Hotel "PRAHA" Potštejn s.r.o. — Hotel in okres Rychnov nad Kněžnou

Dne 7.7.2024 jsme s rodinou navštívili restauraci Hotelu Praha v Potštejně. Stůj jsem objednávala cca měsíc předem. Přála jsem si objednat stůl na 13.00. Paní na telefonu mi oznámila, že to nepřipadá v úvahu, že stoly rezervují max. do 11.30 hod., důvod mi nesdělila. V uvedený den jsme tedy dorazili v 11.30 do restaurace ( 4 dospělí a 4 malé děti). První problém nastal, když dcera chtěla k jídlu místo přílohy zeleninovou oblohu nebo salát. " Nepřipadá v úvahu, to jste se snad zbláznila, zeleninu vůbec nemáme". Další problém byl rozdělit 2 porce borůvkových knedlíků ( 6ks) na 3 talíře po dvou kusech. "Servirka" nám přinesla 2 porce a talíř navíc, "abychom si jídlo přendali sami...". Další problém byl rozdělit 1 zmrzlinový pohár (3 kopečky zmrzliny) po jednom do tří pohárů. "Servírka" na mne začala zvyšovat hlas a oznámila mi, že " můžeme být rádi, že nám vůbec nějakou zmrzlinu dají, protože ji podávají až od 17. hod., teď na to nemají čas, protože mají narváno" ( obsazené byly 3 stoly) a že "dát do tří pohárů po jednom kopečku zmrzliny vůbec nepřipadá v úvahu, protože oni to nakydají ( takto se doslova vyjádřila) do jednoho poháru a odnesou hostovi..." Katastrofa!!! Vydržím hodně, ale toto bylo i na mne příliš! "Servirka" byla patrně brigádnice, ale to ji neopravňuje k tomu, chovat se nepříjemně, arogantně a drze k hostům, kteří chtějí v restauraci utratit svoje peníze. Takové chování k hostům jsem nezažila ani před revolucí... Co se týká jídla samotného, tak bez výhrad i když...

Ми провели в Потштейне всего один день и одну ночь в Hotel Praha Potštejn в мае 2016 года. Потштейн небольшой тихий городок, который имеет, как и все уважающие себя города Чехии, свой дворец и свой замок.|Но сам отель превзошел все наши ожидания! |Отель находится на втором и третьем этаже большой виллы, первый этаж занимает ресторан отеля. Весь дом как-будто только что после ремонта - все новое, чистое, чудесная постель, удобные кровати, по-домашнему вкусный завтрак, хотя и за отдельную плату. В нашем номере был балкон с чудесным обзором на замковую гору.|Парковаться можно рядом с отелем бесплатно, что имеет большое значение для тех, кто путешествует машиной.|В ресторане в двух очень уютных залах можна заказать невероятно вкусное пиво на любой вкус местного производства, а также попробовать блюда из очень оригинального меню (рыба, мясо, дичь, овощи). Когда мы там ужинали, нам казалось, что ми едим в каком-то очень дорогом столичном ресторане высокой кухни, а не в маленьком провинциальном городке. Отдельное "спасибо" официантам Эве и Радеку. Вечером в ресторане оба зала были почти заполнены местными посетителями, что красноречиво свидетельствует о качестве ресторана – местные в плохие заведения не пойдут.|Очень рекомендуем эту гостиницу всем...

První návštěva proběhla v pořádku. Obsluha sice amatérská, ale evidentně se jednalo o studenty na brigádě, tak mám vyšší míru tolerance. Jediné co bych doporučila je naučit je, že stoly se po každé návštěvě musí utřít, neboť nejenom, že to špatně vypadá,ale láká to i hmyz, zvlášť ve venkovní zahrádce. Jídlo ani nenadchlo ani neurazilo, cena normální za minutkove jídlo. Teprve druhý večer v pondělí 10.8. jsem pochopila zdejší negativní recenze ohledně arogantního chování obsluhy.Byly otevřeny i vnitřní prostory restaurace, tak jsem po zkušenostech s hmyzem zvolila vnitřní prostor. Dostala jsem od obsluhy jídelní lístek, ve kterém ovšem chyběla nabídka jídla. Vzala jsem si tedy sama jiný a v ten moment se mě výčepní zeptal co chci. I jsem mu sdělila svůj záměr zde povečeřet a sdělila mu, že lístek, který jsem dostala neobsahuje nabídku jídel. Reakce obsluhy byla překvapivá, že žádný z těch jídelních lístku neobsahuje nabídku jídel. Prý jídlo mohu dostat pouze v zahrádce, že prý mají pouze jednoho kuchaře. Zeptala jsem, proč je tedy vnitřní restaurace otevřená a proč mě na tento fakt číšník neupozornil a nechal mě posadit se uvnitř . Na to mi bylo arogantně odpovězeno, že nemá čas mi něco vysvětlovat. Tak jsem odešla a svoje peníze...