Finca Hotel Guayacundo — Hotel in Vergara

El lugar queda bastante retirado del pueblo pero es una buena desconexión para disfrutar de la naturaleza. El paisaje es muy bonito a simple vista tiene un bonito estilo del eje cafetero. Sin embargo las instalaciones no tienen al mantenimiento adecuado ni buen aseo. El agua no es potable y sale súper oscura en la ducha. Ni hay agua caliente. Las toallas que te dan no parecen de hotel sino del piso. Hay que resaltar el servicio del señor Montero. Hace de todo, está pendiente de tomar las órdenes del restaurante, entregar la habitación, hacer las de caminatas, dar información de la finca y actividades y es un gran ser humano, siempre pendiente de que el huésped reciba una buena atencion. Sin embargo parece el único colaborador de la finca las otras personas no mueven un dedo. Si se les pregunta algo la respuesta es que el que lo hace es el señor Montero, y cómo es solo una persona se siente una mala atención por parte del huésped pues hay que esperar que el haga todo. Me parece que es una explotación...

Aunque el personal en general y el señor Montero son muy amables y ofrecen un excelente servicio, las condiciones del hotel no son las mejores y la publicidad es bastante engañosa a decir verdad, no hay teléfono para comunicarse con recepción, ni mininevera, ni jabonera en unos baños, el jacuzzi no calienta, los colchones son duros, solo hay una piscina y es bastante pequeña para la cantidad de huéspedes, no hay billares, ni servicio de aseo al cuarto, ni TV paga en el televisor de las habitaciones, ni parrilla o BBQ, el dueño del lugar es una persona bastante irrespetuosa y amenazante que no le interesa buscar soluciones y que al contrario está reacia a mejorar las condiciones del lugar para brindar un...

Antes q nada es importante destacar el servicio del señor Montero. Es excepcional, que señor tan servicial, atento, super trabajador, siempre pendiente de todo. Sin embargo y a pesar de que la finca es hermosa, la parte hotelera si es muy deficiente. Las habitacuones huelen muchísimo a humedad, la ropa que ñlevamos super impregnada, no hay agua caliente y si es super necesaria con tanto frío, las toallas estan terribles parecen del piso, las sábanas motosas y las almohadas son plásticas. La finca se ve muy productiva y si van a ofrecer hotelería creo q la calidad debe mejorar demasiado. La verdad no nps devolvimos porq llegar al hotel fue...