Penzion Stará Celnice — Hotel in okres Trutnov

Místo je na první pohled velice hezky zařízené a čisté. V příjemném prostředí. Upřímně jsem ale překvapena, že nese brand “Amazing places”. To nastavilo větší očekávání, ale byla jsem zklamaná. Self-service bez stálého personálu zde sice snižuje cenovku, ale ubírá na kvalitě a to i tam, kde by sakra nemuselo. 1)Například stravování: Nečekala jsem gastro zážitek a po našlapaných km v horách sním obvykle vše, ale tohle nešlo. Večeře byla horší než ze školní jídelny v devadesátkách .“Uho”+maso+zelí+knedlík mě neurazí, ale zde to bylo uho bez chuti, knedlík suchý a snad starý, zelí se jediné dalo jakž takž sníst. Polévku (bramboračka) nesnědl téměr nikdo (cca 25hostů), byla to jakási zamoučněná, překořeněná, slaná směs. Snídaně jsou vyřešeny klasikou. Podle vzhledu a chuti nejspíš nejnižší kvality/cenovky. Chemický džus, kupné vafle, donuty, pár koláčků, párky, vejce, slané pečivo uzeniny. Káva sice po celý den, ale Jihlavanka filtr a Dolce Gusto kapsle. Stačil by kvalitnější filtr z nějaké blízké pražírny, pro ostatní Nespresso a už to bude jiný level, který klidně mějte na webu jako “Kvalitní káva po celý den zdarma”.

2)Pokoje: Náš pokoj byl moc fajn. Postýlka pro dítě, pelech, misky a dokonce a malý vzorek granulí vysoké kvality pro psa (proč dotažený takový detail na jedničku, i přestože psí majitelé toto většinou automaticky vozí, ale k večeři hostům servírujete šlichtu?). Vytkla bych povlečení, peřin a polštářů, které bylo snad ze silonu nebo nějaké jiné šílené umělotiny. Chápu, že se to hlavně v té bílé lépe udržuje, sle spát v tom nechcete. Vlastně to kazí dojem z jinak fajn postele a příjemné matrace. Pokud budete spát více dní nebo s dětmi/psy, vyhněte se podkroví (201+202). Ty schody nahoru jsou brutal :D pes se nám první den rozbil, já s miminem v ruce trnula při každém výstupu a sestupu.

3)Kapacita: Je zde nafouknutá kapacita ubytování na úkor prostoru, ale na kratší pobyt budete v cajku. Co nevyřešíte jsou papírové zdi a je zde vše slyšet. Do společenské místnosti se od větší skupiny úplně nevejdete :) je to spíše průchozí širší chodba ven s mini barem a stoly. Je zde ale úžasné venkovní posezení, kde se vleze i více než kapacita penzionu.

Doporučení: Prosím vás, pozvěte vašeho dodavatele jídla do penzionu na jejich vlastní večeři a pak je pošlete do kytek. Tohle je ukázka toho nejhoršího českého gastra, kterou už jsem dlouho nikde nezažila. Obecně, pokud nemám dotaženou úroveň a kvalitu (snídaně, večeře, kvalitní káva…), tak raději nenabízím. Kazíte si tak brand a hostům jejich zážitek z jinak...

