Julius Hostal — Hotel in Comite del Pueblo

Comunicación CERO asertiva. Tienen una forma desagradable de comunicar sus políticas y de responder al huésped, incluso cuando hacen algo mal y son responsables de eso. Esperé aprox. media hora a qué me contesten el por qué no tenía agua caliente. No contestaron. Me hacen bajar y oh, sorpresa, están ahí de adorno y recibo una respuesta en un tono hostil. Tomen un curso de atención al cliente y de sentido común para que aprendan y se les grabe que el cliente no es su amigo/enemigo, es una persona que está pagando por un servicio y ustedes tienen que servir con profesionalismo.

Por la pésima atención y actitud no volveré ni recomendaré este lugar. Por cierto, las sábanas o cobertores (desconozco cuál de ellos), tenía un olor raro, como a sudor. Se nota que solo tienden las camas por encima y no se aseguran de que todo esté completamente limpio, como debe ser.

Por suerte llevé mis propias sábanas y fundas de almohadas para...

Great place to rest your head for a very reasonable price. The caretaker is helpful and kind. The room and shower was not amazing, but it was comfortable and well worth the price. I would recommend and I...

We got stuck in Quito due to the protests. However these people gave us a room and food. Room is amazing, the owners are very friendly, helpful and hospitable. Would definitely recommend...