Wellness Hotel Eroplán — Hotel in okres Vsetín

Dovolená Rožnov pod Radhoštěm... poté co jsme byli přijmuti jsme šli obhlídnout okolí, kde jsme se dozvěděli, že podnik za hotelem má zavřeno od po-čtv a v případě zájmu o bowling je nutná rezervace na pochybném čísle.. Následovala večeře při které se nás ujala velice vstřícná a rychlá servírka... Kdy vyhověla každému požadavku, který jsme na ni měli... TENTO ČLOVĚK JE OPRAVDU NA SVÉM MÍSTĚ. (Proto 2 hvězdičky-servírka+kuchař) ikdyž co se týká občerstvení -za cenu voucheru bych očekávala polopenzi, naše nabídka zněla snídaně+ 1x tříchodová večeře s lahví sektu(výběr ze dvou hlavních jídel)pro 2 osoby.. by se dalo chápat všelijak...po večeři nás čekal 120minutový wellness pro oba, u kterého byla nutná rezervace na hlavní recepci. Bohužel po 10 minutách jsme odcházeli z nenaplněného očekávání.... A to konkrétně bylo takové, když jedete s přítelem na dovolenou chcete se zrelaxovat, odpočinout si... Bohužel to se nestalo...Na hlavní recepci dostanete instruktážní letáček o večeřích a wellnessu... Kde je napsáno, že wellness je bez plavek... Po této informaci jsme šli za recepční wellnessu a pokoušeli se s ní domluvit, kdy nás provedla místnostmi: Finská sauna, parní a infrasauna, které nemůžeme využít ze zdravotních důvodů. Dále jsme prošli venkovním ochlazovacím bazénem, odpočívárnou (kde bylo 1 masážní křeslo a 1 masážní lehátko), Whirpool , kdy nás paní ujišťovala, že se nemusíme bát, že dnes tolik lidí není (které objednává paní na hlavní recepci) a je škoda to neabsolvovat... Nakonec jsme to zkousli s tím, že jsme se na pokoji převlíkli do županu a vrátili se nazpět absolvovat wellness... Kde nám paní recepční zapůjčila prostěradla přes sebe a vypadalo to následovně.... Odpočinková místnost -5 minut neproběhlo v určité uvolněnosti... Kdy byl přítomen pán a po chvíli přišla recepční a prováděla další hosty místnostmi... V ochlazovací místnosti dva chlápci... ve Whirpoolu nahatý snědý pán, kdy z mé pozice jedete odpočívat s partnerem a nechcete se koukat na jinýho pinďoura.... Takže 5minut jsme strávili, tím že jsme seděli v chodbičce úplně rozložený z této situace.... Když to ve mně začalo vřít, řekla jsem si, že to vyřeším na místě(a to hlavní recepci)... Bohužel neúspěšně... Na otázku zda se paní recepční chod wellnessu zdá v pořádku... Mi bylo vysvětleno, že ona není kompetentní osoba pro řešení wellness, a i přes to danou věc i nadále rozebírala se mnou ona.... Po popsání dojmů z této zavádějící nabízené služby, z nás paní recepční udělala "blbce", kdy nemáme povědomí o wellness ... A na otázku z jakého důvodu jsou tedy nutné rezervace, když není zaručené soukromí, mi bylo zodpovězeno, že wellness není soukromý.... Na závěr se paní recepční snažila celou situaci zachránit tím, že nám nabídne wellness v jiný den, ale nemůže nám zaručit, že tam nebudou ostatní.... Po shlédnutí recenzí jsem pochopila dvouslovné-tříslovné věty (wellness bez plavek, bez plavek)... Tak by mě zajímalo proč s tím personál a vedení nic nedělá, když jim to většina lidí kritizuje...Protože na otázku, proč je wellness bez plavek recepční wellnessu pokrčila rameny a říká prostě to tak máme...Dále bych Vás chtěla seznámit s průběhem snídaní, které se podávají v 7:30... Přijdete v 8:00 hodin a jsou tam dva párečky, dvě slaniny, pár plátků sýra... Ze zeleniny znají asi pouze okurku a množství nestálo za ušpinění talíře... Ovoce kdyby bylo z minulého týdne... Celou situaci se snažili zachránit marmeládou, nutelou, jogurty a cornflakes...A upozornění, které je zapsáno u automatu s kávou, stojí taktéž za zmínku: z restaurace nevynášejte žádné občerstvení... U večeře Vam milá obsluha dovolí si vzít welcome drink na pokoj a u snídaně Vám vše zakážou...jaký paradox.....Nehledě na to jaký randál dělají hosté s hotelovými klíči, když v 6:00 hodin prochází netolerantně po chodbě... Přirovnala bych to k průvodu krav.... Nehledě na to, že paní na hlavní recepci se kterou jsem včera řešila problém s wellness mi řekla, že je tu každý den..kdybychom si to s wellnessem rozmysleli, ale po ráno v recepci seděl někdo jiný...tímto jsme pobyt...

