Renáta Lejčarová — Hotel in okres Písek

Dobrý den, děkujeme pane Petře za Vaši recenzi.

Rezervace ubytování probíhají u nás psanou formou – po mailech. Všem potencionálním hostům rozesíláme informace o našem penzionu, kalkulaci ubytování přímo na míru každému a upozornění, že pobyt se hradí v den příjezdu v hotovosti.

Občanky vybíráme hned po příjezdu a zapisujeme do knihy hostů (tak jak je to zvykem u nás i v zahraničí), protože někteří hosté se ubytují a v zápětí odjíždějí za zábavou či povinnostmi. Po uhrazení ihned vracíme OP do vlastních rukou majitele. Pan Petr hradil ubytování až koncem pobytu i přes naši žádost o uhrazení ubytování při příjezdu a především vrácení OP do vlastních rukou. Pokud má pan Petr pocit, že se jedná o dobu dávno minulou bohužel tomu tak není. Máme špatné zkušenosti a ty nás nutí k určitým opatřením.

Ohledně vybavení apartmánu. Chybělo-li něco, omlouváme se a ihned po upozornění bylo vše dodáno.

Restaurace – večeře se u nás domlouvají každý den u snídaní. S hosty se domlouváme co si uvaříme a upřesňujeme hodinu podávání jídla. Pan Petr se zmiňuje o špatném jídle. (2 dospělé osoby, tatínkové a 5 děti v předškolním věku) Vrácené talíře byli vždy prázdné a v den výdeje rajské omáčky si tatínkové pro své ratolesti přáli menší dětské porce, že naše porce jsou moc velké. Proto jsme dle přání přichystali porce přímo na míru. Někteří hosté si přáli jako přílohu knedlíky a druzí těstoviny. Bohužel objednané množství knedlíků již bylo vydané a tak jsme dodávali těstoviny. Přidávány byly pouze těstoviny. Pizza – Při výběru z několika druhů pizzy nemáme v nabídce pizzu Hawai. Pokud by byl zájem o více těchto pizz Hawai tak je rádi připravíme. Bohužel se jednalo o jednu malou dětskou pizzu Hawai. Z naší strany bylo vše přichystáno, ale hosti se k večeři nedostavili.

Jsme rádi, že jsme na tuto recenzi mohli reagovat a zároveň nás mrzí, že pan Petr neřekl svoje výtky přímo na místě. Oba tatínkové a jejich dětičky působili spokojeně Určitě se z toho ponaučíme.

Lejčarovi...

family driven pension in the forest, close to Pisek, South Bohemia. About 7 rooms, quite comfortable, good price. Excellent starting point to bike trips to nearby nature reserve Pisecke hory (Pisek mountains), castle of Zvikov, ponds of South Bohemia or Otava river valley. Pisek itself (30min walk) is historical city, dated back to 13th century. The dinner in restaurant must be ordered in advance, typicaly one food only to select. It better to go tu city of Pisek for dinner however bier on...

Dnešní oběd obrovský propadák, škoda že nejde napsat recenze bez hvězdičky! Byla provedena rezervace, nic nebylo připraveno. Museli jsem si všechno udělat sami. Na terase bordel, všude chlupy od Bohouše, který je nevychovaný! Arogantní číšnice by se měla naučit chovat a měla by slušně vypadat. Jídlo by bylo mnohem lepší, kdyby v něm nebyly Bohoušovo chlupy a řasy personálu, což nikdo jíst nechce. Kompenzace žádná! Vzhledem k hodnocení a doporučení jsme zde přemýšleli o svatbě. Ale po této zkušenosti NE!

Úprava po odpovědi vlastníka. Dobře, máte zajímavý standard, kdy si zákazník stěhuje sám stoly, aby si mohl sednout ve větší společnosti i po provedené rezervaci. Pokud umíte dobře číst, tak je v hodnocení napsáno řasy personálu nikoli psa. Nedivím se, že si nikdo nestěžoval, jelikož Bohouš otravoval pouze nás a lezl za našim psem a museli jsme si ho sami okřikovat. Při telefonátu mi bylo sděleno, že při problémech se pes zavře, ale slečna nám řekla, že se neuslyšíme. Několikrát jsme personál na problém upozorňovali. V situaci, kdy bylo číšnici oznámeno, že v jídle byly psí chlupy a řasy personálu, arogantně odpověděla, že vyřídí. Při další návštěvě našeho stolu si neodpustila větu: "Tak co, našli jste něco dalšího?", to je také standard? Dle Vaší odpovědi koukám, že neumíte unést kritiku, jelikož nikdo Vám neřekl nic o terénu ani nic takového. Jen jsem podotkla, že si neumíte uklidit terasu,...