Penzion Diana — Hotel in okres Jablonec nad Nisou

Prvni co vas zarazi je parkovani, ktere hotel Diana slibuje primo u chaty. Kdyz jsme prijely s nalozenym autem, museli jsme nechat auto na varovky primo na hlavni silnici a zacit vykladat. Na parkoviste se vejde maximalne 5 aut za sebou do uzke ulicky, z toho jedno je majitele a stoji primo ve vjezdu. Ja bych si tam asi auto stejne nenechala, protoze zoufali lide prochazejici kolem aut v lyzakach s hulkami a lyzemi v ruce se zachyti cehokoliv, aby se udrzeli na nohou. Na internetu slibuji parkoviste max pro 16 aut, podivejte se na snimky z google a uvidite, ze i v lete se tam vejde max 6 aut. Jedina moznost ktera vam zbyde je ta, ze nechate auto na centralnim parkovisti za 200kc na den. Proplaceni nebo slevu na parkovne od Diany necekejte. A kdyz se zeptate personalu jak se neco takoveho muze stat, kdyz slibuji parkovani zdarma tak vam na to odpovi, ze necekali, ze bude snih. Kdyz uz se konecne ubytujete na pokoji a jdete na veceri, tak vas prekvapi druha vec - obsluha, ktera neexistuje. Chcete piti? Tak si pro nej dojdete. Veceri? Prineste si ji a nezapomente po sobe taky pekne uklidit. Pri veceri je plna jidelna lidi a v momente, kdy prijde kuchar s hrncem se pres celou jidelnu vytvori fronta lidi pripominajici bezdomovce cekajici na polevku o Vanocich. Velmi neprijemna situace nastava, kdyz nesete talir s polevkou zatimco kolem vas pobihaji male deti a vy se jeste musite vyskrabat po schodech ke svemu stolu. Za barem stoji chlapik cca 3 hodiny denne od ktereho si muzete neco zakoupit a vzit si to ke stolu. Po veceri kuchar strezi stolecek se spinavym nadobim a kontroluje, jestli jste polozili talir na stolecek a hodili lzici spravne do kyble s vodou. Kdyz se pritel rozhodl, ze nechce polevku, dostal za trest jen 4 knedliky.. ma preci jist polevku, kdyz ma hlad. Po veceri vycerpani prijdete na pokoj, vlezete do sprchy, namydlite se a najednou netece voda. Pritel bezi na recepci, zatimco ja mrznu namydlena ve sprse.. za chvili to potece.. po deseti minutach se promrzla utiram a oblekam. Omyl, voda zacala teci az za 30 minut. Jdu si cistit zuby a voda zase netece, ted uz mame nastesti cislo na pana majitele a voda zacne zase za deset minut teci. A tak je to cele ty tri dny naseho ubytovani. Rani cisteni zubu, sprcha, cokoliv znamena neustale urgovani personalu, ze netece voda. Cely hotel byl plny lidi, kteri se predhaneli v tom, jestli nadavat na parkovani nebo vodu. Rozhodne nejsme jedini, kteri byli nespokojeni jeste pred tim, nez dostali klice od pokoje. Snidane byla formou svedskych stolu a byli jsme s ni velice spokojeni, u vecere nebylo sice na vyber ani ze dvou jidel, ale kuchar vari vyborne. Jediny kdo to zachranoval, byl bezstarostny pan za barem, ktery mel na kazdy problem svou vtipnou odpoved a situaci dokazal v jiste mire odlehcit. Pri odjezdu jsme prisli za majitelem s prosbou: za deset minut jsme tu z centralniho parkoviste, mohli by jsme zajet do vjezdu a pak zase rychle odjet? Zadny problem samozrejme. Za deset minut jsme prijeli a auto pana majitele opet ve vjezdu a my na varovkach nakladali plne auto veci a klouzali se s taskama po te umrzle 30cm siroke pesine ktera vedla kolem aut stastlivcu, kteri...