Začala bych u hotelu samotného. Pro nenáročného návštěvníka bude hotel takřka dostačující, ale pro člověka co přemýšlí nad svými financemi to nebude až tak dobrá volba v poměru cena X služby. Hotel se tváří jako senzační 4hvězdičkový hotel. V letech minulých možná. Dle standartní klasifikace hotelů Hotelstars Union, podle které se prakticky řídí udělování hvězd hotelů celé EU, hotel Eroplán nesplňuje parametry hotelu na úrovni 4hvězdy, ba naopak hvězd2. Považuji to tedy za tristní klamání zákazníka. Nepochybuji že dříve tohoto statusu hotel mohl dosáhnout, ale jak to chodí, když se o věc, v tomto případě hotel, člověk nestará, hotel upadá. Když to vezmu od samého začátku-ubytování. Člověk předpokládá že při ubytování na hotel bude seznámen s chodem hotelu. Počínaje od ponechávání klíčů na recepci, aby se předešlo případné ztrátě klíče, uzavírání parkoviště, chodu wellness, služeb stravování, úklid pokojů atd. Bohužel, bylo nám sděleno pouze patro a číslo pokoje, dál se děj vůle boží. Když přejdu k pokoji samotnému. Pokoj byl takřka uklizen , vybavení pokoje sice nemoderní a značně omlácené ale čisté. Při ceně co hotel požaduje za jednu noc by člověk čekal víc. Pokud má člověk postavu kypřejších tvarů, nemá šanci se ve sprchovém koutě osprchovat, aniž by vyplavil půl koupelny. Co se týče postele, která má být údajně se zdravotní matrací … Inu po 3nocích na této posteli, zdravotníka potřebovat budu. Postel proleželá, tvrdá na některých místech dokonce propadlá. O polštářích a peřinách nemluvě. V dnešní době kdy je více jak 60% populace alergiků, člověk očekává že se na 4hvězdičkovém hotelu nesetká s péřovými polštáři a peřinami. Bohužel. Peřiny těžké že se člověk celou noc převaluje s pocitem že na vás někdo leží, a aby bylo vše vyneseno o stupeň výš máte na hlavu polštáře 3, ale nestrachujte se, i se všemi třemi polštáři jako by jste pod hlavou nic neměli. Měli jsme to štěstí v neštěstí, že jsme měli pokoj do dvora, kdy jsme sice celou noc slyšeli personál kouřící na rampě, hučení klimatizace nebo ranní dodávku surovin do kuchyně. Mohly jsme také mít pokoj směrem na snad nejrušnější křižovatku v tomto kraji, ze které se hluk linul i do dvora samotného. V takovéto situaci člověk musí poděkovat za extrémně hlučnou lednici v pokoji, pod jejímž drnčením se hluk ze silnice alespoň na pár minut schoval a člověk se mohl snažit usnout. K wellness samotnému. Při příchodu do wellness které se nachází snad ve sklepě, nečekejte že vám řeknou za kterými dveřmi se co nachazí, nebo kde najdete vodu na pití, dostanete prostěradlo a instrukci „bez plavek!“ toď vše. Není problém, v případě že ve wellness není dalších 10 lidí a ve výhřivce nečíhají oplzlí dědci co vyčkávají než odhodíte prostěradlo, případně kdy přestane výhřivka bublat. Děkuji pěkně. A jako poslední stravování.. Abych to zkrátila. Jelikož jsme hotel navštívili mimo sezónu snídaně se takřka daly zvládnout. Najít stůl kde by na vás nečekalo použité nádobí nebyl jedinný vrchol který jste museli překonat při cestě za snídaní. Nedoplněné jídlo, nedoplněné pití, a tvrdé, staré frgály. Dobrá po ránu každý neskáče jako kamzík, s trochou improvizace se to dá zvládnout. O to větší zklamání přichází kdy si chcete ve 4hvězdičkovém hotelu dát jídlo tomu odpovídající. Jakož to milovník masa jsem si objednala steak na houbách a hranolky. Cena vysoká, zklamání ještě větší.. I naprostý laik, co nosí do kuchyně jen nádobí, ví že když že dělá maso na něčem, v tomto případě houbách, není možné aby v základu houby chyběli…Finální steak bylo absolutní fiasko. Maso pouze osolené tunou alpské soli, přelité výpekem z pánve, ve kterém bylo cítit i jinné maso. Houby na kterých se měl steak dělat, byli schované ve studené prapodivné omáčce, která byla pouze smíchaninou jíšky a smetany. Finálně to vše podávané na 3 různých nádobách (talíř, konvička s „omáčkou“, košík s hranolky) , tak že člověk máchá příborem po stole aby ve finále aspoň trochu dopidil...

