Very bad customer service and client treatment ! Not to mention their booking system and that is not able to send a booking confirmation on a valid email address that I provided or at least an error report! We tried to book a week on the website, the system crashed and still charged us the booking for a week. We tried to contact when we didn’t get any booking confirmation but again no answer. I sent multiple emails with no answer. Everything was probably sent to a wrong email address although I put mine correctly. So it can’t be my fault, just a misunderstanding in the system. Upon trying to solve this misunderstanding I didn’t even get a sorry back from the owners, just a ‚no‘. So enjoy your free 200€! So sad to experience this in Denmark, we were looking forward to our holidays here. However this camping I would only recommend if someone wants to waste some money on nothing. We went to some other nicer campings in Denmark run by very friendly people. Sadly here was...
Read moreIkke et sted jeg vil komme igen. Som tak for det jeg har skrevet har jeg modtaget en mail fra jer som jeg synes folk herinde skal se
Kære Mads. Du har haft bedømt os i Google som et sted, hvor du aldrig vil være gæst igen, hjemmefra dvs. uden at overholde skik og brug med at reklamere evt. fejl og mangler direkte på feriestedet og med det samme, som hele turistbranchens regler kræver, så der kan -desværre- ikke mere være tale om nogen hjælp- vi beklager ! Vi er ikke enig med din "bedømmelse", der kommer -nemlig- hvert år mange tilfredse gæster til os, og en hel del af dem vender hvert år tilbage siden mange år, altså er det ikke sådan uudholdelig som du jo faktisk beskriver stedet her. Husk nu venligst, at du her aldrig har haft klaget over noget ! Indtil nu er vi ikke engang bekendt med, hvad det overhovedet drejer sig om med din sene reklamation, så vi har endnu ikke haft mulighed til hjælp eller stillingtagen. For at hjælpe dig har det ikke været nødvendig, at du sådan offentlig "henvender" dig til os. Iflg. dette kan som eneste formål med din pauschal kritik kun formodes et ønske om billig hævn ? Du har altså ikke givet os tid og lejlighed i tide for at stille dig tilfreds, og ikke afgivet en konstruktiv kritik, som kan være nyttig til at forbedre vores service, men beskadiget vores gode ry og rygte, uden nogen nødvendighed til det, og helt sikkert dermed skræmt evt. nye gæster væk, altså forårsaget en betragtelig skade, UDEN nogen øjensynlig retsgrundlag. Siden der er i internettet blevet skabt muligheden til bedømmelse af virksomheder for alle og enhver, selvom der i langt de fleste tilfælde ikke kan være tale om sagkyndige, advokater eller dommere, som sådan prøver kræfter i denne job, vrimler det i internettet ikke bare med ærlig og konstruktiv kritik, men desværre størstedels med upræcise, uforståelige, usaglige og uretfærdige "kritik", som juristerne ofte plejer at betegne som "ulovlig billig hævn", denne slags juridiske fejl plejer at være en dyrt hobbydyrkning, men er imidlertid en velkommen indtægtskilde for advokaterne, internettet er jo ikke (mere) en rets fri område. Retten til frit meningsytring har sine grænser der, hvor andre folks rettigheder bliver såret, dvs. hvor andre lider skade, mener vores advokat. Og du har jo nu sandelig faktisk beskrevet feriestedet her som uudholdelig, sådan bliver det altså opfattet. Så vi beder om at du fjerner din uretfærdige kritik i Google med det samme. Tak for det. Vedr. skadegodtgørelse (bliver med hver dag til mere) hører du direkte fra...
Read moreDer erste Eindruck: So unbewohnt und nicht gepflegt, da möchte man sofort umdrehen. Ein kleines Schild deutet zur Rezeption. Freundlich wurden wir begrüßt. Alles wirkt etwas -sagen wir mal-anders. Toiletten und Dusche waren supersauber, das war das Plus, auch die Küche war ok. Sonst wären wir sofort wieder gefahren. So haben wir dann beschlossen, dem Platz und den Betreibern eine Chance zu geben. Brötchen konnten vorbestellt werden, waren sehr gut und das klappte prima. Der kleine Laden ist in der Nebensaison nicht geöffnet und es werden auch keine kleinen Mahlzeiten angeboten, darauf sollte auf der Internetseite hingewiesen werden. Beim Duschen dauerte es ewig bis warmes Wasser kam, nutze es in diesem Moment jemand anderes, kam es kalt aus der Leitung. Auch das Wasser in der Küche musste ewig laufen bis es etwas warm wurde. Wir hatten diesen Campingplatz für ein Freundetreffen ausgesucht und der Internetauftritt wirkt sehr professionell. Die Realität stellte sich für uns etwas anders dar. Der Campingplatz selbst ist eigentlich sehr schön und wir haben das Drumherum, das wirklich etwas lieblos und wenig gepflegt wirkt, nicht so wirklich nachvollziehen können. DK-Campingplatz kennen wir etwas anders- und wir kennen viele durch unsere Reisen durch Dänemark. Auch als wir früher als geplant abgereist sind, wurde das nicht hinterfragt. Wir finden es schade das so ein Campingplatz mit soviel Potential nicht mehr aus sich macht. Von uns gibt es keine Weiterempfehlung für diesen Platz, nur nette Begrüßung und freundlich sein, das reicht uns nicht, auch das Drumherum...
Read more