StayBliss Haven Kakumäe — Hotel in Tallinn

Здравствуйте . Оценку в единицу ставлю только потому что ниже поставить нет возможности. Само место, кафе и рестораны очень понравились и оценка на все 100%

НО …. Очень большое НО….именно домики и спа на улице- это что-то не забываемое 😂в очень плохом смысле…

На территории персонала вообще нет… спрашивали в кафе по территории у кого только возможно… ни одного лица отвечающего за эти услуги на территории просто нету…

Мы взяли домик + халаты+ дополнительные полотенца + джакузи и баня ( õuespaa)

К сожалению не полотенец, не халатов и даже не спа на улице мы не увидели😂

Про нас просто забыли… на звонки при въезде никто не ответил, на почту электронную с фотографиями об ужасном состоянии номера тоже никто не ответил… все попытки найти персонал на территории были безуспешны …

На звонок о том что спа просто закрыт нам ответил с 10 го раза молодой человек, который не говорит не на каком языке кроме эстонского… и предложил нам забрать ключи из какого то хостеля куда надо добраться самим и забрать ключи от сауны и разогреть и обустроить всё самим… это конечно треш полный…😂

Фото о том в каком состоянии в номере был туалет и душ прилагаю.

В душе засохшие чужие волосы, в туалете остатки кала … так же в ванной комнате было использованное кем то полотенце

Такого опыта у нас ещё не было😂😂😂

Сами из Финляндии и привыкли к обслуживанию. Тут конечно отврат и ужас..

Не компенсации , не возврата денег не получили…

Так же в соседних домиках находящиеся люди орали и били в стены до 5 утра… и кому жаловаться? Не кому… на территории просто никого нет…

Кстати дверь туалета в номере была тоже разбита о чем при въезде было сообщено через почту, тк на телефон никто не отвечал

Не тратьте время и нервы. Не в коем случае не ведитесь на этот ужасный развод!!! Не в коем случае не советую….. самый ужасный опыт который был в моей жизни. Для пар и для семьи с ребенком совсем не подходящее место.

С боку посмотрели на закрытое джакузи и сауну- тоже всё грязно и заброшено..

Если решитесь бронировать, то надеюсь Вам повезёт больше...

Olimme puolisoni kanssa matkalla ja valitettavasti tällä kertaa majoitus valinta oli virhe meiltä, toki kuvien mukaan kaikki näytti kyllä paremmalta kuin paikan päällä livenä nähtynä.

Meidän bungalovin WC/kylpyhuone oli siivoamatta kun siellä oli edellisen asukkaan hiuksia kylpyhuoneessa ja wc-itstuimessa kakkaa sekä yksi käytetty pyyhe. Huone oli muutenkin todella vaatimaton, jääkaappi sen näköinen ettei sinne uskaltanut laittaa kun avaamattoman juoman.

Paikan päällä ei ollut minkäänlaista opastusta ja viereisen kahvilan henkilökunta kertoi, että näin on tapahtunut ennenkin ettei majoituspalveluiden henkilökuntaa saada kiinni.

Varasimme myös ulkoilma span sekä saunan ja se unohdettiin laittaa päälle vaikka kävimme sitä varten vielä ostamassa uimatarvikkeet läheisestä ostoskeskuksesta (sinne muutaman kilometrin ajomatkan) ennen kuin menimme syömään Puri-ravintolaan, jonka jälkeen meidän piti nauttia ulkoilma spasta, saunoineen. Kun huomasimme, ettemme pääse sisään saunaan, niin meitä pyydettiin itse hakemaan saunan avaimia jostain hostellista ja laittamaan sauna päälle, mikä kuulosti jo hiukan liian omituiselta, kun olimme syöneet ja juoneet jo ravintola illallisen. Tämä siis tapahtui siinä vaiheessa kun olimme jo uima-asut päällä menossa spa-alueelle.

Valitettavasti tällä kertaa en voi kyseistä paikkaa suositella kenellekään. Paikka on sinänsä ihan viihtyisä jos haluaa rauhaa tai on veneellä liikenteessä, mutta palvelu oli todella huonoa ja majoitus vaatimaton. Lopuksi kaiken maun majoituksesta vei se kun yritimme kertoa, että mikä on mennyt vikaan meidän asiakaskokemuksessa, siinä vaiheessa majoittajan päässä katsottiin parhaaksi viestinnäksi hiljaisuus.

Jatkossa pysymme Tallinnan keskustan hotelleissa, joissa monessa ollut erinomainen palvelu. Radisson, Hilton, Swissotel,...

We had the best time at Kakumäe Popup, the studio apartment was clean and snug, the hosts were super-responsive and accommodating, the harbor ambience in itself is fantastic, you can't help but feel relaxed. It’s also a prime spot for enjoying a gorgeous sunset. Very convenient check-in and check-out. The mirror sauna is a very cool concept and we also really enjoyed the hot tub in the open air with the friendliest service. 100% would...