Hotel Gustafha — Hotel in Villeta

El hotel tiene un buen diseño y es bastante amplio, reservamos a ultima hora y cuando llegamos enseguida nos dieron nuestra habitación a pesar que llegamos antes de la hora del check in, el personal de la recepción nos recibió muy amablemente, la habitación me gusto, tenia vista a la piscina, con balcón, persianas y blackout, 2 camas dobles, el baño muy bonito (pero el hotel no cuenta con agua caliente), nos dejaron artículos de aseo personal como shampoo, acondicionador y jabón, 2 toallas para la habitación y 2 toallas para la piscina, tenia un ventilador pequeño pero que refrescaba toda la habitación, un tv led pequeña pero suficiente, y una caja de seguridad, la habitación no cuenta con nevera pequeña lo cual me pareció muy mal, tienen servicio a la habitación como hamburguesas a 10.000 pesos colombianos, perros calientes a 8.000, nuggets de pollo 8.000 y bebidas. La piscina es amplia y tiene suficientes tumbonas pero es helada, tiene una piscina grande y una pequeña para niños, tienen meseros que atienden en el área de la piscina pero nos atendieron muy mal y lo que más me molesto es la música en la piscina era atormentante no podiamos ni hablar y aparte puro regetton a toda hora y hasta repetian una y otra vez las mismas canciones. El hotel incluye desayuno que constaba de sopa de costilla, pan y huevos al gusto acompañado de jugo o café, el restaurante no tiene mucha variedad y lo que probamos no me gusto mucho aunque no era mala la comida, (la carta variaba entre los 20.000 a 30.000 pesos por persona aprox). Al día siguiente preferimos comer fuera del hotel. Justo al frente del hotel hay varios restaurantes de carnes, droguerías y miscelánias. El hotel tiene parqueadero gratuito, no tiene wifi, tiene ascensor y admiten mascotas pequeñas. A pesar de los detalles me parece una buena...

Es un hotel moderno y amplio, sin embargo nos encontramos con varios detalles que no lo hacen agradable:||- Parqueadero muy pequeño ||- Espera de 1 hora para el almuerzo, servicio super lento sin razón alguna pues solo tienen 19 habitaciones y el hotel no estaba lleno. Nos cobraron un plato diferente al que trajeron.||- La habitación no tiene aire acondicionado, solo un ventilador muy ruidoso||-Queda muy cerca a la via principal y el ruido de camiones y trafico pesado en la madrugada es horrible.||-No tiene agua caliente||-El desayuno muy pobre y mal presentado, mesas mal cuidadas y la comida pasable||- No tiene nevera en la habitación||-En la recepción no tienen información de actividades turísticas||||Es un hotel que puede prestar un excelente servicio pero no lo hace, las personas no hacen su mejor esfuerzo para atender al huésped. Entras te registras y quedas por tu cuenta.||||No volvería ni lo recomendaría. ||||Teníamos una reservación por 3 noches y a la primera salimos corriendo, ni se interesaron en conocer las razones por las que nos ibamos. ||||Esperábamos mucho más del hotel, por las fotos y los...

The staff’s customer service was amazing, the food was nice, the location is close to the downtown , and all the bedroom have a nice balcony to enjoy the mountain’s view. Thay did december special activities for the family including free snacks and gifts for the children. The...