ciudad que no conoces y sin saber a dónde ir. Es realmente lamentable el servicio de este hostal y quería compartir con todos para que no se arriesguen a reservar en este sitio, ya que les puede suceder lo mismo porque, por lo visto, no les importan sus clientes, solo llenar sus habitaciones como sea.||La isla es muy bonita y hay muchísimas opciones para que puedan hospedarse. Si pudiera poner 0 a este hostal, lo haría.||Espero les sirva la...