Hotel Smaragd — Hotel in Prague

The comment "you get what you pay for" is well deserved for this hotel.||||Whilst the room was spacious and the bathroom new and clean the curtains and blinds were pathetic. Hardly blocking any light out at all. There were also huge stains on the carpets leading up to the rooms. Kind of off-putting to say the least.||||Had been looking forward to the breakfast as my travelling companion had been there before and said it was really good. Unfortunately, it was quite a disappointment. Both in terms of quality and hygiene. The other places we'd stayed previously were outstanding, this wasn't. You could pick up rolls and bread with your bare hands which weren't covered, the butter was open (who knows how long it had sat there) in the open gathering germs, the cheese had gone hard by the time we got to breakfast, and I certainly wasn't going to touch the salami and ham whichlooked like it had been sitting out for a good few hours already. Even the yoghurt wasn't cold. Most of this was all in the open. The other hotels we'd already been to, only put out a small portion of everything and as things finished they got more out of the fridge - sort of like a cycle. Here everything was out first thing.||||Friendliness also wasn't on their list of things to do! Being glared at by the lady in the dining room because we came down for breakfast at 9am! Breakfast ended at 9:30am and we were always gone by then!||||On the upside there was one nice girl working that smiled and said good morning to us when...

Wir haben drei Nächte in diesem Hotel übernachtet und es war das erste und letzte Mal. Das Zimmer war groß und ziemlich sauber. Allerdings waren einige Nachttischlampen kaputt, Kühlschrank und Dunstabzugshaube funktionierten auch nicht. Eine Küchenzeile war vorhanden, jedoch keinerlei Besteck oder Geschirr. Das Badezimmer mit Badewanne war okay, es gab aber weder Seife noch Shampoo. Wir hatten Frühstück und jeden Abend ein 4-Gänge-Menü gebucht. Das Frühstück war schrecklich, es gab nur eine Sorte Käse, Schinken und ansonsten gekochte, in Wasser schwimmende Wurst. Die Säfte waren wässrig und es gab nur ein Schoko-Crunch-Müsli und Naturjoghurt. Sehr wenig Auswahl und keine gute Qualität. Das Abendessen war nicht wirklich besser. Das 4-Gänge-Menü bestand aus Suppe, Hauptspeise, Nachtisch und Getränk, das wir uns aus der normalen Speisekarte aussuchten. Am ersten Abend war das Essen gut und alles okay. Am zweiten Abend kam eine Reisebusgesellschaft von 15 Personen und wir sollten erst um 20 Uhr essen kommen. Da wir ein kleines Baby dabeihatten, das zu diesem Zeitpunkt müde ist, konnten wir schon um 18 Uhr essen. Das Essen an diesem Abend war gar nicht gut und der Kellner auch sehr drängend, er hat den Teller, kaum dass wir aufgegessen hatten, weggenommen und uns unter Zeitdruck gesetzt. Am dritten Abend wollten wir wieder um 18 Uhr essen aber man sagte uns dass wir erst um 19 Uhr kommen sollten, da wieder die Reisebusgesellschaft da war. Gegen 19.30 bequemte sich die unfreundliche Bedienung an unseren Tisch. Da das Kind müde war beschlossen wir, das Essen einpacken zu lassen und mit aufs Zimmer zu nehmen. Es dauerte ewig, bis die Bedienung verstand was wir wollten, obwohl wir es auf deutsch und englisch sagten und sie beide Sprachen konnte. Gegen 20.15 waren wir endlich mit dem Essen oben. Leider fehlten zwei Hauptgerichte und es gab ein Essen, das wir nicht bestellt hatten. Wir riefen unten an und der Rezeptionist unterbrach uns ständig, ließ uns nicht erklären, was das Problem war und kam schließlich mit einem Koch zu uns. Dort kontrollierte er die Speisen und wir versuchten alles zu erklären, doch er sagte nur immer, er wisse ja nicht, was wir bestellt hätten. Er diskutierte sicher 10 Minuten mit uns und nahm dann das falsche Essen mit. Eine halbe Stunde später kam er mit den richtigen Hauptgerichten wieder. Eines davon sollte gegrilltes Gemüse und Käse sein, das Gemüse war jedoch komplett roh. Wir waren froh, als wir wieder daheim waren.. Wir finden es unbegreiflich, dass ein Hotel, bzw das Restaurant nicht in der Lage ist, 30 Gäste auf einmal zu bekochen. Wir waren schließlich ebenfalls zahlende Gäste und wurden unfreundlich behandelt und in der Priorität nach hinten geschoben. Wir werden das Hotel nicht...

Stayed in this hotel for 3 nights while on a bus tour to Europe. Hotel room was pretty clean, but we came to hotel only to sleep since in Prague there are so much to do and to explore.||||Breakfast is really something, we missed 1 breakfast as left on a tour to Vienna, but later found out that indeed you have to come to breakfast at 7:00 when restaurant opens for breakfast. Selection of foods is not big, but enough to feed you until lunch time. We didn't see anything added that was consumed already.||||Hotel is located on the opposite of Barrandov studio, and approximately 30 minutes away from the city center...