Hotel Hron — Hotel in okres Náchod

I'll just leave this here:||||- Keycard demagnetized (locked out of the room at night -no reception or emergency number)||- Eventually found a working keycard to our room at the empty reception desk, so yeah: keys lying around for everyone to take||- Room never cleaned in 4 nights (no fresh towels, sheets, basic cleaning -even with the sign on the door)||- Beds hard as stone, uncomfortable as hell||- Water from the faucet was WHITE. And of course, no vending machines.||- Towels were torn, or had dead bugs in them||- No shower curtain. How hard is that?||- WiFi was terrible.||- Breakfast ends at 9:30, during summer holidays (except on Sunday -NO timetable anywhere, and no staff to ask)||- Reservation said: Check out 7-9, NOBODY showed up before 8, we had a long way and lost and hour||- Staff doesn't understand the most basic English||- Disabled toilets at ground floor are locked with a key, which makes it really hard for disabled people. (= go ask the reception, IF anyone is there)||- Oh and there's a plant blocking the way to the bell for disabled people, in case they want, you know, get in the hotel||Just don't go there.||PS: Coffee...

Hotel rozhodně nedoporučuji a plánuji napsat stížnost na Booking, protože je to celé podvod na klienty. Hotel se prezentuje jako čtyřhvězdičkový, ale skutečnost je úplně jiná, prakticky opačná. Celý hotel obsluhuje jediný pán bez dalšího personálu, což se jasně projevilo na celkovém stavu. Chcíplé mouchy na parapetech, roztrhaný ručník a prostěradlo, prach a pavučiny všude, prošoupané polštáře, odlupující se tapety, v celém hotelu prach a pavučiny. Hotel je zanedbaný a očividně se zde nikdo o nic nestará. Snídaně byla na úrovni pionýrského tábora – balené pečivo, jen základní suroviny, upatlané příbory a nádobí. Bál jsem se cokoliv sníst a vypít kromě čaje. Celkově obrovské zklamání. Naštěstí ostatní čtyřhvězdičkové hotely takhle nevypadají. I definitely do not recommend this hotel, and I plan to file a complaint with Booking.com because it's a complete scam. The hotel advertises itself as four-star, but the reality is entirely different, practically the opposite. The entire hotel is run by a single man with no additional staff, which is clearly reflected in its condition. There were dead flies on the windowsills, a torn towel and bed sheet, dust and cobwebs everywhere, worn-out pillows, peeling wallpaper—dust and cobwebs throughout the hotel. The place is neglected, and it’s obvious that no one takes care of it. The breakfast was on the level of a summer camp—prepackaged bread, only basic ingredients, dirty utensils, and dishes. I was afraid to eat or drink anything other than tea. Overall, a huge disappointment. Fortunately, not all four-star hotels...

Tomuto hotelu se vyhněte obloukem. Zde je všechno špatně. Drzost a podvod od polských majitelů označit se čtyřmi hvězdami. Prošlapané zašlé koberce na schodech i v jídelně pod stoly na podlaze všude skvrny. Ze dvou karet pro přístup do pokoje pouze jedna funkční. Rozvrzané nepohodlné staré válendy v pokoji označeném jako standard, které nazývat postele je zavádějící. Pokud máte odvahu podívat se pod povlaky, uvidíte neprané deky a slehlé polštáře plné skvrn - pohled po kterém zvažujete nocleh někde v parku. Prach na starých skříních a nábytku. Koupelna se špatně odtékajícím odpadem ve sprchovém koutě, umyvadlo a WC mísa, které neviděla čistič ani desinfekci hodně dlouho. Nejsou zde ani skleničky. Závěsy a záclony nebyly prané věky - čpí z nich odér. Vše na pokoji působí zanedbaně. Snídaně podprůměrné, každý den to samé, napůl studené párky jen pro časně příchozí a nevzhledné neupravené servírovací mísy s levnou uzeninou a plátkovými sýry ze kterých ani nemáte chuť si cokoliv vzít. Upatlané, špatně umyté talíře, hrníčky i lžičky ze kterých se člověk štítí jíst. V hotelu není žádný personál pouze provozní - típek, který se zřejmě nikdy nepřevlíká a je cítit potem, posedává u snídaně a civí na hosty. Dělá prý zde vše sám od snídaní až po pokojskou a podle toho to vypadá. Zvažujeme podání stížnosti a podnětu k šetření na Českou...