Empezando por lo bueno los paisajes son hermosos, la comida nos pareció muy rica, el personal amable. la habitación era muy cómoda y linda pero fue nefasto que no revisaron que tuviéramos gas para nuestra estadía !!!! Pagamos por una habitación con tina que no pudimos utilizar porque no fue posible tener agua caliente hasta el día siguiente que ya nos íbamos. La calibración del agua (que entendemos debe ser difícil por la ubicación) también fue un problema porque o salía hirviendo al punto que era imposible ducharte o te tocaba con agua fría.
Mi novio había reservado masajes relajantes para los dos de bienvenida al lugar y para nuestra sorpresa la bienvenida que nos dieron fue una masajista gritando bastante grosera quienes eran los del masaje porque ella tenía afán de irse, con tan mala suerte de tenernos parados frente a ella. Fue tanto el afán que ni tiempo de cambiarnos en la habitación tuvimos, en su lugar nos tocó quitarnos la ropa frente a las señoras del masaje y el masaje fue muy mediocre, tenían los celulares en la mano o en la camilla vibrando. Para nada relajante.
Para el siguiente día tenía programado otro masaje y por desorden interno del personal la masajista llegó a la hora que salíamos para un tour y no fue posible tomar el servicio que había sido pagado con anterioridad
Y por último y lo peor de la experiencia fue el contratar los tours adicionales que ofrecen, no tengo claro que tanto tenga que ver con el
Hotel en sí pero el caso es que pagamos por la experiencia de canopy y en primer lugar al reservar no nos mencionaron que hubiese que hacer una caminata para llegar al canopy nos enteramos cuando llegaron a recogernos, pero nos explicaron que el recorrido era corto y aceptamos hacer la caminata. serían 20min hasta un punto acompañados por un guía y allí nos recogería otra persona que nos llevaría al canopy, hasta ahí todo bien, nuestro guía muy querido durante el recorrido y la montaña hermosa pero cuando nos encontramos con la otra persona que nos llevaría al canopy nos dijo que él tenía otros dos grupos de personas a los que tenía que llevar a otras actividades por lo que nosotros teníamos que quedarnos sentados en una piscina natural esperando a que el se desocupara nos dijo que sería máximo una hora y pues ya estando en la mitad de la nada que más podíamos hacer ? Aceptamos esperarlo. FUERNO DOS HORAS !!!! Dos horas sentados en rocas mirando como iban y venían distintos grupos de personas que si iban preparadas para esa experiencia mientras nosotros que NO TENÍAMOS PLANEADO IR a esto claramente no íbamos preparados ni con vestido de baño ni toallas.
Antes de salir al tour de canopy con la señora de recepción calculamos los tiempos que “iba a durar toda la experiencia” y nos daba perfecto los tiempos para que yo pudiera regresar al hotel a tomar mi masaje que había sido mal programado por el hotel inicialmente y luego volver a la ciudad. Incluso pensamos que íbamos a poder aprovechar la tina que no había sido posible utilizar la noche anterior pero como un tour de hora y media terminó convirtiéndose en algo de +4 horas no alcanzamos nunca a tomar el masaje pagado, tuvimos que dejar nuestros perros bajo el sol amarrados todo ese tiempo (gracias a Dios los funcionarios les pusieron agüita) y llegamos tardísimo a nuestros...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
