Booked 2 night stay in their VIP room. As in paper it was what they call "Polpenzion" but they still billed us a dinner extra. One of the nights should be a romantic dinner for two. When we asked server what it was his reply was "same as normal dinner, no difference of whatsoever". They promoted it in website as separate thing.
Check in is from 15:00, our room was not ready until 16:00 which means that they could not prepare a room in 6 hours, since check-out is at 10:00.
Even in their room description paper where are all the house rules are stated there was no room service of whatsoever. They do not change blankets or restock minibar or give fresh towels.
They have constructuon site(restauration of hotel) and they start using hydraulic hammer at 07:00, it is vacation, people should have peace to Relax.
VIP room is the best they have but still the walls seperating rooms is simple drywall so basicly you can hear evry fart from your neighbour.
Because of little rain parking space was basicly pool of mud.
Positive thing was that room looked really...
Read moreBooked 2 night stay in their VIP room. As in paper it was what they call "Polpenzion" but they still billed us a dinner extra. One of the nights should be a romantic dinner for two. When we asked server what it was his reply was "same as normal dinner, no difference of whatsoever". They promoted it in website as separate thing.||Check in is from 15:00, our room was not ready until 16:00 which means that they could not prepare a room in 6 hours, since check-out is at 10:00.||Even in their room description paper where are all the house rules are stated there was no room service of whatsoever. They do not change blankets or restock minibar or give fresh towels. ||They have constructuon site(restauration of hotel) and they start using hydraulic hammer at 07:00, it is vacation, people should have peace to Relax.||VIP room is the best they have but still the walls seperating rooms is simple drywall so basicly you can hear evry fart from your neighbour.||Because of little rain parking space was basicly pool of mud.||Positive thing was that room looked really...
Read morePozitiva:
Při odjezdu 28.10. velice milé obě recepční Opravdu prostorný pokoj, velká koupelna s podlahovým vytápěním Velký balkón s krásným výhledem Krásná volně stojící vana (sloužící ovšem jen jako dekorace-viz. dále) Vynikající kuchyně s velice milým a pozorným personálem - gastronomická část pobytu byla opravdu skvělá a sama o sobě na 5 hvězdiček Přestože byl hotel plně obsazen a především rodinami s dětmi, mile nás překvapilo, jaký byl na pokoji klid
Negativa: Při příjezdu 26.10. byla jedna z recepčních vysloveně protivná Silně páchnoucí výtah Sladké překvapení na pokoji (citována formulace z webu hotelu) mělo bez tří dnů dva měsíce propadlou minimální trvanlivost V pokoji jsme měli jeden polštář bez povlečení, díky čemuž jsme zjistili že polštáře jsou péřové. Na recepci jsme požádali o dodání povlečení, ještě lépe o výměnu za antialergické polštáře z důvodu manželčiny alergie na peří. Očekával bych, že pokud dojde k takovému trapasu, že hostovi nepovlečeme polštář, dojde k nápravě ve zrychleném režimu. Po hodině a čtvrt jsme šli na večeři aniž by došlo ke změně, po návratu jsme konstatovali že povlečení bylo mezitím dodáno, peří však zůstalo = polštáře v našem případě nepoužitelné. Koberec v pokoji byl plný skvrn různých velikostí a barev, to bylo opravdu nechutné. Podlaha v pokoji značně nerovná. Nepřehledný systém vypínačů osvětlení, 19 vypínačů mi na jeden pokoj přijde zbytečně moc. Najít který vypínač ovládá které světlo bylo někdy dost napínavé, světlo na stěně u vany nesvítilo pro jistotu vůbec. Vana sice krásná, ale v baterii byl tak nízký tlak (a vana tak velká), že po 25 minutách napouštění nebylo vody ani po kotníky. Velice hlučná lednička, vrčení kompresoru nás za noc několikrát vzbudilo. Málem jsme se na hotelové chodbě přerazili o místní kočku a těsně u dveří do vířivky jsem jen taktak nešlápl do misek s jejím žrádlem Wi-fi měla naprosto tragický signál, nepoužitelná, navíc bez základního zabezpečení heslem Masážní sprcha v koupelně byla nainstalovaná v tak nešťastné poloze, že mířila přímo na dveře od sprchy. Ty se nedovíraly už samy o sobě a i pod mírným tlakem vody bylo zaručeno, že mokro bude po celé koupelně. Nefunkční regulace teploty vody, voda tekla až nepříjemně horká (uznávám že teoreticky by mohlo jít jen o nepochopení mechanismu z naší strany, ale nevím, nevím, zkoušeli jsme to opravdu dlouho a opakovaně). Naprosto jsme nepochopili, proč bylo prosklenou stěnou koupelny vidět z postele přímo na záchodovou mísu i bidet a tudíž i na případného uživatele Přetrhaná vodící lanka u žaluzií – bez vlivu na funkci, ale značně neestetické V pokoji s hrdým označením LUX V.I.P. jsme tedy rozhodně čekali...
Read more