Ruhige Lage, nachts nur das Rauschen des Meeres wahrnehmbar. Zimmer mit ||Meersicht. Das Personal ist freundlich und in gepflegter Erscheinung; leider nur bedingt hilfsbereit. Zugang zur Rezeption nur über mehrere Treppenstufen. Check-In ab 14 Uhr, Check-Out bis 10 Uhr, Wochenende 11 Uhr. Hunde erlaubt: DKK 250. Beim Einchecken muss sich der Gast bereits verbindlich entscheiden, ob das Abendessen am selben Tag gewünscht wird? Angeboten werden nur 2 Gänge DKK 295 oder 3 Gänge-Menu DKK 380, jeder Gang hat zwei Gerichte zur Auswahl; keine "A-la-carte" Gerichte möglich! Die konsumierten Speisen waren tadellos und kunstvoll präsentiert. Bei jeder Mahlzeit brennt jeweils auf jedem Tisch eine Kerze. Das Abendessen ist je nach Saison von 18-21.30 Uhr. Frühstück MO-FR 07.30-10.30, SA/SO + Feiertage 08-11 Uhr. Der Speisesaal sei bei geringer Belegung abends geschlossen. Positiv ist die Tischaufteilung im Speisesaal, in passenden Konfigurationen und nicht allzu nahe beieinander. In der Lobby liegt jeweils eine dänische Tageszeitung auf. ||In einem Nachbargebäude befindet sich der gemischte Spa-Bereich, tägl. von 09-22 Uhr. Wohl sauber aber wenig gemütlich, der Aufenthaltsraum wirkt kahl und mit ||Sesseln ohne Unterlage/Polster. Das Badetuch kann an der Rezeption bezogen werden. Jacuzzi ist abgeschlossen; Miete für 50 Min = DKK 350!||||Taxi von Bahnhof Gilleleje St. zum Hotel 80-90 DKK; mit Bus (Frequenz alle 30 Min.) äusserst umständlich und erfordert zusätzlich noch mind. 12 Gehminuten, kreuz und quer durch ein Siedlungsgebiet. Von Hotel direkter Zugang zum asphaltiertem, flachem Fuss- + Fahrradweg oberhalb der Küste entlang zum Zentrum, über 20 ||Gehminuten. Nach dem Ende des Fussweges noch ca 200 M. weiter entlang der Strasse bis zum nächsten Supermarkt ("netto", geöffnet tägl. 08-22 Uhr).||||Zimmer: Frischen Eindruck, jedoch mit wenig Komfort, vereinzelte Mängel am Mobiliar und Unzulänglichkeiten im Bad. Spannteppich. Ein breiter, gepolsterter Sofasessel mit kleinem Salontisch sowie einen Stuhl. Nachttischlampe Position verstellbar.|| ||Contra:||Der Gast muss erst einmal die Rezeptions-Klingel betätigen....und dann erwartet man vergeblich einen "Herzlich-Willkommens-Gruss"; mal abgesehen von den paar ||wenigen, brennenden Kerzen. Kein Willkommens-Getränk offeriert - einen Saft oder wenigstens ein Glas Wasser; wäre eine nette Geste bei diesem Preisniveau und nach langer Anreise! Überhaupt, für alles muss man stets an die unbediente Rezeption und klingeln und warten, ebenso bloss für eine Getränkebestellung. Keinen Hinweis anlässlich Check-In, dass nachmittags in einem Lobby-Nebenraum jeweils Kaffee/Tee und Kuchen offeriert wird, erst durch Zufall während des Aufenthaltes entdeckt. Niemand vom Personal trägt ein Namensschild; ausgenommen der Küchen-Crew tragen alle private Kleidung. Die Hotelleitung war daher während dem gesamten Aufenthalt nicht erkennbar, falls überhaupt vor Ort präsent? Das Hotel verfügt über keinerlei Infomaterial oder Stadtplan zum Ort! Da kein Lift, muss der Gast das Gepäck selbst die Treppen hochschleppen, bis auf 3 Etagen; keine Unterstützung offeriert. Hotel nicht geeignet mit Gehbehinderung. Das Internet funktionierte anfangs nicht. Keinen Veloverleih. ||Das Frühstücksbuffet ist kontinental, zusätzlich 3-Min.