Canoa South Beach | Vista al mar | Piscina | Restaurant | Canoa | Turismo | Ecuador | — Hotel in Canoa

Hola, con mi familia hicimos una transferencia de 20$ como reserva. Tuvimos una emergencia familiar y no pudimos comunicar que ya no iríamos el día indicado. Nunca nos hicieron la devolución y cuando quisimos volver a hacer la reserva nos pedía la mitad. Todo esto nos hizo decidirnos por otro lugar para quedarnos sin embargo, fuimos a conocer la instalación:

El servicio en restaurante es pésimo. Nadie llegó a atendernos, cuando llegaron (sin decirnos nada) iban a cambiar nuestro pedido ya que no había lo que ordenamos.

Antes de ir, yo pregunte por el clima y la respuesta del señor fue: “los últimos 6 días ha estado caliente” cuando llegue, yo pregunte acerca del clima y me comentaron que había hecho mucho viento y mucho frío. Así que FUE UNA FALACIA Y UN ENGAÑO para que yo pague.

La piscina es súper pequeña ni siquiera hay como nadar y todo esta lleno de arena, el parqueadero siempre es muy incómodo y de acuerdo al señor, siempre está repleto de gente (por eso no nos hizo la devolución)

En resumen: pésima atención, instalaciones deficientes, servicio incapaz de atender a su cliente. NO ES UN LUGAR QUE UNO PUEDA IR A RELAJARSE, YA QUE SIEMPRE ESTÁ LLENO. NO DEVUELVEN EL DINERO DE RESERVA SI UNO TIENE ALGUNA EMERGENCIA, FREGADO.

HAY LUGARES MUCHO MÁS BONITOS EN CANOA. YO RECORRÍ TODOS, Y ESTE SE QUEDA CORTO, NO ES LA...

It’s a beautiful hotel far from the noise of Canoa. A little hard to spot the entrance but it’s a place full of peace with a beautiful swimming pool and direct entrance to the beach. Tho it’s kinda hard to contact and get information before arrival since the man in charge of reservations it’s not very communicative, but the staff at the hotel...

Lo bueno: El personal del hotel es muy amable, la comida es excelente y las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. Además, cuenta con acceso directo al mar, lo cual es un gran plus.

Lo malo: El acceso principal al hotel necesita mantenimiento urgente.

Lo pésimo: La gestión del dueño deja mucho que desear. Tuvimos que abandonar el lugar en plena noche porque el patio central, que estaba incluido en nuestra reservación como un espacio tranquilo, fue ocupado por una fiesta familiar ruidosa. El dueño no tomó en cuenta a los demás huéspedes y, por falta de coordinación, no restringió el uso del espacio a ese evento, aceptando además otras reservas como la nuestra. Como si eso fuera poco, ese mismo dia nos cambiaron de habitación. La serie de eventos nos puso en una situación muy incómoda, teniendo que buscar alojamiento a las 11 p.m. en Canoa.

Si tienes un negocio de alojamiento, necesitas pensar en el bienestar y la experiencia de todos...