Residence Superior Del Mar — Hotel in Općina Medulin

14 Tage hier eingemietet. 70 qm große Wohnung mit 2 Schlafzimmern und 2 Bädern. Jetzt im Juni noch verhältnismäßig ruhig. Der große Pool ist für die Menge an Menschen zu klein.. Hinter den Superior Wohnungen ein zweiter, kleiner Pool aber angenehmer zu schwimmen. Im großen Pool hält sich niemand an das Verbot, nicht vom Beckenrand zu springen, keine Luftmatratzen im Wasser zu benutzen und Ballspiele zu unterlassen. Ein sogenannter Bademeister ist nicht zu sehen und niemand achtet auf die Einhaltung von Regeln. Im kleinen Pool genau das Gleiche! Meist sind es die Kindern von Tschechen, Polen etc. Die sich nicht an Regeln halten was von den Eltern auch noch geduldet wird. Zudem wäre es angebracht, Gäste mit Hunden in einem Extra Gebäudekomplex unter zu bringen damit Gäste ohne Hunde nachts schlafen können. Die Rezeption liegt mehr als ungünstig mitten im Gebäude. Gut 50 Meter von den Parkplätze entfernt und ist von außen beim Ankommen nicht zu erkennen. Zu wenig und zu kleine Hinweisschilder. Großer Restaurantbereich für Frühstück , Mittag und Abendessen. Zu den zwei Badestränden am Meer sind es circa 100 - 200 Meter. Die Hotelanlage liegt optisch sehr schön in der Bucht von Banjole aber in der HS möchte ich hier nicht meinen Urlaub verbringen. Schattige Plätze zum abstellen von Fahrzeugen sind Mangelware. Der Service ist gut. Unsere Wohnungstür im Superior Bereich ließ sich nicht schließen. Innerhalb 1 Std. wurde sie von zwei Monteuren repariert. Der Fernseher hatte bei Ankunft nur kroatische Sender, der Hausmeister kam und stellte uns über die Fernbedienung jede Menge deutsche Sender ein . Alle diese Dinge lassen sich regeln wenn man es an der Reception meldet und sich nicht erst dann negativ darüber auslässt, nachdem man abgereist ist!! Die Matratzen in beiden Schlafzimmern waren Super, Handtücher wurden alle 2-3 Tage gewechselt. Es gibt viele Kleinigkeiten die verbessert werden könnten aber im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Für Alleinreisende und Paare würde ich die Anlage in der HS nicht...

We are currently staying at Residence Hotel Del Mar and unfortunately had a disappointing experience with a basic amenity. The hair dryer in our room isn’t working, and when we called reception ( the telephone is not working either ) to request a replacement or a spare, we were told there are no extra hair dryers available and nothing could be done.

For a hotel of this size, it’s quite surprising and frankly disappointing, that they don’t have a backup for such a standard item. A little more flexibility and customer care would go a long way. Hopefully, management will take this feedback seriously and make some...

Sehr schöne Anlage in klasse Lage. Allerdings sehr laut in den Apartments. Man hört von unten und oben das Tische- und Stühlerücken, alkoholisierte und laut feiernde Menschen ... Das wäre für mich ein Grund, hier nicht nochmal zu buchen. Allerdings liegt das einzig an den Erwartungen, die ich an den Aufenthalt mitbringe. Da kann der Anlagenbetreiber nichts für, die anderen Gäste natürlich auch nichts.

Die Mitarbeiter der Rezeption sind klasse, ebenso die Reinigungskräfte, Fahrradverleih etc. Eine Rückmeldung, dass die Klimaanlage nicht funktionierte, wurde noch am gleichen Abend gelöst. Einen etwas uninteressiertem Eindruck machen die Mitarbeiter der Bar. Aber da alle anderen so engagiert sind, bekommt der Service 5 Sterne. Alles andere wäre unfair.

Zum Apartment: Wir haben einen großen Balkon mit tollem Ausblick, es gibt einen großen Tisch und 4 vernünftige Stühle. Die Schlafzimmer sind sehr gut ausgestattet, die Bäder prinzipiell auch, allerdings fehlt im Waschbecken der Stopfen zum Verschließen und in der Dusche ist die Kappe für den Ablauf lose.

Geschirr, Besteck, Töpfe etc. sind genug vorhanden und vom Zustand top.

Der Bezug des Sessels im Wohnbereich ist fleckig und gerissen, das Sofa eigentlich völlig hin: Bezug defekt, nicht mehr richtig gerade (ist ein Schlafsofa zum Ausziehen), ein bequemes Sitzen ist nicht möglich.

Das WLAN ist völlig ungeschützt.

Der kleinere Pool, den wir nutzen, ist gut besucht, ca. ein Viertel der Liegen leider defekt. Beide Einstiegsleitern in den Pool sind extrem wackelig, dies scheint auch schon einige Zeit so zu sein.

Mein Fazit: Eine tolle Anlage, aber leider war ich von anderen Voraussetzungen ausgegangen, wofür aber...