Hotel Castellmar — Hotel in Tonsupa

Estuvimos hospedados en Castellmar este jueves 25 de agosto del 2022, llegamos a las 11:45 no hicimos reserva pero nos indicaron que había habitaciones disponibles, estuvimos mi esposo y mi hijo de 3 años. Nos indico la muchacha que nos hizo el check in que las toallas nos entregaría cuando regresemos de la playa. Nos indicó la habitación llenamos una hoja y lo primero que se preocupó es de que paguemos inmediatamente., y lo hicimos vía tranferencia. En la tarde regresamos y jamás nos entregó toallas, el baño de la habitacion estaba sucio. Salimos a la piscina mientras limpiaban, mi hijo quizo ir acostarse en una cama de piscina que estaban ahi cuando derrepente escuchamos los gritos de él, con mi esposo salimos corriendo del agua a verlo en esta silla donde vimos que el atoró su piecito en una abertura de la silla, estaba totalmente rota todas las sillas estaban rotas y sin ninguna ayuda de parte de los empleados de la hostería ya que ellos estaban mas cerca de el y nadie fue ayudarlo. Este tipo de lugares deberían ser sancionados ya que lo único que les interesa es el dinero ||||Jamás se...

Realmente un lugar muy acogedor. El pasado feriado me decidí por ir a la playa, pero no estaba muy decidido por cuál hotel escoger. Sin embargo, por redes observé que Agencia Travel promocionaba a Castellmar como uno de los hoteles insignia de Tonsupa. Realmente no se equivocaban.

Desde el día en que llegamos nos recibieron muy bien. Tal vez, solo en este punto les resta un poco, es que se demoraron un poquitin en darnos nuestra habitación (y el Wifi es un poco lento). Pero por lo demás, el hotel es muy bueno; cuartos limpios, personal atento y servicial, las instalaciones de primera, luz, agua, TV por cable, aire acondicionado, piscina, duchas, comedor (la sazón muy rica), entre otros.

En fin, Castellmar es una buena opción para quedarte unos días en Tonsupa. Además, está a 20 metros, exagerando, de la playa. Volvería encantado porque hay pocos hoteles en Tonsupa que te brindan los privilegios...

Pésima actitud de uno de los chicos que estaba en recepción, me encontraba sin agua y se le pidió ayuda y nunca tuvo la intención de hacerlo. La única respuesta que dio es mi papá salió a comprar, no se movió de donde estaba sentado.

A esta persona no le interesa atender a los huéspedes. Los dueños deberían retirar a este tipo de personas de recepción, ya que dan una mala impresión del...