Apartments Amfora Plava Laguna — Hotel in Grad Umag

Good location, there is a good amount of entertainment. The rooms have everything you need, but without good repair, or excesses. The sea was disappointing. The water is heated by a boiler. It is barely enough for one person. There are stones at the entrance, the water is not very clean, bare sand, no living creatures in the water. There is nothing to do for snorkeling. Quite a large space with shallow depth - convenient when a lot of people are swimming and you do not want to feel the crowd. Next to the beach is a pine park, which is good in terms of shade. Sun loungers by the water are paid. A very meager choice of dishes in the restaurant, where meals are sold as a HB package. They ask you to pay separately for drinks. There is nothing even resembling a children's menu. In terms of food, a special disappointment. There is a gym, but it is almost always closed. There are swimming pools, but they are small and too crowded with people. It seems that you are not in a pool, but in public transport, during rush hour. There is enough space for parking, but the system cannot normally scan a number of "non-standard" license plates. As a result, we simply drive through the curb. Overall, the vacation is calm and relatively decent. But, let's say, there are shortcomings everywhere that significantly affect the quality of time spent in the hotel. No "wow effect", like the one we had during our vacation at the sea, in...

Als wir ankamen, haben wir sehr schnell die Zimmerschlüssel bekommen und durften auch schon 2 Stunden eher unser Amfora Appartement beziehen. Das Auto konnten wir nicht, wie beschrieben davor parken, sondern mussten dann mehrmals ca. 200m weit laufen. Die Zimmer waren, wie auch schon oft beschrieben, sehr abgewohnt, in der Küche kam uns direkt eine Tür entgegen, dasselbe passierte im Kühlschrank bei der Tür für das Frostfach. Die Sauberkeit des Bodens ließ zu wünschen übrig, ansonsten war es okay. Das bestellte Kinderbett und der Hochstuhl fehlten, das Bett wurde sofort gebracht, der Hochstuhl nach mehrmaligen Bitten an der Rezeption, nach 4 Tagen. Wir haben mehrfach zur Beseitigung der Mängel die Rezeption aufgesucht, einige wurden behoben andere überhört. Die Anlage ist riesig, viel zu riesig, es gibt mehrere Pools mit zu wenig Liegen und noch weniger Sonnenschirmen und den kompletten Abschnitt entlang der Küste Zugang zum Meer, auch hier zu wenig Liegen, wenige Sonnenschirme, dafür konnte man sich Schatten unter den Bäumen suchen. Die Bademeister zeigten sich nur kurzweilig, das ach so tolle Piratenschiff ist es absolut nicht Wert. Einen wirklich tollen Kinderpool gab es nicht, einen mit Rutsche und Wasserfall bspw., genauso gab es keinen richtigen Erwachsenenpool, Wassertiefe waren ca. 1,40 Meter. Der Pool wo sich das Piratenschiff in direkter Nähe befindet, war zu jeder Tageszeit bumsvoll, deswegen entschieden wir uns zumeist für den ChilloutPool und den dahintergelegenen. Die Sauberkeit und Instandhaltung der Pools, ist sehr abenteuerlich. Weißen die vielen Steinchen im Pool nicht auf eine zeitnahe Reinigung hin, Platten am Boden wurden mit Schrauben befestigt und wenn der Schraubenkopf nicht ganz reingeht, dann ist es auch fein, wenn er 5mm übersteht, dann bleibt er nicht zu tief im Fuß stecken... Zu der Verpflegung mit HP können wir nichts sagen, da wir uns selbst verpflegt hatten. Die Bäckerei in der Anlage war super, zu empfehlen ist das Mais Ciabatta, der Supermarkt, preislich gesehen eine absolute Touristenabzocke, deswegen fuhren wir zu LIDL oder Kaufland. Der Kühlschrank war für einen Großeinkauf auf jeden Fall zu klein. Das Reinigungspersonal war kaum spürbar, was eher negativ gemeint ist. In der ersten Woche wurde die Reinigung 2 mal ausgelassen. Wobei man es auch nicht Reinigung nennen kann... es gab neue Handtücher nach Bedarf, täglich eine Rolle Toilettenpapier (dieses stapelte sich irgendwann, wäre zu Coronazeiten viel Geld Wert gewesen), auf das Auffüllen der Seife mussten wir hinweisen, nach einer Woche fragten wir, nach frischer Bettwäsche, diese wurde uns in die Hand gedrückt like "do it yourself", Danke für nichts. Der Kleine Zug der durch die komplette Anlage bis ins Zentrum von Umag fährt ist super und absolut zu empfehlen. Der KinderClub war Anfangs etwas abenteuerlich, Öffnungszeiten ab 10 Uhr, stand auf dem Zettel welchen wir von der Rezeption bei Anreise bekommen haben und auch auf dem Schild vor dem KinderClub, allerdings öffnete dieser erst 10:30... kein Problem im Urlaub haben wir ja ewig Zeit, also warteten wir... Irgendwann kam dann eine motivationslose Gruppe Erwachsener die, sich weder den neuen Kindern/Eltern vorstellte, noch auf die Kinder zuging, hervorzuheben ist hierbei Bojan der super motiviert war und uns alle Fragen erklärt hat und auch direkt gut gelaunt war. Wir ließen unsere Tochter mit einem mulmigen Gefühl zurück, nach 1,5 Stunden ließ sie anrufen, dass sie abgeholt werden möchte. Sie meinte direkt, dass sie da nicht mehr hingeht ihr gefällt es nicht. Wir versuchten nochmals in unserer zweiten Woche einen Anlauf, da war dann auch die liebe Chiara da, ab da gefiel es dann auch unserer Tochter und sie war mit Freude dabei. Die Kinderdisco am Abend war super, ein großes Lob an die Tänzerinnen auf der Bühne, ebenfalls sind die Familygames grandios und auch der Kidsabend mit schminken und einigen Spielen war wirklich toll!!! Ein kleiner Tipp, läuft man am Meer nach Norden rauf, kommt nach ca. 15 Minuten die Bar "Buffett Aurora", absolut...

