Hotel Kumpeli — Hotel in Lahti sub-region

My husband and I stayed one night at this hotel. The room looked really old. The bathroom had no amenities at all, except a big liquid soap from the wall. There was no safe in the room to leave our valuables in order to go to the spa, so we had to give them at the reception, and afterwards pinpoint at the receptionist where they had been stored, in order not to get other people's things back. For the spa, there were no extra towels in the room; at the reception we were informed that we would get in the spa area; nevertheless, we couldn't locate anybody to provide us with towels there. Also, the spa opens very late (14:00). So, we didn't have any chance to visit it before leaving on the next day. ||We had dinner at the hotel; food was ok but the lady who was serving at the restaurant didn't speak English. We managed to communicate, but I believe that in such a hotel, English should be a widely spoken language. Breakfast was ok too, but not something 'to write home about'. The breakfast area could use some more light to look friendlier. I don't think we will visit this hotel again, unless it really undergoes a major renovation.||Nevertheless, the stuff was friendly...

Hotelli: Olin varannut standard-huoneen järvinäköalalla. Huoneessa, jonka saimme, oli ikivanha sisustus kokolattiamattoineen, sekä ummehtunut haju. Emme ehtineet viettää edes tuntia huoneessa, kun saimme molemmat selkeitä allergiaoireita. Onneksi meille järjestyi toinen huone, kun kävimme respassa ilmoittamassa asiasta. Toisessa huoneessa ei ollut kokolattiamattoa ja huoneilma on selvästä raikkaampi. Olin varausta tehdessäni kirjoittanut lisätietoihin, että vietämme kaksin puolisoni synttäreitä (täytti pyöreitä vuosia), joten toivoisin kivaa ja rauhallista huonetta. Hotelli oli lähes tyhjä, mutta silti vieraat oli majoitettu vierekkäisiin huoneisiin, joten toivettani omasta rauhasta ei oltu toteutettu. Eikä hotellin puolesta synttärisankaria muutenkaan huomioitu mitenkään - joskus jossain toisessa hotellissa on ollut suklaalevy tai piccolo-skumppa kortin kera samana päivänä synttäreitä viettävälle vieraalle, mutta ymmärrän, että kaikki hotellit eivät tälläisiä tervehdyksiä harrasta, joten en tästä pahastunut.

Spa: Spa oli todella kiva. Kokemukseen varmasti vaikutti se, että saimme olla osan aikaa ihan kahden, koska hotelli tosiaan oli lähes tyhjä. Spasta on todella upeat näkymät järvelle, joita sai ihailla porealtaasta tai lämmitetyiltä lepotuolelta. Saunojen kanssa oli tosin pientä ongelmaa: infrapunasaunassa oli kahdeksen inrapunapaneelia, joista ainoastaan kolmessa paloi infrapunavalot. Nekään eivät sijainneet penkkien luona, vaan oven suussa Kävimme pariin otteeseen katsomassa josko muutkin olisivat syttyneet, mutta ei. Myös aromaattisessa saunassa oli jotain vikaa, sillä kiukaaseen olisi pitänyt tulla automaattisesti vettä eräänlaisista kasteluputkista, mutta ne eivät toimineet. Onneksi spasta löytyi kuitenkin hyvä höyrysauna.

Ravintola: Illallinen ravintolassa oli todella hyvä! Sekä alkupalat että pääruoat olivat oikein maukkaat, ja listalta löytyi hyvää viiniä. Aamiainen valitettavasti oli kuitenkin keskivertoa huonompi - esimerkiksi pekonia ei ollut...

Erittäin kallis 80-luvulle jämähtänyt hotelli, joka kaipaisi kipeästi päivitystä ja ylläpitoa. Valitettavasti hotellin uudemmatkin osat kuten Spa ovat huonosti suunniteltuja.

Miinukset:

Spa oli ihan täynnä ihmisiä ja lattiat lainehtivat likaista vettä, niin että tohvelit kastuivat pukuhuoneessa. Ilmeisesti ei ole osattu viemäreitä asentaa tiloihin. Sama ongelma myös pukuhuoneen ulkopuolella.

Spa:ssa porealtaat suurimmalta osin rikki. Pieni osa suuttimista toimi. Myös osa suihkuista rikki tai huonossa kunnossa.

Asiakaspalvelu oli vähän tönkköä ja paikoitellen jopa todella huonoa. Soitimme peruuttaaksemme varauksemme ja se onnistuikin ihan hyvin. Ihmettelin seuraavalla viikolla, kun rahoja ei tullut takaisin, mutta selvisikin, että varauksen voi kyllä peruuttaa, mutta senttiäkään varauksesta ei makseta takaisin. Hotellilla on erikoinen näkemys varauksen peruutuksesta, joka olisi vähintään syytä mainita, kun varauksen jollekin peruuttaa.

Huone on 80-luvulta ilman mitään kunnostuksia. Hiustenkuivaaja murenee käsiin, koska sen muovi on 40 vuodessa niin haurastunut. En usko, että on kauhean turvallinen enää käyttää. Vessanpönttö on täysin kellastunut ja suihkutilat todella karmean näköiset.

Puolihoitoon kuuluva kolmen ruokalajin illallinen on kohtuullisen surkea esitys: Alkupalasalaatti on aika köyhä ja pääruoka ei ole myöskään kovinkaan kummoinen. Painotus on lisämyynnillä.

Huoneita ei automaattisesti siivota joka päivä, vaan vain jos erikseen pyytää. Antaa vähän kyseenalaisen kuvan hotellista.

Ei pistorasioita huoneessa sänkyjen vieressä, koska 80-luvulla ei ollut mitään mitä olisi joutunut sänkyjen vieressä lataamaan. No nyt 40v myöhemmin valitettavasti on.

Hotellihuoneessa ei ilma vaihdu ollenkaan, eikä missään ole ilmastointia. Hullukaan ei tule tänne kesällä.

Plussat:

Höyrysauna oli todella höytyinen. Todella hyvä kokemus.

Näköalat ovat todella hienot järvelle

Spa:sta pääsee suoraan uimaan. Kesällä varmasti...