Hotel Natural Sea — Hotel in San Gil

Lastimosamente se metieron 5 ladrones y robaron elementos dentro de nuestro carro (portátiles guardados en el porta equipaje) solo hay una persona encargada de la recepción, cámaras, mostrar habitaciones y demás tareas. Esta persona le abrió la reja del hotel a 4 hombres y una mujer en horas de la madrugada, dos de ellos pidieron ver una habitación y 3 más se quedaron en el parqueadero realizando el robo. Nunca se escuchó por parte del hotel nada relacionado sobre cómo poder ayudarnos monetariamente con los elementos robados, solo la señora Gina indicó a las autoridades de turismo “yo nunca vi esos portatiles” no se que diferencia hubiera habido al verlos. Si no mejoran su seguridad el día de mañana se roban un carro y con decir “yo nunca vi ese carro” no se arregla nada. Les pedimos ver los videos de seguridad y lo que nos indicaron fue “no sale nada fuera de lo normal” nos tocó ir a nosotros mismos y ver las cámaras donde todas la Camaras de la entrada captaron el robo. Por otro lado el hotel siempre estuvo presto a ayudarnos, y llamaron a la policía y hasta al técnico de las cámaras para tener una copia del video del robo, muchas gracias por la ayuda recibida. No dejen cosas en sus carros, y rueguen porque no se les vayan a llevar cosas del mismo carro que no se puedan guardar. Sobre las instalaciones, tienen bonitas habitaciones y piscina a un precio...

Hospedarme en este sitio fue una de las peores decisiones de mi vida. La habitación que me entregaron era digna de una película de terror: un colchón inmundo, incómodo y asqueroso; sábanas sucias y manchadas; un baño repugnante y un cuarto que claramente no conocía la palabra “aseo” desde hace siglos.

Lo más indignante es que cuando quise expresar mi inconformidad, la respuesta fue un descarado “es lo único que tenemos y ni modo”. Es decir, según ellos, uno debe pagar como si fuera un hotel decente, pero conformarse con dormir en condiciones que ni en una pocilga.

Cobran tarifas como si ofrecieran calidad, pero lo que entregan es un insulto disfrazado de servicio. Que un lugar así se haga llamar “hotel” es una burla y una estafa.

En conclusión: si quiere botar su dinero, pasar una noche asquerosa y además ser tratado con indiferencia y desdén, este es el lugar perfecto. De lo contrario, huya y ni se le ocurra...

Thank you to all of the lovely staff at Natural Gea! Amazingly clean rooms, with a simple but wholesome breakfast. I really loved it here, I love the dogs that are dotted around the hotel, wanted to take them home to London with me. Thank you so much for providing a lovely place to stay, family...