Hotel Smetanova — Hotel in okres Vsetín

Po příjezdu se nás ujala velmi milá slečna a do pár minut jsme byli na pokoji. Musíte hlásit snídani den dopředu, co si dáte a přesný čas, v kolik na ni přijdete. Absolutně nám tento systém nevyhovoval a řešili jsme ihned se slečnou na recepci, zda nemůžeme přijít až se vzbudíme, že jsme přijeli rekreačně na prodloužený víkend a ne abychom si nastavovali budík na nějakou hodinu. Dozvěděli jsme se, že to prostě nejde, že musíme říct přesnou hodinu, aby věděli. Samozřejmě hned první ráno mě vzbudilo před šestou hrkání rolet - nechápu proč... No dobře, tak jsme čekali 2 hodiny, abychom mohli dojít na snídani, protože jsme ji měli objednanou až na 8. hodinu. Večer jsme měli objednán wellness - župany a bačkůrky máte připravené na pokoji. Obrovské zklamání - župany byly malé velikosti, škoda že se na velikost nezeptali a to samé bačkůrky. Takže jsme nevyužili. Pokoj byl úžasný o to větší zklamání, že měl manžel vedle postele na koberci skvrnu od grcky, kterou se nikdo neobtěžoval vyčistit nebo rovnou vyměnit koberec - to celé nám dojem celkem zkazilo. Jinak byl čistý a uklizený, krásně voněl. Po celkem vydařeném víkendu nás však ještě rozčílila slečna při odjezdu. Ptali jsme se recepční, zda můžeme nechat tak 2 hodiny zaparkované auto v garážích, že bychom se šli rádi ještě projít na zámek. Dostalo se nám krásné odpovědi, ať jedeme autem. Manžel vytočeně převzal lístek na parkování a jeli jsme tedy zaparkovat jinam. Kdyby nám slušně, řekla, že to nelze, pochopili bychom, ale toto bylo trochu moc. Chtěli jsme procházku v autě jsme pak seděli dvě hodiny při cestě domů. Hotel je v centru všude to je kousek.

3 hvězdy - nemožnost si zajít na snídani, kdy chceme, ranní budíček od rolet, skvrna na koberci v pokoji Deluxe (320), který stojí přes 2000Kč/noc, problém s parkováním a malé věci do wellness - až moc věcí, co nás...

We've being sleeping there due a business trip. At the beginning we were a little bit lost. The hotel was not so easy to find as it's located in the 3rd floor of the Smetanova Mall. But but we asked the security of the mall, and even when doesn't speak English, they were really kind and helpful. They gave us the directions and we made it to the place. If we talk about the hotel itself, you should know that the rooms were pretty cool; all looked new, with electrical blinds, a really comfortable bed, a quite big bathroom... We had the B&B option and it was ideal. The service was really...

Been at Smetanova hotel for 2 nights and I couldn't reccomend it enough. The breakfast was simple but lovely, the reception staff has been helpful and very nice. The room was clean and with heated floor, loved it! It also had a beautiful massive window,...