Hotel Ambra — Hotel in okres Zlín

Hotel jsem si vybrali, jelikož se pyšní certifikátem BABY FRIENDLY hotel a čtyřmi hvězdičkami, bohužel jsme však nebyli spokojeni. Recepce: Informovaný, vstřícný a profesionální personál, zde bylo vše v naprostém pořádku. Restaurace: Fungování restaurace velice zvláštní. Očekával bych v restauraci dětský koutek, alespoň maličký. Nejsme rodiče, kteří nechavají děti dělat co se jim zachce a už vůbec ne v restauraci, ale pokud si chce člověk chvilku posedět a vypít si po jídle třeba šálek kávy a nebo skleničku vína, je pak nadlidský výkon udržet děti alespoň v realtivním klidu. Pokud tedy není cílem vedení hotelu, aby hosté s dětmi vypadli z restaurace co nejrychleji. Personál absolutně neví co má v nabídce, když jsme žádali skleničku bílého suchého vína, servírka nán nabídla, že donese vinný lístek, donesla nějakou kartičku, kde v kolonce víno, bylo napsáno: "víno bílé a červené dle denní nabídky". Když jsme tedy opět žádali skleničku bílého suchého vína dle denní nabídky, byl nám nabídnut červený Merlot. Večer, když jsme chtěli navštívit restauraci a chvíli si odpočinout od dětí, tak nás nevrlé servírky do restaurace nepustili, s tím, že si můžeme něco dát na baru. Když jsme si chtěli dát lahev vína a podařilo se nám jej dokonce vybrat, tak si servírka vzala víno k pokladně a hledala v počítači jak nám víno zaúčtovat. Poté běžela ještě pro jednu servírku a koukali do počítače obě, po deseti minutách jsme servírkám řekli, že tedy nic nechceme a jim se evidentně ulevilo. Přesunuli jsme se do restaurace u Solného pramene. Co se týká nabídky nápojů v restauraci, tak ta byla opravdu jen základní, aby se člověk v restauraci moc nezdržoval. Snídaně byli v hotelové restauraci v pořádku. Večeře v hotelové restauraci po funkční strance v pořádku, co do sortimentu zvláštní, ale tuto záležitost nechci komentovat, jelikož se zde jedná pouze o můj subjektivní názor, kvalita jídla byla v pořádku. Wellness: Co se týká wellness služeb, tak jsme využili pouze bazén a výřivou vanu. Do bazénu nám menší děti vůbec nechtěli vlézt, jelikož voda byla opravdu studená, proto jsme s nimi byli chvíli ve výřivé vaně, kterou jsme zabírali starším lidem, kteří v hotelu byli nejspíše na nějakém ozdravném pobytu a nebylo jim to pochuti, popřípadě si vlezli za námi do výřivé vany, což zase nevyhovovalo nám. Nicméně u bazénu byl pořádek a jinak bylo vše v pořádku, kromě té teploty. Opět jsme měli pocit, že děti nejsou příliš vítány. Pokoj: Ubytování bylo pěkné, vše bylo pečlivě uklizeno a připraveno. Zde bylo vše v pořádku. Areál u Solného pramene: Dětské hřiště pěkné, nicméně u některých atrakcí nebyli utažené spojovací prvky, z dřevěných desek čouhali šroubky, jinak dobré. Děti si to užili. Restaurace u Solného pramene a bowling: Personál vštřícný, ochotný, příjemný a celkově profesionální. S ohledem na to, že hotelovou restauraci nešlo využívat pro běžné stravování, tak nabídka restaurace u Solného pramene byla opět velmi slabá a to zejména co se týká nabídky pro děti. Opět bych očekával, že v BABY FRIENDLY hotelu bude nabídka jídel pro děti podstatně širší. Naše děti bohužel nejí hamburgry a ve své podstatě kromě smaženého řízku a smaženého sýra (což jsou jídla, která nabízí každý bufet a rychlé občerstvení) a těstovin s bazalkou a "parmezánem" (kdy bazalka a parmezán, nejsou u dětí příliš oblíbené suroviny) nebylo pro děti nic jiného. Ostatní: Na webových stránkách hotelu se prezentuje, že hotel přijímá ruzné druhy benefitů a poukázek, kdy ve skutečnosti jsme mohli uplatnit pár poukázek UNIŠEK + pro uhradu pobytu a jinak nic. Žádné další středisko neakceptovalo nic jiného než hotovost, či platební karty. A ještě naposledy k BABY FRIENDLY hotelu - předpokládal bych, že hotel přátelský k dětem bude mít v nabídce alespoň na recepci nějaké pochutiny pro děti, například nějakou přesnídávku a nebu když už nic tak alespoň nějaké dobroty. Ve skutečnosti jsme mohli dětem koupit lázeňské oplatky a širokou nabídku nápojů od Jelínka. Za nás tedy veliké zklamání. A na závěr něco pozitivního pro vedení hotelu. Mužeme Vám slíbit, že již opravdu nikdy...

The hotel is situated on the outskirts of the town, in a quiet area but quite far from the spa center. Parking is available directly at the hotel, there is quite a large car park. The rooms are very spacious, clean, with all comfort. The swimming pool is nice, adequate size, but there are not enough sunbeds and places to relax (we were in the hotel at a low season, the hotel was minimally occupied and in the pool we were alone). Entry to the pool is included in the price of the stay, which is not the case for the wellness center. The hotel's cuisine is truly superb. The rich breakfast menu, but especially the a la carte dinner, was really delicious. It is a shame that our impression of first-class food was spoiled by not fully professional service in the restaurant. Despite the above mentioned staff failure, the stay at the hotel was very pleasant. The price of the stay, compared to similar hotels, is somewhat higher, probably due to the spa...

The staff speak very little English however that's to be expected really as after all it's their country, they do however do their best to understand and are incredibly patient! ||The room I stayed in was on the fifth floor and was lovely, it had a lot of space with a built in kitchen area, containing a microwave, kettle and mini fridge. One thing to note is that they didn't have double beds, just two singles pushed together.||The spa facilities are okay but nothing too special! However it's incredibly peaceful.||There is also a bowling next door, I can't remember the exact price but it was great value for money. Along side that there is a restaurant, for four of us to have a Cheese burger with fries, ketchup(you have to pay for the ketchup) and a drink it cost around £27.||In addition to this there is a children's play area at the side of the hotel, it looks fairly new and looks...