Glamping Resort Halicanum — Hotel in Općina Sveti Martin na Muri

Halicanum – Samo laž i razočaranje!

Ako razmišljate o posjetu Halicanumu, dopustite da vam uštedim novac, živce i uništen odmor – NE IDITE TAMO! Naš bijeg za obljetnicu pretvorio se u noćnu moru. Po dolasku dočekala nas je ledenica umjesto kućice, jer njihova „napredna tehnologija podnog grijanja“ očito postoji samo u promotivnim tekstovima. Oko osam navečer bilo je 16,9 stupnjeva, što je potpuno neprihvatljivo. I kao šlag na tortu – sauna i kad su isključeni zimi, iako su uključeni u ponudu! A to vam, naravno, kažu tek kad je prekasno. Zašto bi itko došao ovamo? Da gleda u zrak i smrzava se?!

Ali to nije sve. Dogovorena masaža? Još jedna farsa! Partner se pojavio u potvrđenom terminu, a maserka mu je odbrusila da radi još samo pola sata i doviđenja. Kako je to moguće, kad je masaža bila dio već plaćenog paketa?! Potpuna neorganiziranost i nepoštivanje gostiju!

I onda još hrana… Pa, ako to uopće možemo nazvati hranom. Ponuda à la carte koju reklamiraju? Potpuna laž. Na raspolaganju smo imali spaljenu juhu, piletinu, peršune, masna svinjska rebra i krumpir. To je bilo sve. Nema izbora, nema kvalitete, ništa! Kao da su hranu brzo skupili, samo da „nešto postoji“. Ogavno i nedostojno mjesta koje se prodaje kao premium odmaralište!

Zatim smo naišli na šokantan prizor – sperma na sjedećoj garnituri u kućici. To nije samo neprihvatljivo, već i potpuno neukusno i pokazuje na nedostatak higijene i pažnje. Takve stvari jednostavno ne bi smjele biti dio bilo kojeg smještaja.

Halicanum, vaša usluga je ispod svake kritike! Zavaravanje gostiju, neprofesionalnost, katastrofalna ponuda i potpuna ravnodušnost. Očekujem više od isprike, jer ono što ste nam pripremili za obljetnicu je neprihvatljivo! Nadam se da ćete konačno priznati da niste ni blizu razini koju obećavate!

Kad smo se otišli iz odmarališta, odnosno bolje rečeno, kampa, počela sam primati poruke o tome što se zapravo događa tamo. Kad sam počela istraživati, saznala sam da su uvjeti između voditelja i zaposlenika katastrofalni. Voditelj navodno provodi mobing nad zaposlenicima i ne plaća ih, što je potpuno neprihvatljivo i pokazuje iskorištavanje. Što misle, da će nas kupiti s 4-hodnom večerom? Ha? Nismo kao ostali, koji se za „dobro“ mišljenje i ocjenu prodaju za pago sok i kavu ili dodatnu noć. Sve te „dobre“ ocjene na Googleu su podkupljene i te bajke ne postoje.

Za kraj još da spomenem da su kućice uvijek hladne, što je jasno zavaravanje. Iskreno mislim da ovaj mjesto zavarava ljude lažnim obećanjima. Ono što ste nam pripremili bilo je jednostavno ružno. Ako se ne ispričate za nastalu štetu i za panične napade koje sam imala zbog stresa i hladnoće u kućici, sve ću ovo otkriti u medijima. To jednostavno nije prihvatljivo.

UPDATE: ODGOVOR NA VAŠ ODGOVOR IMATE U SLIKAMA. I tako...

We made the reservation last minute and had a wonderful weekend in Međimurje! Folks at Halicanum are awesome! Friendly, welcoming, kind and forthcoming! The breakfast, unlimited sauna and a wine tasting voucher were included in the price, along with the parking space. For a small additional payment you can have lunch and/or dinner at the restaurant as guests of the resort. The food was great, we got a lot of advice on what to visit in the area, and we enjoyed every minute of it. After we checked out, we went to Terme Sveti Martin to spend the day at the pool. Their entry ticket is oricey and you have to pay extra for the towels, and they didn't even have them. It was Sunday and everything was closed, so we couldn't buy them either. That's where Halicanum helped us! Borrowed us some towels and saved the day! Thank you guys, we'll make sure to...

Overall, the houses look nice, the stay is quite pleasant. However, I would like to point out a few shortcomings - you will not fill the bathtub with warm water, it wasn’t even half full. While emptying the bathtub, some of the water ran down the terrace of the house. Also, the air conditioning system did not cool anything all afternoon, 28 degrees outside and the same inside the house. Maybe it was only broken in this unit. The sauna is also a bit of a hassle, I missed the thermometer in it, there were quite a few cobwebs. Inside the house, the cleanliness is ok, we stayed opposite the reception and restaurant and there was very little privacy. The food at breakfast is sufficient in quantity, but it was...