Byl jsem zde jednou na oběd (a, přiznám se, pouze ze zvědavosti na "doporučení"):

I. V restauraci hotelu, který má 4 hvězdičky a Superior, se podává ganzobyčejná závodka za dvě padesát, která je neobyčejná pouze tím, že je kromobyčejně hnusná. Ručím za to, že v závodní jídelně v bývalé Tesle dostanete lepší jídlo.

Obědová menu jsou neskutečně levná (Kč 70.00 - Kč 90.00 za polévku a hlavní chod), výjimkou je pouze "luxusní" menu za Kč 150.00, v ceně je však desert a espresso.

No, měl jsem dostat kulajdu, ovšem, s kulajdou ten výtvor neměl nic společného. To, že místo pošírovaného vejce bylo na drobno nakrájené vejce na tvrdo, bych přežil, za ty prachy. Ale to, že kopr byl rozhodně po saisoně a vyloučený ze sestavy, vývar z prášku (profi convenience, nikoli "buillon" pro bydlenky), chuť všeho, co by tam mělo být, přebíjel práškový vývar, to už nepřežiju.

To, co nezvládla "kulajda", zvládl druhý chod - králík plněný podivným sýrem, s omáčkou a rýží. Králík to byl, to ano, akorát si, chudák, v tom mrazáku pobyl sakra dlouho. Moje chyba, měl jsem se podívat do stálé karty, mají ho tam, tak, holt, protože nejde, bylo třeba se ho zbavit. Snad byl v té márnici rozbalený jinak si to nedovedu vysvětlit: maso bylo tuhé, ale zároveň se rozpadalo, nepřirozené barvy. To, co bylo uvnitř toho králíka, se snad nevařilo ani v NDR v roce 1970: prapodivný sýr, snad "třicítka cihla", slaný, jako cesta, s blíže neidentifikovalnou zelenou příměsí (kdyby byla čerstvá, a kdyby nebyla přebita "uhem", snad to byly nějaké bylinky, rozmašírované v kutru na kaši i se stonky). Omajda, snad, ze stejného kbelíku, jako "kulajda", hrudkovaté, a husté, konsistence. Rýže nejlevnější možná, křupavá, tvrdá, s nepoživatelnými, tvrdými, částmi (pro laiky: "šéfkuchař" smíchal oschlou s neoschlou, řádně jí kuchtíci nepřebrali a neproprali, když už chtějí až tak drakonicky šetřit na surovinách).

II. Úchvatně prostřeno, jako v III. cenové skupině v roce 1975: na stole talířek, na něm pár bílých papírových ubrousků, na nich lžíce a příbory: nevíš, kdo na to plival, kdo se tím šťouchal v zadnici. Prostě stylaři, národní dědictví se nezapře.

III. Vrchní ve fraku (opravdu!), příjemný, jako osina v zadku, ochotný, jako sociální pracovnice a úslužný, jako hajzlbába. Frak to opravdu nevytrhne. Mladý číšník příjemný, vcelku ochotný, holčina, co debarasovala (učeň, pomocná síla?), ani nepozdravila.

Servis na nule, tato svatá trojice byla trojice nosítek - dáš si? donesu. dáš si ještě něco? donesu. chceš platit? donesu. Nikdo mi nenabídnul desert, sýr, kávu, čaj, nic. Prostě bez servisu, donést si to klidně donesu i sám, zdechlý nejsem, od toho OPRAVDU servis v restauraci, primárně, není.

Když jsem si, doslova, po jídle řekl o účet (menu za sedmdesát + dvě vody), účet jsem NEDOSTAL (já neřekl, že chci platit, ale, že chci účet). Cena ale seděla, sedmdesát a dvě vody ještě dokážu sečíst. Prostě, a jednoduše, jest-li jsem pil vodu podniku, ofrakovaného šizuňka nebo toho mladého číšníka, nevím.

IV. Prostředí, jinak, čisté, v cca 1:00 PM téměř prázdno. Hodně na efekt, málo pro hosta, to je vystihuje nejlépe.

Vyhněte se tomuto...