Hotel Gran H&R — Hotel in Villeta

El desayuno es agradable pero pregunta bien qué te incluye, así no te encuentras sorpresas, lo cual nos ocurrió.||La atención y acompañamiento del personal del Hotel es estupenda, son personas cálidas, muy agradables y serviciales.||El hotel no tiene ascensor, así que es de atención si viajan personas con dificultades de movilidad, la piscina se encuentra en el piso mas alto y aunque si es pequeña, es muy agradable, me pareció un lugar muy romántico y agradable, la presentación de los cócteles y zona tipo bar terraza valen la pena. ||Aconsejo tomen habitaciones interiores si como yo no concilian fácil el sueño con el ruido, allí es un lugar con una ubicación genial pero por ello transitan personas en altas horas de la madrugada y en motos algo ruidosas, ||La cama es dura, fantástica para la espalda de mi esposo, pero no para mi.||El baño es agradable y limpio, te sientes tranquilo del lugar que se renta, aunque un "bonus track" que nos hizo tomar la elección de este hotel además de la piscina en el centro del pueblo, fue, el agua caliente de lo cual difiero, ya que depende de los paneles solares, pero la ducha y riego de esta compensa un poco el frió de la expectativa. ||Se nos presento un percance con la camarera, pero el dinero apareció, esto es solo para que tengas atención con tus pertenencias, ella llego a asear la habitación cuando nos sintió bajar a tomar el desayuno pero cuando se sintió atrapada soluciono su falta, lo cual no debería ser pero se demostró el acompañamiento del personal y la administración muy atentos y gentiles a resarcir la imagen equivoca que hacen esas manchas oscuras en una buena opción de...

Pésimo servicio, no tengo ningún comentario positivo ni mucho menos se por donde comenzar a describir tan mal servicio prestado por parte de todo el personal del hotel

En primer lugar, pagué 180.000 por la.noche Y la habitación era absolutamente pequeña, oscura y Bastante sucia, se nota que ni le pasaron la escoba antes de entregarla. Las sábanas con labial, encontramos incluso cabellos de quien sabe que persona. Me pareció absolutamente ridículo el precio por una habitación en tan mal estado.

La habitación era para dos personas y nos tocó justo al frente de la calle, pero los sonidos a la madrugada no solo de la calle pero de todo el hotel era incómodo. No existe ni siquiera ventanas que aislen el ruido.

El baño con escape de agua desde la ducha, la única opción de evitar malgastar el agua fue directamente cerrar el registro.

La cama parecía una piedra , bastante incómoda.

La zona de.la piscina bastante sucia, la persona encargada de atender este lugar atendia com um desaliento, la piscina sucia y bastante pequeña dada la cantidad de personas que se alojan. El desayuno bastante común, muy poco y sin sabor.

En fin, no pienso volver a este hotel no hay una relación coherente con el precio, 70 mil pesos por la noche en ese hotel es caro. No vale la pena. Terrible experiencia y que pérdida de dinero 😡😡😡😡😡

Adjunto foto de una de las cosas encontradas em el suelo, una bola de...

Voy hacer un descripción muy profunda. El área de la piscina 10/10 La atención en el restaurante 9/10 El servicio al cliente 0/10 No entiendo el mal servicio, será que no teníamos carro? Osea perfilan la atención dependiendo de que carro llegan los clientes? Mi novia y yo nos sentimos incómodos, y no por las otras personas, por los empleados del hotel, pagamos un servicio y poca calidad, para resaltar su piscina es hermosa eso fue lo que pago la cuenta, ESTE ES UN LLAMADO A QUE NO PERFILEN SUS CLIENTES, O SEAN MAS CLAROS COMO EN QUE LAS PERSONAS QUE LLEGUEN A SU HOTEL TENGAN ALGÚN PERFIL EN GENERAL, EN ESPECIAL A LA ADMINISTRADORA Y AYUDANTE EN BAR, NO LES PEDIMOS REGALADO NADA. para terminar y ser más claro, lo que vale a lo que ofrece es muy poco y lo que paga la estadía es su piscina, el resto el maltrato al cliente y malas caras serán frecuentes. (Y pilas a la señoritas tiene un accidente normal, para ellos es una alerta que todo el hotel se entero y la verdad incómodo a mi novia, nos cobraron y pagamos normal, pero por favor... Ahh 0 en ser correctos, se me quedaron unas cervezas, hacen escándalo por el accidente de mi novia y cuando bajo la señorita, no me las entregó... ) y entreguen...