Pozitiva Výborná lokalita – je to kousek na start běžeckých tras i na sjezdovky. Pěkný a velký dětský koutek. Negativa Parkování – alespoň v průběhu našeho zimního pobytu bylo u chaty a v garáži místo na maximálně 10 aut. Pokud jste se nevešli, museli jste stát buď daleko, nebo na centrálním parkovišti za 200 Kč/den. Výdej jídel – nevadí mi, že si musím pro jídlo sám dojít ke kuchaři, nebo odnést použité nádobí. Ale první rozhovor s kuchařem při výdeji večeře po příjezdu probíhal takto: „Dobrý den, prosím dvě dětské porce.“ Kuchař: „Jak máte děti staré?“ Já: „Tři a čtyři roky.“ Kuchař: „Tak to nemáte nárok.“ To mě, slušně řečeno, dost překvapilo a popudilo zároveň. Odpovídám: „Prosím? Máme zaplacené dvě dětské polopenze!“ A kuchař na to „Hmm.“ Koukám na něj a nakonec dětské porce nandá. Tomu říkám bezvadný přístup „kuchaře, pro kterého je vaření zároveň i koníčkem“ jak se píše na stránkách. Asi by měli doplnit, že výdej jídel už jeho koníčkem opravdu není. Chybějící odkládací prostory v pokojích. S úklidem si taky nikdo hlavu moc neláme. Je lepší si místa, která chcete využívat, předem alespoň utřít. Rozbité čerpadlo na vodu – velmi často přestávala téct voda (studená i teplá). Samozřejmě se tak stávalo v době, kdy ji chtěl každý využít – především ranní a večerní hygiena. Provozní to po upozornění vždy šel ihned opravit, ale opakovalo se to každý den. To se může stát, ale nějak jsem nezaznamenal, že by personál a vlastně i majitel, který se tam taky pohyboval, informoval hosty o tom, co se děje a za snížený komfort ubytování se třeba alespoň omluvil. Noční klid – jídelna/společenská místnost je z jedné strany otevřená směrem k pokojům. Pokud tedy máte tu smůlu, že jste na pokoji č. 4, který je nejblíž, slyšíte každé slovo. Člověk leccos snese, ale pokud máte ještě větší smůlu a váš pobyt se kryje s pobytem velké skupiny, která si jede do penzionu „vhodného pro pobyt s dětmi“ hlavně pořádně zapařit, tak se rozlučte se spánkem. Asi v jedenáct jsme slušně požádali o klid. Nic se nestalo. Podruhé jsme požádali již důrazně, bohužel bez výsledku. Pak vám zbude pouze přisednout si a začít pařit taky, nebo si vzít knížku, ucpávky do uší, pustit televizi a vydržet. Pokud totiž zkusíte zavolat na dva telefony z kontaktů na stránkách, na jednom vám řekne provozní, že je strašně unavený a nemá sílu to řešit, na druhém vám soucitně slečna sdělí, že jí to mrzí, že informuje majitele, ale nestane se také nic. Ráno jsme využili možnosti přestěhovat se a být tři noci (do odjezdu zmíněné skupiny) na jiném pokoji. Byla to ale jen malá náplast na nejhorší první noc dovolené co pamatuji. Uvnitř chaty se pohyboval pes provozního (labrador). Byl hodný, děti si ho vždy pohladily. Když jsem ho jednou po večeři pozoroval, vzpomněl jsem si na větu ze stránek penzionu – „Náš penzion splňuje přísná kritéria, proto je vhodný i pro pobyty alergických dětí. Z tohoto důvodu není možné ubytování s domácím zvířetem.“ Tak nevím… Když to vše shrnu a připočtu nevyzpytatelnou otvírací dobu baru, rozhodně bych pobyt v tomto penzionu nikomu nedoporučil. Bedřichov je super a rád se tam s celou rodinou vrátím, ale už nikdy do...

V inzerátu uvádíte, že lze parkovat u hotelu a parkované je na booking.com uváděno v ceně ubytování. Kapacity pro parkování jsou ovšem absolutně nedostatečné a rozhořčení z této situace nebylo pouze na naší straně, ale byli jsme svědky nepříjemných diskuzí hoteliérky i s dalšími hosty. Kdyby bylo alespoň vysvětlení situace ze strany hoteliérky trošku v pozitivním smyslu, tak lze nad takovou věcí mávnout rukou (i když jsme zaplatili za parkování na centrálním parkovišti za 2 auta 500 CZK) - ovšem hoteliérka byla od počátku velmi nepříjemná a pouze "odsekávala" na nepříjemné dotazy. Pokoj č. 7, který jsme měli v pronájmu, byl strašný. Od doslova nedoléhajících a díravých vstupních dveří (bez přehánění - skrze díry ve dveřích šlo vidět světlo z chodby), přes ulomené a nezavírající se dveře od koupelny až po pavučiny. Vrcholem pro mě bylo, že pro dítě ve věku 2 let nebyly nachystány ani peřiny. Třešničkou na dortu bylo stravování - tohle nazývat polopenzí mi přijde stejná klamavá reklama, jako případ s parkováním. Na večeři něco jako špagety - pamatuji si, že na základní škole bývaly špagety oproti tomuto pokrmu u Vás noblesní jídlo. K večeři byla možnost pouze koupě pití, případně v ceně voda z kohoutku. Na snídani, vzhledem k Vašim nevypočítaným kapacitám, si nebylo z 60min trvajícího snídaňového okénka 40min kam sednout - věřte mi, že tohle bylo opravdu "velmi příjemných" 40min s 2 malýma dětma, které vstávají v 6 hodin a snídaňové okénko začíná u Vás až v 8:00h.... Upřímně, do Vašeho penzionu se již nikdy nechci vrátit a nikomu jej...