Zimmer: Wir hatten ein Amfora Appartment 6+2. Schön gross, 3 Schlafzimmer mit Doppelbetten, 2 Bäder ohne Fenster, 1 separate Toilette ohne Fenster, grosser Wohn Essbereich, Küchennische und eine großzügige Terrasse, Klimaanlagen in den Schlafzimmern und dem Wohnbereich. Leider war weder eine Kaffeemaschine (uns wurde es auf Nachfrage zwei Tage vor Anreise bestätigt, deswegen hatten wir dann unsere nicht dabei), noch wenigstens 2 Liegen für die Terrasse da, die kosten auf dem gesamten Campingplatz pro Liege und pro Tag 5 €. Die defekten Lüftungen in 1 Bad und der Toilette wurden auch nach Bitten an der Rezeption nicht mal kontrolliert, geschweige denn repariert. Die Steckdosen fielen uns entgegen wenn wir z.B. einen Fön eingesteckt haben oder das Handy laden wollten. Tresor wurde "repariert" (also Batterie raus und wieder rein, dieselbe wohlgemerkt), dafür liessen die Herren Hausmeister dabei die zweite Wohnungstür (ja wir hatten zwei, warum auch immer)einfach offen. Wir mussten mehrmals nachfragen, bis wir auch für diese Türe einen Schlüssel bekamen, die sonst immer frei zugänglich, da ja nicht abgeschlossen, für jedermann gewesen wäre. Fliesen in den Bädern und auch sonst am Boden könnten wenigstens mal neue Fugen bekommen. Der Boiler musste von uns über nichtssagende Schalter bei den Lichtschaltern ein/ausgeschaltet werden, was wir auch erst auf Nachfrage rausgefunden haben, weil plötzlich kein Warmwasser mehr da war. Eine Info-Mappe mit den wichtigsten Infos zum Platz, Funktionen und auch Veranstaltungen gab es nicht, so wie bei anderen Hotels oder Appartment Anlagen. Die Amfora Appartments werden mit Grill beworben, leider nicht im abgelegenen Wohnblock, in dem wir waren. Da gab es noch nicht mal einen oder zwei Gemeinschaftsgrills...

Service: 24h besetzte Rezeption. Manchmal nicht mal mit Englisch durchgekommen. Infos immer nur auf Nachfrage, wichtiges wurde erstmal nicht erwähnt und musste selbst herausgefunden, sagen wir eher "aus der Nase gezogen", werden.

Essen: Wir haben nur einmal auf dem Platz gegessen, das haben wir sofort verdrängt. Es gibt außerhalb ganz nah viele sehr gute Restaurants oder Konobas und auch Eiscafés, Für normale Preise sehr gutes Essen.

Anlage: Ganz nett, aber sehr weitläufig, 3 Pools weit entfernt voneinander, für eine Familie mit verschiedenen Interessen ganz schlecht, weil man nie einen Liegeort für alles nutzen konnte, sondern immer komplett mit allem Badezeug umziehen musste. Unser Appartment war nicht im dafür vorgesehenen Bereich (Doppelhaushälften bzw. 4erParteien), sondern in einem Wohnblock ganz am Ende des Resorts. Uns wurde versucht, das bei Ankunft schmackhaft zu machen, weil ja alles so nah beieinander wäre. Absoluter Quatsch. Wir sind noch nie soviel gelaufen, wie hier. Besonders sauber war es auch nicht, außer im Bereich der sehr teuer wirkenden Villen. Die Müllsäcke der Reinigungstruppe lagen ständig überall rum, die Caddies, die dafür unterwegs waren, fuhren andauernd nur leer. Der Hundebereich war nicht wirklich getrennt, Hundebesitzer benutzten auch den normalen Strand und Meerzugang, Kontrolle gab es hier keine. Die teilweise mit Stoff bezogenen Liegen wurden dazu benutzt, dass die Hunde darauf lagen! Und das noch dazu NICHT im Hundebereich !Über Veranstaltungen hat man so gut wie nichts rausgefunden. Feuerwerk war nirgends angekündigt, so als Beispiel. Sonst hätte wir sicher das eine oder andere angeschaut.

Standort: Der reißt es wieder raus. Sehr schön. Klares Wasser Natürlich sind Badeschuhe nötig, da viele Felsen am Einstieg, aber zum Schnorcheln und Baden im Meer war es hier toll.

Fazit: Gerne wieder Kroatien, das nächste Mal leider nicht mehr hier. Für den Preis, den wir für 7 Nächte bezahlt haben, dann soviele Mankos zu haben und noch extra Geld für Liegen zu verlangen, kein Grill, wie gebucht usw. ... Nein,...