Hotel Válcon — Hotel in Santa Rosa de Cabal

Firt and foremost the most disgusting, horrible just happened to me when I had just arrived to the hotel room after going out at night. There were cockroaches roaming around one of the beds and the floor of the room. Secondly the check in was terrible. The receptionist said the room that was originally reserved for me was assigned for someone else and they assigned me a random room full of cockroaches. Thirdly this hotel is right below a full on bar that is extremely loud up until 12 am. Overall the stay has been the...

El agua de la ducha generó que todo el baño quedará empapado. El lavamanos tiene goteo de agua y también generó encharcamiento. Adicionalmente, el sistema de seguridad de las puertas que abren y cierran con tarjeta, presentaron problemas ya que evidenciamos que al momento de salir de la habitación la puerta quedaba sin seguro, por lo que solicitamos cambio de habitación la última noche. Por último, al momento de realizar la reserva nos indicaron que el hotel contaba con servicio de parqueadero, la sorpresa estuvo en que, al momento de sacar el vehículo del parqueadero, nos fue informado que el convenio con el parqueadero (no es propio del hotel) solo cubre la noche, por lo que, debíamos haber sacado el vehículo del parqueadero a las nueve de la mañana, dejarlo en la calle ubicada frente al hotel que según la persona del hotel que nos atendió vía WhatsApp "ahí no le pasaría nada" y volverlo a ingresar en la noche. Información omitida al momento de realizar check-in y al parquear el vehículo.

Lo único que sí considero bueno, la atención por las tres personas que nos atendieron...

Para mí gusto.... Para lo que uno paga.... Y para lo que uno necesita.... Este hotel es perfecto 💯💯💯💯💯💯💯....

Servicio: No es pues el super servicio, donde te están llamando, escribiendo o preguntando cómo estás, es un servicio normal, te explican como hacer la reserva y dejan todo claro desde el inicio.

Ubicación:

Perfecta, dos cuadras del parque principal y sobre la calle más movida del pueblo, así que estás cerca a todo... Restaurantes, almacenes, y demás...

Precio:

Muy razonable, y las habitaciones tienen lo necesario para una buena estadía.... Incluyendo agua caliente.

Si reservas por Booking o otra app no tienes derecho a parqueadero. Si reservas con el hotel directamente tienes derecho a parking gratis de 8pm a 9am, hora adicional por $2.800.

El hotel tiene una terraza grande con vista a la calle, muy familiar, diferentes restaurantes y EXCELENTE MUSICA. El ruido no es problema, no se escucha mucho en las habitaciones.

DEFINITIVAMENTE RECOMENDADO...