Hotel Vápenka — Hotel in okres Trutnov

za milej personál za polohu čistotu welness jídlo

Nejsem vyhledávač luxusu. Takže za mě pokoje dostačující, nábytek v pohodě, manželská postel za mne byla kupovaná asi nově měla ještě cedulku z jisku. Koberce vyluxovany. koupelna, záchod čisté. Dobrá izolace oken neprofukovaly. Sice sem tam byly slyšet sousedi, ale to se dalo čekat při plném hotelu. Menší mínus je málo parkovacích míst. Jako penzion samotný cílený na rodiny je to ideální nejspíše. Jsou zde vítání pejskové, což je plus. Personál je příjemný a pohotový Paní Kristýna je příjemná postarší slečna s elánem. Pan co roznáší píti je sice trochu takovej svůj ale v pohodě.

Nom v ceně byl i wellness což je za mě katastrofa.

Celkově místnost nepůsobí příjemně ani útulně, jsou všude jen dlaždičky obyčejný sem tam kaktus a nějaká kytka divná. Vchod působí příjemně ale jen ten. Kdyby se celý welness udělalo z odhalených cihel ozdobilo tropickými kytkami co snesou podmínky welnessu bylo by to hned hezčí. výřivka voda za nás studená. A výřivka sama byla na půl v opravě a je jen tak halabala hozená v místnosti v rohu, kdyby kolem ní podtavili plošinku že dřeva do kola hned by to vypadalo líp než k ní jen postavit schůdky... Sauna je taky téma samo o sobě. De vidět že je to smontované na koleni strop prohlý, dveře nedoléhají takže dole je chladno a nevyhřeje se celá sauna , nevím jestli v ní byly nějaké tělesné tekutiny nebo to byla smůla. Nebyla tam ani žádná voda na nalití s vůní takže taky nic moc. Samotná welness působilo neutulne a nepohodlné žádná vůně i prostředí nic moc.

Nom pak je tu jídlo měli jsme polopenzi Štědrovečerní večeři. snídaně více méně v pohodě, jen každý den stejný. Jsou domácí housky ty jsou výborný hlavně čerstvý. Jinak zbytek odpovídá ceně takže pohoda . Z obědu budu hodnotit co jsem měl česnečka byla za mě slabá málo česneku nebyl tam skoro cítit. Krutony byly nasáklý olejem a hozený do polévky takže taky nic moc měli by se dělat na pánvi za sucha pomalu opect nebo v troubě a dát vedle do misky což beru jako automaticky takže jsem nepočítal s tím že to tak bude. Borůvkové knedlíky - borůvkový žahour byl dobrý těsto na knedlíky taky šlo jen tam asi byly delší dobu odložený byly tužší a spodek byl tvrdší ale chuťově byly dobré. Pak tu máme večeře.... Kuřecí stehna šla Pak druhá večeře těstoviny se sýrovou omáčkou se dali a chuťově byly dobré jen jsem v mase našel kližky a bylo suší. No pak tu je vrchol gastro hororu... Salát.... Dostane hromadu zeleniny zakydany omáčkou nejspíše z vajíčka a jogurtu asi... Na to suchý kuřecí a sos na kuře.... Kastrofa.... Od salátů se čeká něco jiného. A závěr vše završilo štědrovečerní večeře.... Chápu nejspíše nestihali nebo tu bylo dost lidí, ale to nešlo.... Vývar byl dobrý, ale kde knedlíčky játrové ty asi utekli. ... Škoda.

Za sebe budu hodnotit kaši a kuřecí řízek. Kaše byla nevýrazná a trochu zvláštnější chuť chybělo tam máslo nebo mléko prostě bez chuti nějaké co tam jeden čeká. Řízek nommm. Bylo to cítit že buť vše jelo v jedné fritéze nebo pánvi, byl cítit hořký konec maso bylo napůl vysušené, neokořeňene. Co jsem koukal u našeho stolu bylo vše nějak víc smažený vše bylo spíš už do hněda. Salát bramborový z druhé strany - hodnocení se dal, kapr byl více...

Jednoznačně nedoporučuji! Neprofesionální obsluha od samého příjezdu bez zájmu o náš pobyt, placení, pokoj ukázán z chodby. Měla jsem objednanou vegetariánskou stravu, to bylo obsluhou zjištěno, až po mém připomenutí. Na pokoji místo letiště byly postele s 15 cm mezerou od sebe, pro pár opravdu super zážitek. Zařízení zastaralé, všude se linul zápach z kuchyně a smažených jídel. Na wellness v sauně ani ve vířivce jsme nedostali žádný ručník. To vše bych pominula a odpustila. Ale to, co si místní personál dovolil, jsem nezažila nikde a nikdy! My jediní jsme měli pobyt prodloužen o dva dny. Všichni z hotelu odjeli. Měli jsme v lednici suvenýry z Polska, sýry a uzeniny za bezmála 500 kč. Vše nám ale zmizelo. Po nahlášení obsluze, bylo reakcí arogantní chování a výsměch, že je to sranda, že nám jídlo zmizelo. A že to vzal kuchař a vyhodil. Kuchař ráno řekl, že to vyhodila uklízečka. Pan provozní poté tvrdil, že to nechal vše vyhodit on a že ho nezajímalo, že jídlo bylo naprosto nové a originálně zabalené. Prý jsme se měli přihlásit, že v lednici něco máme?! Prostě jeden lhář větší než druhý. Omluva žádná a jen arogance a jako odškodnění ušmudlaných pár stovek. Už nikdy více.