-Ei und lauwarme Pancakes. Das Buffet wird bereits vor dem offiziellem Frühstücksende abgeräumt, obwohl noch Gäste am speisen sind! Mittags kriegt man im Hotel rein gar nichts zu essen! In der näheren Umgebung ist ebenso keine Verpflegungsmöglichkeit vorhanden. Bei einem Abendessen befand sich eine grössere Gruppe im Speisesaal, und all die anderen||dinierenden Gäste waren gezwungen, eine Ansprache mitanzuhören... Das Hotel erwartet vom Gast jeden Tag eine Rückmeldung bis 15 Uhr, ob man das Abendessen im Hause einnehmen möchte?||Unerklärlich, weshalb das Eingangsportal auch bei nassem + kaltem Wetter den ||ganzen Tag über bis abends weit geöffnet bleibt? Denn unmittelbar daneben befindet||sich der Kamin mit einladendem Sofa, aber eine Gemütlichkeit kommt so gar nicht auf - daher auch nicht hyggelige. Auf den Webseite-Fotos sind in den Innenräumen überall Frischpflanzen ersichtlich, jedoch während dem gesamten Aufenthalt bloss sparlich welche gesichtet, im Zimmer schon gar nicht!||Zimmer: Im Gang neben der Zimmertür einen Wäschehaufen angetroffen. ||Spinnennetze. Bettgestell mit abgebrochener Holzskulptur. Der Bett-Schlafkomfort ist nicht befriedigend, da Matratze zu weich. KEIN(E) Wasserkocher/Einwegslipper/TV/ Ganzkörperspiegel/Klimaanlage/Türspion/Tür-Doppelsicherung/Minibar/Safe (auch nicht an der Rezeption!)/spärliche Arbeitsfläche. Keine Schreibutensilien. Sitzpolster fehlerhaft. Da eine Hinweiskarte für "Reinigung"/"Nicht stören" fehlt, klopfte am Morgen unweigerlich das Zimmermädchen an der Tür, zwecks Reinigungswunsch. Das Kippfenster kann nur minimal geöffnet werden. Schmaler Wandschrank. Das Telefon suggeriert Kontaktmöglichkeit, jedoch ohne jegliche Nummernangaben wie für Rezeption, Notfall u.a.m; ein nicht unerhebliches Sicherheitsmanko! ||Bademantel-Ausleihe = DKK 85.||Bad: Keine Waschlappen/Duschkappe/Kosmetiktüchlein. Ungenügende ||Aufhängevorrichtung für Hand- + Badetücher; sind daher auch am nächsten Morgen immer noch feucht. Keinen Kleiderhacken + fehlende Abstellfläche im engen Badbereich. Beim Duschen berührt man ständig den Duschevorhang und die gesamte Bad/WC-Bodenfläche wird nass. Hinter dem Duschevorhang keine Möglichkeit zum Platzieren von Duschgel etc.. Nur mit den aller wichtigsten Badezutaten bestückt; z.B. eine kleine Duschgel-Tube für zwei Personen! ||Decken-Duschebrause mit abgenutzter Armatur. Keine Badewanne. Aus diesen Gründen fehlt auf der Hotel-Webseite wohl auch ein entsprechendes Foto?||||Gesamteindruck: Die hoteleigene Webseite vermittelt den Eindruck eines ||gemütlichen Retreat's im skandinavischen Stil, ganz auf Hyggelige. Trifft in Realität leider nur sehr bedingt zu. Auch das vom Hotel propagierte Restaurant entpuppte sich als einen schlichten Speisesaal mit äusserst eingeschränkten Öffnungszeiten. Bei diesen happigen Zimmerpreisen stimmt letztendlich gar vieles nicht. Allzu viele Unzulänglichkeiten und NO-GO's in diesem Preissegment, insbesondere unter Berücksichtigung des doch gar spartanisch eingerichteten Zimmers. Dazu kommt ein gefühlt-spürbarer Geiz; der Gast bekommt nichts "geschenkt", alles kommt (zusätzlich) auf die Rechnung. Komfort und Service entsprechen maximal 3, das Preisgefüge 4,5. Das Bewertungskriterium erfolgt in Anbetracht der Diskrepanz im...
