Chamber Hurka spa & wellness — Hotel in Cheb District

We arrived here after a very long drive from Cologne. The check in was appalling - two young women (one of whom was unbelievably rude), didn't seem to know how to deal with us, and talked to each other, messed around with a computer, took our passports, gave them back, took them again, presented us with forms, and then just stared at them, and ignored us all the time. It really was dreadful.||Having said that, the room was clean. The hotel is miles from anywhere, and so we had to have dinner there. The menu sounded good, but the food was mediocre. Breakfast was the same. ||The hotel was full of elderly Germans who were having spar treatments in the much cheaper Czech Republic, and it was to these people that the hotel directed...

Das Essen im Rahmen der Halbpension eine einzige Katastrophe. Das Niveau entspricht unterstem Kantinenessen. Alles nur auf billig abgestellt, Allergien werden so gut wie nicht berücksichtigt und das Personal teilweise sehr unfreundlich und wenig flexibel. Mir wurde mein Teller einfach auf den Tisch geknallt, obwohl ich etwas Anderes bestellt hatte. Anstatt Gulasch mit Kraut (Szegediner Gulasch) hatte ich nur Gulasch bestellt und das bereits einen Tag vorher und mit der Rezeptionsleitung am Vorabend kommuniziert. Die Bedienung hatte mir dann Schweinebäckchen gebracht, obwohl dies nicht abgesprochen war. Nachdem ich gesagt habe, dass ich das nicht esse, hat sie wutentbrannt den Teller mitgenommen und mir 5 Minuten später ohne Schweinebäckchen serviert mit dem Kommentar: Dann essen sie halt nur Soße und Knödel und ist abmarschiert, nachdem sie mir den Teller auf den Tisch geknallt hatte. Ich habe es dann versucht, an der Rezeption zu regeln und nach einigem hin und her mit der anderen Bedienung hat man mir Gulasch serviert, allerdings wieder einmal vom Schwein. Dies war nicht der erste Vorfall dieser Art.|Am nächsten Morgen habe ich dies noch einmal sachlich mit der Betriebsleitung besprochen, die sich dafür entschuldigt hat. Zukünftig soll ich bei ihr die Essensbestellung aufgeben, sie ist aber leider nicht immer anwesend.|Frühstück spartanisch für ein angebliches 4-Sterne-Hotel, immer das Gleiche.|Das Auge isst in diesem Zusammenhang zu keinem Zeitpunkt mit.|Zimmer in Ordnung, Wellnessbereich in Ordnung, wobei Dampfbad noch nicht einmal angeschaltet war.|Kurbehandlungen alles in allem gut.|Das Hotel entspricht aber in keinem Fall 4 Sternen.|Wir essen mittlerweile meistens auswärts über Tage, denn das Essen hat nichts mit Erholung zu tun, geschweige denn der nahezu tägliche Ärger mit dem meisten Personal im Service. |Eine Empfehlung können wir daher nicht abgeben, außer jemand ist mit einem solchen Standard zufrieden.|Die anderen Bewertungen sind daher unverständlich.|Sauberkeit ist aber überall gegeben, verrostete Heizkörper im Bad...

We spent two nights last summer in this very nice place on the way from Germany to Prague. The hotel is located in a bit remote out of town area in the outskirt of Cheb, The location is perfect if you are looking for a quiet relaxing stay. By car it's a few minutes drive from the center of Cheb. We stayed as a family of 4 (2 little kids age 3 and 5). The staff was friendly and accommodating, and our room was spacious, clean and well equipped. The food (dinner) was good but finished early. While the breakfast buffet was quite limited. Overall impression was positive. I would recommend this hotel to travelers seeking a relaxing stay away...