Lamentablemente, mi experiencia en esta hostería no fue la mejor. Desde el primer contacto telefónico para solicitar información, la atención fue deficiente: la persona de recepción nos atendió con desgano y poca claridad, como si nuestra consulta fuera una molestia.
A pesar de este mal comienzo, decidimos darle una oportunidad al lugar. Al llegar, encontramos que algunas instalaciones estaban bien mantenidas, como las canchas de fútbol y vóley. Sin embargo, fuimos con un grupo grande de niños y adultos, y nos informaron que no podríamos usar las canchas de vóley porque ya estaban reservadas para otros, lo cual fue decepcionante. También se nos ofreció acceso al área de karaoke, pero en la práctica no pudimos utilizarla, nos ofrecieron un área exclusiva para mi grupo y sin importar que teníamos niños y personas de la tercera edad nos ubicaron en el segundo piso, a pesar de que solicitamos un cambio con el fin de facilitarnos el acceso a las demás arias no nos permitieron el cambio .
La zona de la piscina necesita más atención. Aunque el agua estaba cálida, el exceso de cloro provocó irritación en los ojos y resequedad en la piel de los niños. Además, se notaba una falta de limpieza en los alrededores, especialmente en la parte trasera, cerca de los canceles. La persona encargada de vigilar la piscina fue poco amable con los niños, lo cual generó un ambiente incómodo.
En cuanto a la organización general, fue evidente la falta de comunicación interna. Nos ofrecieron paquetes y precios que luego no pudieron cumplir, y cuando intentamos aclarar la situación, nos culparon como si el error hubiera sido nuestro. Desde ese momento, sentimos un trato más distante por parte de varios miembros del personal, incluso en el kiosco, donde se notaba poca paciencia hacia los clientes.
Sobre los precios, los snacks y helados costaban el doble de lo habitual. La comida principal fue muy buena y bien preparada la porción muy generosa , eso sí, el precio representaba al plato.
En resumen, creo que el lugar tiene potencial, es bonito pero necesita mejorar mucho en la atención al cliente, la organización y el mantenimiento general. No recomendaría esta hostería si buscas una experiencia agradable bien gestionada en especial si vas en...
Read moreCuenta con un área infantil que es llamativa sin embargo no esta temperada. Las piscinas para adulto también son frías. Es cierto que ponen demasiado cloro, entiendo que es para mantener la limpieza sin embargo considero que hay otras maneras. Cuenta con sauna (faltaba calor) y turco (puerta dañada). Los juegos infantiles les falta mantenimiento y también encontré una botella rota y los vidrios dispersos. Tienen una cancha de fútbol apropiada de tierra y la canchas de básquet adaptada también para voley que están bien. Tienen una laguna que el agua es completamente verde con el exceso de cloro de la piscina les ayudaría jajaja. No hice uso de las cabañas pero se las veía limpias y bonitas. La comida que venden es muy buena me servi una salchipapa y una hamburguesa un costo total de $7 . El lugar tiene potencial pero es notable la falta de una buena administración que esté atento a los detalles. El costo por adulto es de $10 , si van un fin de semana vayan en lo posible antes de las 09:00 , por que empiezan a llegar bastantes personas y empieza a ensuciarse la piscina y se...
Read moreEs lindo, me encanta la comida es muy deliciosa, no le califique con 5 estrellas es por el precio y la pésima administracion que tiene. No sé por qué subieron a $10 los adultos solo uso de instalaciones para ir a las piscinas cuando es pequeño el lugar, como que le veo caro 🫰🏻, la última vez que fui tuve una pésima respuesta de la recepción por haber reclamado sobre el parqueadero que nos obligaban a pagar $1 ya que como no hay más espacio en el parqueadero de la Quinta nos obligan a ir a un parqueadero al frente y pagar ya que no pertenece a la Quinta y supuestamente el sr. Cuida los carros, no es el valor de $1 por qué aparte que se paga la entrada que es caro el aforo es ilimitado para ellos, toca estar apretados, definitivamente ya no regreso allá me decepcionaron y como me dijeron "si quiere regrese sino no" una pésima...
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