Hotel Cabanas Tolu — Hotel in Tolú

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTE LUGAR LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE VIVIDO EN UNA VIAJE. LLEGUE CON MI FAMILIA ERAMOS 16 PERSONAS DE LAS CUALES 5 DECIDIERÓN IRSE DESDE EL PRINCIPIO POR EL DESORDEN Y EL MAL ESTADO DE LAS HABITACIONES ... QUEDAMOS 10 ENTRE LOS CUALES HABIAN NIÑOS, NOS QUERIAN ACOMODAR EN DOS HABITACIONES CON DOS CAMAROTES Y Y UNA CAMA CADA UNA,VENTILADORES Y BAÑOS DAÑADOS HABITACIONES OSCURAS OLIENDO A HUMEDAD ,NOS QUEJAMOS Y LA VERDAD DECIDIMOS IRNOS LO QUE HICIERÓN ELLOS FUE EMPEZAR CON LA GROSERIA ,NOS EMPEZARÓN A INSULTAR ,HABLE CON EL DUEÑO TITO FERNED JIMENES POR TELEFONO POR QUE NUNCA DIO LA CARA ES UNA PERSONA EXTREMADAMENTE GROSERA PREPOTENTE ES UN ATARBÁN EN TODO EL SENTIDO DE LA PALABRA Y LO QUE ME GRITABA POR QUE NO ME HABLABA ME GRITABA QUE SI NO ESTABAMOS A GUSTO QUE NOS FUERAMOS PERO SIN DEVOLVERNOS UN SOLO PESO . YO HABIA APARTADOS HACIA UNA SEMANA PARA DOS NOCHES PENSANDO QUE IBAMOS A LLEGAR A UN LUGAR AGRADABLE PERO FUE TODO LO CONTRARIO , NOS TOCO LLAMAR A LA POLICIA Y A LA POLICIA DE TURISMO DESPUES DE TRES HORAS GRACIAS A LA PRESIÓN DE ELLOS NO DEVOLVIERÓN LA MITAD DEL DINERO, ES DECIR NOS ROBARÓN DE FRENTE POR FORTUNA FUERÓN SOLO 2 NOCHES LAS QUE HABIA APARTADO DE 5 QUE NOS IBAMOS A QUEDAR ,IMAGINENSEN LLEGAR DE UNA VIAJE DE MAS DE 12 HORAS CON TODA LA FAMILIA Y ENCONTRARNOS CON ESTO QUE NOS PASO . ES UN LUGAR DESAGRADABLE QUE NO DEBERIA ESTAR ABIERTO AL PUBLICO, LA INSTALACIONES NO SON REALMENTE LO QUE OFRECEN, EL MAL SERVICIO, LA GROSERIA Y LA DESHONESTIDAD POR PARTE DE LOS EMPLEADOS Y EL DUEÑO SE QUEDA UNO SIN PALABRAS POR POCO Y NOS PEGAN NOSOTROS ERAMOS MUCHOS PERO LA VERDAD ES QUE NO QUISIMOS DAÑAR NUESTRAS VACACIONES Y MENOS REBAJARNOS POR ESA CLASE DE GENTE SIN NINGUNA CLASE DE EDUCACIÓN,DEBEN TENER UNA VIDA MUY INFELIZ Y MISERABLE PARA SER TAN MALAS PERSONAS Y MÁS CON LOS TURISTAS QUE LLEGAN ES A DISFRUTAR Y A PASARLA BIEN.. GRACIAS A DIOS DESPÚES DE SEMEJANTE DECEPCIÓN Y SEMENJANTE ROBO LOGRAMOS ENCONTRAR UN LUGAR MARAVILLOSO AL FRENTE DE LA PLAYA DONDE LA ATENCIÓN FUE EXCEPCIONAL ,LIMPIO HIGIENICO Y PERSONAS MUY AMABLES Y LO MÁS IMPORTANTE HONESTAS DE PRINCIPIO A FIN LE DEJO EL NOMBRE POR SI SE ANIMAN A CONOCERLO HOTEL PIEDRA VERDE UN LUGAR QUE RECOMENDARIA MIL VECES... TODO LO CONTRARIO A HOTEL CABAÑAS DE TOLU DEJO LA RESEÑA POR QUE NO DESEARIA QUE A NADIE LE PASARA LO QUE ME PASO A MI A MI FALIMIA CERO...