Odpověď na reaakci majitele a provozního: Při našem příjezdu nás nikdo na pokoj neuvedl, jen z dálky ukázal na dveře. Požadavek na vegetarianskou stravu, kterou jste dopředu věděli a souhlasili, jste zaregistrovali až, když jsme dostali večeři a stůl a ozvali se. To že máme pobyt prodloužený došlo personálu až po dvou dnech. O žádném doplatku na místě při odjezdu nebyla řeč, nikdo z personálu totiž ani netušil, že máme rezervovaný delší pobyt. Vše co po nás obsluha požadovala jsme uhradili. Že v tom mají bordel a nevědí, kdo co má objedané nebo zaplacené není věc zákazníka. Kdyby se možná personál víc věnoval práci a nekoukal na TV, vypadalo by to jinak. Důkazů o kvalitě personálu je zde uvedeno dost. Přístup provozního a majitele je taky zřejmý z jejich reakcí zde. Vše je v naprostém pořádku. Klient si má říkat o ručník do wellness nebo přinést svůj z pokoje. Postele se dají přirazit, ale že mezi nimi zůstane 15cm mezera je jedno. Na závěr pobytu vám vyhodí jídlo z lednice a vysmějí se vám. A vy se ještě máte připomínat s tím, že chcete doplatit. Sorry ale po takovém přístupu opravdu ne. Dvě noci, které nebyly placené dopředu, jsme uhradili ihned poté, co jim to došlo, provoznímu, který nás potkal ve městě. No, každý si udělá obrázek sám. Pobyt zde na základě naší zkušenosti nedoporučujeme, mají...

Hotel Vápenka bych nikomu známému nedoporučila z níže uvedených důvodů: Ubytování: pokoj tmavý, WC zapáchalo, koupelna stará a úplně jiná než na fotografiích, v pokoji pod postelemi nepořádek, postele krátké (dříve zřejmě hlavně pro dětskou klientelu – takto se s námi občas i jednalo... - např. při snídani - „příbory musíte dávat do kyblíčku s vodou!“), bez TV (na jedné fotografii pokoje je, ale i kdyby tam prý byla, stejně by nebyl signál..., mini lednice pro cca 10 pokojů na společné chodbě. Jídlo : večeře zoufalé - 1. den je bez možnosti výběru, ale to se dá pochopit. Byl „segedýn“ - 3 mini kousky masa (odhaduji na maximálně 30 g), řídké zelí bez jakéhokoliv zahuštění, typický nasákavý kynutý knedlík bez housky..., polévka bezchutný „vývar“ se zmraženou zeleninou a nějakými noky. Další den byl výběr ze dvou podobných rýžových jídel – zeleninové rizoto s okurkou a sýrem nebo kuřecí nudličky se rýží. Volili jsme nudličky – na talíři byly na hromádce rýže dva kousky masa (ještě menší než předchozí den) v opět poměrně bezchutné omáčce, řídká „hrachová“ polévka... - uváděná cena 100,- Kč – suroviny na polévku a hlavní jídlo mi vyšly na cca 6,- Kč. Snídaně ušly - „švédské stoly“ - káva, „džus“, mléko, salámy, paštika, v neděli párek, sýry, tvaroh/žervé, talíř zeleniny (papriky, rajčata, okurky), máslo, med, jogurt, müsli, chléb, domácí housky, cca 5 kousků nevábného ovoce. Žádné sladké buchty. Hotel jsme volili mimo jiné i z důvodu nálepky „děti vítány, dětský koutek“ - herna - s rozbitými hračkami (byla tu hlavně plyšová zvířata), stolní tenis bez pálek a míčku, fotbálek bez míčku, venku 2 houpačky, rozbitá skluzavka, pár rozbitých hraček na pískovišti, na lanovou prolézačku byl vstup zakázán... Obsluha: personál bez zájmu (po příchodu ke stolu často nepozdravili nebo neodpověděli na pozdrav a vydávali „rozkazy“ typu - „posunujte si to jídlo dozadu, já tam neprojdu“) – neustále zdůrazňovali, že jsou jen 4 na celý hotel a že musíme být trpěliví... Výlety: udělali jsme si (mimo jiné) 1 pěkný výšlap do Malé Úpy, na Pomezní Boudy a pak stezkou ing. Jiřího Nováka po hranici s Polskem s krásnými výhledy (počasí jasné, bylo daleko vidět). Jednou za rok si s mladými uděláme prodloužený víkend. Loni jsme byli mnohem spokojenější. Večeře také nebyly žádný zázrak, ale s takovými, které předkládali na Vápence, jsme se ještě...