Od tohoto pobytu jsme měli poměrně vysoká očekávání, ,když se penzion řadí k amazing places. Přemýšlela jsem, zda recenzi psát. Bohužel to vůbec nebylo amazing, tak jsme se rozhodla dát zpětnou vazbu. Co nám vadilo asi nejvíc: měli jsme pokoje se sdílenou koupelnou. Byli jsme společně kamarádky, tedy to šlo, neumím si však představit, sdílet s někým cizím. Především kvůli proskleným dveřím do koupelny a na WC. To je dost nekomfortní. Pokoje jsou malinké, stejně tak koupelna, kam se třeba průměrně vzrostlý muž snad ani nevejde. Mám 169 cm a k zrcadlu jsem se musela přikrčit. Nepraktičnost například baterie u umyvadla, která je strašně vysoko a voda je tak všude, ani popisovat nebudu. Jídelna/ společenská místnost, která rozhodně není plnohodnotnou jídelnou, natož společenskou místností. Určitě ne při kapacitě 17 pokojů. Místnost je malá, průchozí ven. Mini bar, kde se podávají snídaně. Když se tam potkají všichni ubytovaní, rozhodně si nesednou a je to fakt nepříjemné. Celkově je v penzionu slyšet úplně všechno, opravdu papírové stěny. Je to nepříjemné. Strava, měli jsme polopenzi. Snídaně, které obsahují převážně kupované produkty v podobě donutů, vaflí, pár koláčků a nejlevnějších mini muffinů. Potom klasika míchaná vejce, vařená vejce, párky, pečivo, nějaký ten džem a müsli, jogurt Florian. Opět žádná přidaná hodnota. A večeře? Zmíním asi jen to, že obsluha byla hodně slabá. Žádná velká gastronomie. První večer rozvařené těstoviny. Nejhorší to bylo poslední večer, kdy byla bramboračka, která byla spálená. Bylo to na ní cítit na vůni i na chuti. Ostatně spálenina se linula z kuchyně už před servírováním. Když jsem obsluze podávala plné talíře zpět s tím, ať se nezlobí, ale že je ta polévka spálená a hořká. Čekala bych aspoň pardon. Ale paní se jen ušklíbla a odešla. Celou dobu se tvářila, jako bychom ji velice obtěžovali. Druhým chodem bylo rizoto, to se dalo celkem sníst, ale pro změnu uletěla ruka s pepřem. Pro děti nic moc... káva po celý den - dolce gusto, pochopím. Ale ten kávovar by se mohl občas aspoň otřít nebo vyčistit. Káva byla nedobrá a celé to bylo takové ušmudlané a špinavé. Vířivku jsme osobně raději nepoužili, nebyla ani jednou vyčištěná a pochybuji o tom, kdy naposledy byla...

Hospitality tady zkrátka moc neznají. Chápu, že asi byla rekonstrukce nákladná, ale chtělo by to vychytat, aby nebylo všechno hezké jen na oko....

Hallo,

wir waren zwei Wochen da mit Halbpension

Zuerst das was okay war:

das Ambiente des Hauses war ganz gut, stilvoll eingerichtet

das Frühstück war in Ordnung, alles da, was man braucht

Das war's leider schon.

Jetzt zu dem was wir nicht okay fanden:

das Abendessen, schmeckt leider nicht und die Portionen sind auch viel zu groß

die Unpersönlichkeit, niemand interessiert sich wirklich für die Gäste

die Unfreundlichkeit, niemand lächelt oder grüßt so wirklich, die Gäste sind eher lästig und werden nur geduldet

das Zimmer, 2 Erwachsene, die 14 Tage gebucht haben, in einem Zimmer unterzubringen welches fast nur Schrägen besitzt, man nirgendwo grade laufen bzw. sitzen kann, ist nicht okay. Noch dazu kommt die steile Dachbodentreppe, man kommt kaum ohne Gepäck da hoch, geschweige denn mit Koffer oder Reisetasche.

Zimmerreinigung, wenn man nach einer Woche denkt, mal ein bitte Zimmer putzen Schild an die Tür zu hängen, braucht man nicht erwarten, dass das Zimmer danach gereinigt wurde, bzw. notwendige Dinge aufgefüllt wurden, noch das der Müll entleert wurde, nix dergleichen- uns wurden lediglich nur neue Handtücher und 2 neue Müllbeutel vor die Zimmertür gelegt - der Gast soll also selber putzen und den Müll raustragen, seine Handtücher wechseln und ich durfte mir selber Klopapier aus dem Wirtschaftsraum besorgen

Fazit: schönes Haus, aber Gäste leider nicht willkommen. Schade ! ‐---------------------------------

Antwort von Eigentümer: ... "Sie haben das Zimmer selbst gewählt, jeder Gast wählt das Zimmer selbst. Wir haben Ihnen sogar einen Zimmerwechsel angeboten, den Sie abgelehnt haben" ‐----------- Meine Antwort darauf: Das ist leider nicht korrekt. Wir haben das Zimmer nicht ausgesucht und es wurde kein...