Read more‘A big disappointment’ would be probably the best way to describe our experience in the hotel in Nov 2019. We decided to book a weekend in the hotel as a romantic spa retreat after our wedding. We called the hotel 3 days before the arrival to book the dinner table and spa procedures, however we were told the dinner table can be booked upon arrival and the spa procedures can be booked as a reply to the email which is sent automatically to all the coming guests. No email came. When we arrived (and I am omitting the fact that noone at the reception even said a word of congrats on the wedding - this is the smallest thing) we asked if we could have the dinner at 19:00. ‘We are fully booked, the first available table is at 20:00’ slightly concerned me (why couldnt they take our reservation in advance remains a mystery). Nevertheless, we agreed. I also asked whether I could book a massage for the next day. However the receptionist reassured me I could do it in the morning. I was slightly surprised and asked whether it wouldnt be too late but he smiled and calmed me down it would be absolutely OK. We agreed, looking forward to our room with the announced private terrace and a sea view. Private terrace.. turned out to be a terrace with an over 2m concrete fence, so that no view was even possible. Worn out room set up, a spider net and a big mosquito in the shower continued our experience - we didn’t know whether to cry or laugh.. however we were determined and looking forward to our spa experience (which was the reason why we chose to stay at the hotel). Morning came. We called the reception for the massage booking. “Oh, we don’t have any masseuses in the hotel today - they come from Copenhagen and need to be booked in advance” was what we heard. I have no idea how my husband stayed calm and patient while explaining that we tried to book it unsuccessfully several times and that was the reason why we actually stayed at the hotel. In any case, we had our breakfast (had to wait 15min to get a table) and left the place. Absolutely lost...
Read moreA traditional hotel with dark grey and cream paintwork, cosy lounge areas and comfy sofas in reception, and even a small open fire (on a damp but not cold day) in August, plus a warm welcome from the friendly receptionist for a hint of hygge. The generous cafetiere of decent coffee at breakfast was also a plus point. Help yourself teapots and Danish sweets (i.e. desserts) were available for an afternoon tea on arrival. ||However as previous posters mentioned, the hotel could do with a bit of a refresh. There was some chipped/scuffed paintwork in my bedroom, and an electrical outlet was starting to hang off the wall.||No in-room TV, no in-room kettle/tea & coffee making and decidedly flaky wifi - virtually non-existent in my room. (My tip for wifi is to go for the 2 seat sofa just on the left as you go in the front door to reception, where the wifi signal was usuable).||The hotel is a couple of km from Gilleleje town centre, up on the cliffs, so I chose to dine there, rather than schlep back into town for an evening meal, after a day of cycling into headwinds. While I enjoyed my plaice with butter sauce, lemon and potatoes, non-pescatarian vegetarians/vegans should definitely let the hotel know in advance if they're planning to eat there. The dinner menu had 2 meat and 1 fish starter, and 2 fish and one meat main - no veggie options at all - when I ate there. Vegans in particular would have a very limited choice at breakfast (bread & jam and fruit).||Both the sauna and steam room were too hot for my tastes (I could only stay in each for a couple of minutes) unlike the saunas and steam rooms at other hotels I've stayed at e.g. Comwell Borupgaard...
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