Me voy a permitir hacer mi evaluación desde Dos puntos de vista. El primero de acuerdo al servicio que recibimos el día 14 de febrero en donde encontramos junto con mi familia habitaciones con baño privado sin suministro de agua, chapas de puertas tanto de baños como las de las entradas a las habitaciones en mal estado, algunas sisternas de baños dañadas para lo cual la solución fue habilitar un balde con agua para hacer la descarga o sea literalmente “baldados”, los marcos de las puertas y párales de camas están siendo atacadas por los gorgojos y la cereza del pastel, el dueño enojado respondiendo a nuestras solicitudes en tono muy alto e irrespetuoso. Mi otra evaluación hace referencia a la normatividad sanitaria que rige para estos establecimientos, citaré solo algunos ejemplos de incumplimiento de este lugar. La ley 9 de 1979 en el artículo 207 indica qué colchones y almohadas deben contar con protección altifluidos cosa que no CUMPLE, la resolución 14861 de 1985 en el articulo 50 más la ley 9 del 1979 artículo 188 y art 278 dice que debe contar con unidades sanitarias dotados y en perfecto estado de funcionamiento cosa que no CUMPLE, las instalaciones internas que garantizan suministro de agua en todas las áreas están averiadas, no cuenta con la correcta señalización en las diferentes áreas, no están dispuestos de manera estratégica y completa los extintores de incendios, no cuenta con alarma de emergencia, no está disponible para los clientes el botiquín de primeros auxilios, los recipientes para residuos no dan cumplimiento al código de colores…… es más me atrevería a decir que no cuenta con concepto sanitario emitido por la autoridad competente. Sin embargo uno de sus trabajadores siempre estuvo presto a colaborar y a dar solución a tanto inconveniente de una manera gentil. Sería responsable que las diferentes empresas que ofertan estos servicios como Arbnb, trivago, Kayak etc. confirmen si los establecimientos que apoyan cumplen con la normatividad sanitaria vigente y además de esto, si quienes están a cargo o son responsables de los mismos tienen las habilidades suficientes para distinguir el significado de un mal servicio versus un...

Leí varios comentarios de que no respetaban los precios pero pensé que no nos iba a pasar a nosotros e igual reservamos por una aplicación a precio muy barato, cuando llegamos allá en la noche el señor que nos atendió me dijo que esa reserva no era válida porque no la había confirmado con él personalmente, yo le mostré el pantallazo de la aplicación con número de reserva y donde decía que la reserva estaba confirmada pero él dijo que no, que si no habíamos hablado con él no era válido y dijo que tenía problemas con la aplicación que no le dejaban cambiar lo de los precios que ese era el precio de temporada baja y nos tocó pagar el doble solo estuvimos dos noches y también le pasó lo mismo a un señor que iba desde Bogotá con la familia y él había reservado por la aplicación de Despegar y le salió con el mismo cuento, lo que me puso a dudar de que no es cuestión de las aplicaciones, ahí lo descuadra a uno con la plata del viaje. En fin uno porque iba cansado y sin conocer muy bien a dónde más hospedarse le toca darle la ganga, y lo hace asustar a uno porque dice que va a ver si tiene habitaciones disponibles y luego coincidencialmente lo hospedan a uno en una habitación como la que reservó. Me pareció muy mal, la verdad y la habitación estaba demasiado húmeda, olía horrible. Me pareció una falta de respeto porque si es cierto que tiene problemas con las aplicaciones para eso quedan con los datos de los clientes, al menos puede llamar y decir que ese precio no es el de la temporada y ya uno resuelve si va no o arregla el presupuesto, porque reservamos con casi un mes de...